日前，在攜程集團(tuán)舉辦上的“與時(shí)·聚進(jìn)”2022全球合作伙伴峰會上，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，“作為人與人、國家與國家之間溝通交流的重要場景，旅行是不可或缺的，也是人生重要的幸福感來源。旅游業(yè)的復(fù)蘇與興盛是一個(gè)長期趨勢，不會被短期波折所阻礙，我們值得對之保持信心與耐心。”
數(shù)據(jù)顯示，截至2022年10月17日，全球已經(jīng)有83%的國家入境免隔離，63%的國家入境免核酸；共有100個(gè)國家，完全解除因新冠肺炎疫情而設(shè)的旅行限制，約占所有國家的45%。
“從全球視角來看，旅行已經(jīng)重回時(shí)代主題”，梁建章指出，生命的意義在于創(chuàng)新與傳承，而旅行因其推動溝通交流、激發(fā)思維碰撞的自然屬性，正是創(chuàng)新與傳承過程中不可或缺的場景。旅游是永遠(yuǎn)的朝陽行業(yè)，全球旅行限制的迅速融冰即為例證。
梁建章同時(shí)表示，在這一輪復(fù)蘇大潮中，攜程作為布局全球的旅行企業(yè)，既是紅利的分享者，也是“未來已來”的重要推動者。
根據(jù)攜程公布的數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，攜程海外機(jī)票和酒店整體預(yù)訂量同比增長均超100%，在歐洲和美國市場的業(yè)績已經(jīng)超過2019年同期。
對于攜程將如何擁抱未來，攜程集團(tuán)CEO孫潔認(rèn)為，用戶需求的演變，是需要隨之而動的“天時(shí)”；與合作伙伴的相聚而行，則讓行業(yè)整體的進(jìn)化成為可能。
其中的典型案例是“攜程口碑榜”。這一新晉內(nèi)容產(chǎn)品不僅解決了用戶的“旅行選擇困難癥”，也為合作商家?guī)砹孙@著收益：今年以來，上榜商家平均額外可獲得超10%的GMV和20%的流量。
“而更廣泛的‘與時(shí)·聚進(jìn)’，也發(fā)生在攜程各個(gè)業(yè)務(wù)線鏈接的細(xì)分行業(yè)中。”孫潔同時(shí)指出。
根據(jù)攜程公布的數(shù)據(jù)顯示，攜程機(jī)票今年聯(lián)合多家機(jī)場和航空公司共創(chuàng)“嗨飛節(jié)”，活動期間票量環(huán)比增長27%；攜程酒店的“出行特惠”產(chǎn)品，則累計(jì)為超過3000萬交叉用戶送去優(yōu)惠，也為商家?guī)砹思s100億+GMV。
同時(shí)，攜程度假今年對跟團(tuán)游服務(wù)進(jìn)行了保障升級，推出“行前2天免費(fèi)退”，好評率96%以上的目的地參團(tuán)產(chǎn)品參與了保障內(nèi)容；攜程商旅進(jìn)一步拓展了供應(yīng)鏈縱深，與全球200余個(gè)國家、60余萬家酒店建立合作網(wǎng)絡(luò)，目前商旅用戶突破了3400萬。
大會現(xiàn)場，攜程集團(tuán)還發(fā)布“超級全球游”IP，未來將與更多海外旅游伙伴進(jìn)行合作，面向海內(nèi)外游客進(jìn)行心智種草，助力全球旅游產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。
“海外市場的提前復(fù)蘇給了我們信心，未來我們將繼續(xù)尋找更多可能，更好地服務(wù)好合作伙伴和用戶，攜手建立更美好的旅游生態(tài)，迎接更廣闊的旅業(yè)藍(lán)圖”，孫潔最后表示。
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