標題：釘釘AI客服助理震撼上線，700家企業(yè)齊聲點贊：你的企業(yè)準備擁抱未來嗎？
隨著科技的進步，人工智能（AI）在各個領域的應用越來越廣泛。近日，釘釘官方宣布推出AI客服助理，這一創(chuàng)新性的功能引起了業(yè)界和用戶的廣泛關注。據了解，已有700多家企業(yè)成功接入這一AI客服助理，為其在服務消費者和企業(yè)客戶方面提供了強大的支持。
首先，一鍵激活企業(yè)沉睡知識資產是釘釘AI客服助理的一大核心優(yōu)勢。過去，企業(yè)在沉淀在釘釘里的產品手冊、技術文檔或官網產品鏈接等知識資產利用率不高，甚至被遺忘。而現在，這些沉睡的知識資產可以通過AI客服助理轉化為訓練素材，無需從零構建知識體系。這不僅提高了知識資產的利用率，還為企業(yè)節(jié)省了大量時間和資源。
其次，部署門檻低且真干活。企業(yè)在釘釘內即可完成AI客服助理的創(chuàng)建、訓練和部署全流程。用戶可自行選擇底模型，并結合工作流能力實現多人協同和持續(xù)服務。AI客服助理可將用戶反饋信息同步至多維表、宜搭等釘釘應用，客戶的產品建議能自動同步給產品經理，技術問題也能及時同步給技術支持做二次跟進。這種低門檻的部署方式使得企業(yè)能夠更快速、更高效地開展工作，真正實現了真干活。
再者，釘釘AI客服助理打通了微信等多個對客場景。這意味著企業(yè)可以將AI客服助理一鍵發(fā)布至網頁、公眾號、小程序等外部平臺，為用戶提供更便捷的服務。這種開放式的合作方式，不僅擴大了企業(yè)的服務范圍，也提高了企業(yè)的市場競爭力。
面對如此強大的AI客服助理，許多企業(yè)紛紛表示期待和關注。那么，你的企業(yè)是否也準備擁抱未來呢？
首先，我們需要認識到AI技術在客戶服務中的重要作用。隨著消費者需求的多樣化，傳統(tǒng)的客戶服務方式已經無法滿足需求。而AI客服助理能夠提供24小時不間斷的服務，能夠快速理解用戶需求并提供準確的回答，大大提高了服務效率和質量。
其次，AI客服助理能夠為企業(yè)節(jié)省大量的人力和物力資源。通過將知識資產轉化為AI助理的訓練素材，企業(yè)可以避免從零構建知識體系的高昂成本和時間消耗。同時，低門檻的部署方式也使得企業(yè)能夠快速響應市場需求，提高市場競爭力。
此外，AI客服助理還能夠提高客戶滿意度。與傳統(tǒng)的人工客服相比，AI客服助理能夠提供更加準確和快速的服務，減少了服務過程中的誤差和延誤。同時，客戶的產品建議和技術問題能夠自動同步給相關人員做二次跟進，提高了解決問題的效率和質量。
綜上所述，釘釘AI客服助理的推出為眾多企業(yè)提供了新的機遇和挑戰(zhàn)。面對未來，企業(yè)需要緊跟科技發(fā)展趨勢，積極擁抱AI技術，提高客戶服務質量和市場競爭力。因此，你的企業(yè)是否準備擁抱未來呢？讓我們拭目以待！
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