對(duì)于任何一種商業(yè)來(lái)說(shuō),最希望看到的都是“人”——消費(fèi)者的涌入,鐵粉越來(lái)越多,那么商業(yè)就會(huì)有源源不斷的生命力,也能成為商業(yè)繼續(xù)堅(jiān)守的動(dòng)力。
最近,很多人口中的“冷門”電商唯品會(huì),公布了Q2財(cái)報(bào)。在這個(gè)季度,它的更多用戶轉(zhuǎn)為了付費(fèi)會(huì)員,超級(jí)VIP活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)23%,貢獻(xiàn)線上消費(fèi)約44%。;另一邊,新來(lái)嘗試的人也不少,活躍用戶數(shù)增至4570萬(wàn),同比增長(zhǎng)9.6%,相當(dāng)于三個(gè)月增加了400多萬(wàn)人。
唯品會(huì)能吸引到越來(lái)越多的消費(fèi)者,其實(shí)是意料之中的事。盡管它曾被貼上“冷門”標(biāo)簽,但眼下卻已經(jīng)迎來(lái)翻紅出圈的時(shí)刻。
從開年以來(lái),唯品會(huì)在不少省市拿下了同比大增30%的銷售額佳績(jī);后續(xù)的第一季度財(cái)報(bào),增速也穩(wěn)穩(wěn)跑贏了市場(chǎng)大盤。
社交平臺(tái)上,唯品會(huì)的聲量也在悄悄變大。今年3月底它遭遇意外崩潰,當(dāng)時(shí)一份調(diào)查報(bào)告顯示,在年輕人最喜歡購(gòu)物APP排行榜上,唯品會(huì)已悄悄拿下第二。
不少網(wǎng)友紛紛化身唯品會(huì)“安利官”,比如一位湖南網(wǎng)友就聲稱“我也覺(jué)得唯品會(huì)好,服務(wù)好,收貨快,退換方便——換貨可以先發(fā)要換的過(guò)來(lái),送貨時(shí)再一并帶走要換的,這是哪個(gè)平臺(tái)都沒(méi)有的!”
一位唯品會(huì)多年忠粉,也“忍不住”表示,經(jīng)常在唯品會(huì)給孩子買運(yùn)動(dòng)裝,會(huì)員退貨免運(yùn)費(fèi),親自上門退換貨,“服務(wù)超級(jí)好方便!”
在網(wǎng)友一片點(diǎn)贊中,更多人重新認(rèn)識(shí)了這一平臺(tái)?!艾F(xiàn)在怎么用唯品會(huì)的這么多了,不是說(shuō)‘冷門’平臺(tái)嘛”。一位網(wǎng)友直言道。
無(wú)獨(dú)有偶,與唯品會(huì)同賽道的奧萊如今也迎來(lái)了大火。最近人民日?qǐng)?bào)、央視相繼報(bào)道這一折扣商業(yè)的翻紅,其中人民日?qǐng)?bào)還一針見血指出其火爆真相——年輕人追求“既好又省”。
奧萊火爆的原因,事實(shí)上也正是唯品會(huì)走紅的關(guān)鍵。最近幾年,年輕人的消費(fèi)明顯變了,更多人消費(fèi)開始趨于實(shí)際,看重性價(jià)比,同時(shí)對(duì)品質(zhì)消費(fèi)又仍有強(qiáng)烈需求。
這種“既要又要”的消費(fèi),成為了唯品會(huì)、奧萊翻紅的土壤。很多年輕人發(fā)現(xiàn),通過(guò)這些折扣特賣,不僅節(jié)省了花銷,也一樣能買到品質(zhì)產(chǎn)品,同時(shí)還能享受到更好的服務(wù),于是紛紛開始對(duì)奧萊、唯品會(huì)上頭。
過(guò)去悶聲搞特賣的唯品會(huì)、奧萊不被大家所重視,而如今又撕下冷門標(biāo)簽,它釋放一個(gè)信號(hào)——越來(lái)越多人喜歡性價(jià)比消費(fèi),一個(gè)理性的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
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