騰訊AI+：創(chuàng)造有溫度的社會(huì)

2013年11月，馬化騰率先提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新主張，騰訊也變身為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，并為合作伙伴賦能。2016年9月騰訊全球合作伙伴大會(huì)開(kāi)幕前，馬化騰在《致合作伙伴的一封信》中又進(jìn)一步提出了“AI+（人工智能+）”的概念，將平臺(tái)戰(zhàn)略進(jìn)一步延伸。

下面，老冀基于個(gè)人的理解，談?wù)勻v訊的“AI+”大戰(zhàn)略。

去年以及今年AlphaGo與人類(lèi)對(duì)弈圍棋中的大獲全勝，已經(jīng)讓我們領(lǐng)教了AI的巨大威力。那么，AI會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、對(duì)我們的社會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響呢？

在老冀看來(lái)，騰訊的“AI+”，是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)有溫度的互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)橛辛薃I之后，一切都將不同。

老冀開(kāi)玩笑，其實(shí)可以把“AI”拆成A”和“I”。在過(guò)去那個(gè)不具備AI的互聯(lián)網(wǎng)中，我們每個(gè)用戶(hù)也就是個(gè)“A”或者說(shuō)是螻蟻之眾，互聯(lián)網(wǎng)更多地是為我們提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)賦能的傳統(tǒng)企業(yè)也是如此。無(wú)論是誰(shuí)去網(wǎng)上看新聞、買(mǎi)東西，給你的都是幾乎一模一樣的網(wǎng)頁(yè)和流程。對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)就是個(gè)冷冰冰的工具，它幾乎沒(méi)有任何的感情。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)公司能夠更深入地了解每個(gè)用戶(hù)的需求了，能夠做一些智能推薦了，但是它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上“深得吾心”，它最多只是根據(jù)我們平常的消費(fèi)行為，把我們歸類(lèi)到某個(gè)細(xì)分人群，然后還是提供同一類(lèi)的“飯菜”。

老冀的朋友就是個(gè)典型的例子。她本來(lái)是投資界的女漢子，平時(shí)喜歡通過(guò)新聞客戶(hù)端獲取信息。在懷孕期間，她經(jīng)?？从齼旱男畔?，結(jié)果新聞客戶(hù)端就開(kāi)始推送這方面的信息。可是當(dāng)她生完孩子重回工作之后，仍然收到大量的育兒信息，而這已經(jīng)不是她想要的信息了。

如何解決用戶(hù)的這些不開(kāi)心和困惑？老冀認(rèn)為，關(guān)鍵就在于騰訊的“AI+”，當(dāng)AI開(kāi)始為各行各業(yè)賦能（“+”）之后，互聯(lián)網(wǎng)將從冷冰冰變成有溫度，用戶(hù)也將感受到更貼心的服務(wù)，從過(guò)去的“小A”變成真正的“大I”。

那么，在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，騰訊將承擔(dān)什么樣的角色呢？其實(shí)跟當(dāng)年的“互聯(lián)網(wǎng)+”差不多，就是開(kāi)放流量、開(kāi)放能力、開(kāi)放生態(tài)，成為AI基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。

首先，騰訊必須打造自己的AI基礎(chǔ)能力。據(jù)老冀了解，騰訊很早就已經(jīng)組建了微信模式識(shí)別中心、騰訊優(yōu)圖等AI團(tuán)隊(duì)。而在去年，騰訊又組建了公司層面的全新AI部門(mén)，目前已經(jīng)招到了30多個(gè)AI領(lǐng)域的科學(xué)家，他們90%以上的都是博士以上學(xué)歷，分別來(lái)自哈佛、麻省理工、哥倫比亞大學(xué)等知名高校。

如今，騰訊已經(jīng)在AI的四大基礎(chǔ)領(lǐng)域開(kāi)展研究，并且取得了重大進(jìn)展：

1. 機(jī)器學(xué)習(xí)：騰訊已經(jīng)開(kāi)始深入研究強(qiáng)化學(xué)習(xí)、無(wú)監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)、遷移機(jī)器學(xué)習(xí)等細(xì)分領(lǐng)域；

2. 計(jì)算機(jī)視覺(jué)：除了傳統(tǒng)的圖像處理，騰訊還引入了AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）和空間定位技術(shù)；

2. 語(yǔ)音識(shí)別：騰訊正在引入自動(dòng)翻譯方面的技術(shù)；

3. 自然語(yǔ)言處理：除了對(duì)人的認(rèn)知行為進(jìn)行研究之外，騰訊還在研究聊天機(jī)器人。

在具備了很強(qiáng)的AI基礎(chǔ)能力之后，騰訊下一步就是向合作伙伴開(kāi)放這些能力。騰訊副總裁姚星表示，騰訊立志于打造一個(gè)“通用AI”，讓真正的AI深入到我們的生活當(dāng)中，讓社會(huì)更有溫度。

2016年12月26日，騰訊宣布向全球企業(yè)提供7項(xiàng)AI云服務(wù)，包括人臉檢測(cè)、五官定位、人臉比對(duì)與驗(yàn)證、人臉檢索、圖片標(biāo)簽、身份證OCR識(shí)別、名片OCR識(shí)別，并推出免費(fèi)試用優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)測(cè)算，到2017年4月活動(dòng)截止，騰訊將為企業(yè)送出至少價(jià)值1000萬(wàn)元的AI云服務(wù)。

當(dāng)騰訊的AI平臺(tái)“+”上合伙伙伴的各種產(chǎn)品和服務(wù)之后，世界將會(huì)有大不同：我們每個(gè)人都會(huì)擁有一個(gè)暖心的“大白”，它讓我們的小朋友不會(huì)由于父母不在身邊而缺少陪伴；使得我們的成年人不會(huì)由于危險(xiǎn)的工作而自身安全得不到保障；使得我們的老年人不會(huì)由于在偏遠(yuǎn)山區(qū)而得不到及時(shí)的治療……

正如未來(lái)學(xué)家KK（凱文·凱利）所言，人類(lèi)即將迎來(lái)與互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)似的“AI+”階段，即在各個(gè)行業(yè)中加入AI并對(duì)其加以改造。老冀認(rèn)為，正在加緊布局和實(shí)施“AI+”戰(zhàn)略的騰訊，將會(huì)在這場(chǎng)革命中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

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