流量向頭部平臺集中,天眼查市場滲透率近八成

近日,國內(nèi)知名第三方研究機構(gòu)易觀分析發(fā)布《透視用戶需求深挖服務(wù)潛力:2022中國商業(yè)查詢行業(yè)洞察》(下稱《報告》)。這是對于商業(yè)查詢領(lǐng)域發(fā)展趨勢的最新研判,聚焦用戶需求變化,分析典型商業(yè)查詢平臺的用戶服務(wù)能力,洞察商業(yè)查詢行業(yè)發(fā)展趨勢,為個人、企業(yè)、政府了解和使用商業(yè)查詢提供參考。

商業(yè)查詢(簡稱“商查”)是基于公開信息,使用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,及時、準確地提供多種數(shù)據(jù)維度商業(yè)信息,服務(wù)于個人、企業(yè)、政府的第三方信息查詢平臺。主要的行業(yè)玩家包括天眼查、企查查、啟信寶等。商查經(jīng)歷了征信數(shù)據(jù)查詢階段(2014-2016)和企業(yè)信息查詢階段(2017-2019),目前正處于商業(yè)多維查詢階段(2020-2022),能夠支持不同企業(yè)間多維度數(shù)據(jù)查詢。政策、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、用戶等多方因素共同推動了商查的發(fā)展,其中用戶需求變化是推動商查發(fā)展的重要力量。

報告內(nèi)容顯示,用戶流量逐步向頭部平臺集中,行業(yè)競爭激烈,但天眼查作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,仍取得不俗的成績,市場滲透近八成,企查查與啟信寶位居二,三位,滲透率分別為18.9%以及6%。天眼查作為商業(yè)查詢的領(lǐng)軍企業(yè),從成立之初即以滿足用戶需求為己任,想用戶之所想,擴展數(shù)據(jù)維度,獲得大量用戶的認可。

用戶需求逐漸拓展,天眼查領(lǐng)先地位明顯

目前,商查的用戶依據(jù)用戶屬性和對商查的使用深度和廣度可以分為大眾人群、專業(yè)人群、中小企業(yè)、集團公司和政府部門五類。其中大眾人群和中小企業(yè)主要將商查應(yīng)用在生活、生意場景,其需求逐漸拓展細化,未來需要商查平臺提供更多的場景化服務(wù)、增值服務(wù);專業(yè)人群、集團公司、政府部門更多將商查應(yīng)用在工作、管理、監(jiān)管場景,其需求不斷深化,未來在深度分析、數(shù)智化方面的需求將越發(fā)強烈。

報告數(shù)據(jù)顯示,天眼查在滿足不同類型用戶需求時,用戶選擇使用天眼查的比例均領(lǐng)先于競爭對手:在大眾人群之中選擇使用天眼查的用戶占比為62%,企查查與愛企查分別為22%以及18%;專業(yè)人群之中選擇使用天眼查的用戶占比為58%;中小企業(yè)之中選擇使用天眼查的用戶占比更是高達62%,企查查與愛企查分別為38%以及28%;集團公司之中選擇使用天眼查的用戶占比為67%;政府機構(gòu)選擇使用天眼查的用戶占比更是高達70%,更是遠超行業(yè)平均水平,用戶的真實選擇才是一款產(chǎn)品最好的注腳。

用戶需求的縱深延展意味著商查平臺需要提供更加多樣化的服務(wù),典型商查平臺在用戶服務(wù)方面具有差異。頭部平臺天眼查以用戶場景化需求為中心在服務(wù)縱深上均具優(yōu)勢,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。天眼查基于用戶使用場景提供系統(tǒng)化服務(wù),構(gòu)建完整服務(wù)生態(tài)。對于個人用戶,天眼查細分個人用戶使用場景提供服務(wù),滿足差異化需求;對于企業(yè)用戶,天眼查滿足不同發(fā)展階段的企業(yè)場景化需求,增強盈利能力;對于政府用戶,天眼查支持政府部門層層深入的數(shù)智化需求,打造數(shù)據(jù)治理體系閉環(huán)。而企查查、啟信寶等其他平臺主要聚焦自身功能,以功能為中心提供查詢、分析等解決當前用戶需求的服務(wù)。

天眼查在服務(wù)縱深上均具優(yōu)勢,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

天眼查以用戶場景化需求為核心,在洞察用戶需求變化趨勢的同時充當行業(yè)引領(lǐng)者,在服務(wù)深度上走在用戶需求和行業(yè)其他玩家前面,對行業(yè)服務(wù)深度的發(fā)展具有深刻的影響。與此同時,天眼查在以用戶場景化需求為核心的理念指引下,透析并預(yù)測到了用戶服務(wù)廣度方面的需求,通過提供場景化服務(wù)、增值服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)在服務(wù)廣度方面的發(fā)展。

從商查行業(yè)發(fā)展趨勢看,用戶需求的變化促進商查的價值從工具價值向服務(wù)價值、經(jīng)濟價值、社會價值延展,平臺定位也需逐漸邁進“服務(wù)業(yè)+數(shù)智化”的商業(yè)綜合服務(wù)階段。商查服務(wù)廣度向服務(wù)業(yè)細分場景拓展,形成綜合服務(wù)生態(tài)。商查數(shù)據(jù)服務(wù)深度持續(xù)提升,逐漸形成數(shù)智化服務(wù)體系。商查將推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)智化方向轉(zhuǎn)型升級,助力數(shù)字經(jīng)濟。同時,商查將持續(xù)支持社會信用體系構(gòu)建,輔助建設(shè)全國統(tǒng)一大市場。

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2022-11-26
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