釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)治理要“即時(shí)”

近年來(lái)，數(shù)據(jù)成為核心生產(chǎn)要素之后，人們總是期待充分釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力。但知易行難，如何釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，大部分企業(yè)卻莫衷一是、無(wú)所適從。

尤其是針對(duì)文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，工程設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥、智能制造、金融、教育等行業(yè)極為典型。這些行業(yè)大多數(shù)屬于知識(shí)密集型企業(yè)，自身積累了豐富且具有極高價(jià)值的海量文檔數(shù)據(jù)，卻在數(shù)據(jù)治理、內(nèi)容分析、知識(shí)運(yùn)營(yíng)等方面捉襟見(jiàn)肘，缺乏有效方法論與工具，只能眼睜睜看著豐富的數(shù)據(jù)“沉睡在角落”。

面對(duì)文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的種種挑戰(zhàn)，以愛(ài)數(shù)AnyShare Family7為代表的智能內(nèi)容管理平臺(tái)近年迅速興起，獲得了多個(gè)行業(yè)用戶(hù)的青睞。尤其是在多級(jí)統(tǒng)一標(biāo)簽體系的加持下，愛(ài)數(shù)AnyShare Family7率先開(kāi)啟文檔治理體系專(zhuān)業(yè)服務(wù)2.0，為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的治理帶來(lái)“即時(shí)”能力，真正幫助多個(gè)行業(yè)用戶(hù)發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值、充分釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力。

非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的“墻”現(xiàn)象

培根說(shuō)，知識(shí)就是力量。

以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為例，在很多企業(yè)中，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著企業(yè)重要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，如果能充分的分享與利用，則對(duì)于企業(yè)良性發(fā)展有著極大促進(jìn)作用。Forrester一份調(diào)研顯示，絕大部分企業(yè)都意識(shí)到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已是企業(yè)重要的核心數(shù)字資產(chǎn)，提升對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的應(yīng)用，可以有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

但從數(shù)據(jù)到知識(shí)絕非易事，其中治理至關(guān)重要。如今，幾乎所有企業(yè)都面臨著非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的治理挑戰(zhàn)。愛(ài)數(shù)文檔治理專(zhuān)家表示，很多企業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展之后，在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理主要面臨著兩大挑戰(zhàn)：復(fù)雜組織與技術(shù)架構(gòu)的挑戰(zhàn)、多樣化業(yè)務(wù)與可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。

例如，企業(yè)組織規(guī)模持續(xù)變大之后，往往會(huì)面臨著跨國(guó)、跨區(qū)運(yùn)營(yíng)，分支機(jī)構(gòu)林立，隨之而來(lái)的就是數(shù)據(jù)壁壘越多，“部門(mén)墻”現(xiàn)象嚴(yán)重，多云戰(zhàn)略、異構(gòu)系統(tǒng)造成的數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一等情況，使得數(shù)據(jù)共享、利用面臨著層層困難。

又如，業(yè)務(wù)多樣化之后，如何實(shí)現(xiàn)文檔快速、安全、精準(zhǔn)和跨業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)，如何簡(jiǎn)化安全治理以及提升知識(shí)的傳承均極具難度。

“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的‘即時(shí)’數(shù)據(jù)治理如今愈發(fā)重要，滯后的數(shù)據(jù)治理會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題?！睈?ài)數(shù)文檔治理專(zhuān)家如是說(shuō)。如何理解“即時(shí)”與“滯后”，愛(ài)數(shù)文檔治理專(zhuān)家通過(guò)日常房間整理為例子，房間不即時(shí)收納與歸置，很容易就陷入亂糟糟的狀況，人們往往陷入“物品不用的時(shí)候隨處見(jiàn)、用的時(shí)候找不到”的尷尬情況。

“如今，業(yè)務(wù)的發(fā)展也對(duì)于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理的時(shí)效性要求越來(lái)越高。因此，建立非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的治理體系勢(shì)在必行?！睈?ài)數(shù)文檔治理專(zhuān)家補(bǔ)充道。

“即時(shí)”對(duì)于數(shù)據(jù)治理為何至關(guān)重要

非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理本身就是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，涉及到組織制度、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)工具等多個(gè)方面。Forrester調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)60%的企業(yè)在數(shù)據(jù)治理上都面臨著內(nèi)部認(rèn)知、組織協(xié)同、人才工具和數(shù)據(jù)思維等方面的挑戰(zhàn)。

如今非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理需要加上“即時(shí)”，對(duì)于很多企業(yè)是難上加難。對(duì)此，愛(ài)數(shù)在文檔治理體系專(zhuān)業(yè)服務(wù)1.0的諸多實(shí)踐以及對(duì)多個(gè)行業(yè)用戶(hù)需求的深度調(diào)研基礎(chǔ)上，正式推出了文檔治理體系專(zhuān)業(yè)服務(wù)2.0，基于多級(jí)統(tǒng)一標(biāo)簽體系，滿足用戶(hù)從咨詢(xún)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)等全方位文檔治理需要。

具體來(lái)看，愛(ài)數(shù)文檔治理體系專(zhuān)業(yè)服務(wù)2.0包括專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)、專(zhuān)家交付服務(wù)和專(zhuān)家培訓(xùn)服務(wù)，均是由擁有多年行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)顧問(wèn)來(lái)提供文檔治理體系全生命周期的服務(wù)?！皭?ài)數(shù)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)具備咨詢(xún)、項(xiàng)目管理和組織運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)能力，以及豐富的數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?！睈?ài)數(shù)文檔治理專(zhuān)家介紹道。

如果說(shuō)文檔治理體系專(zhuān)業(yè)服務(wù)2.0解決了各大企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)治理專(zhuān)家方面的難題；那么，愛(ài)數(shù)AnyShare Family7 智能內(nèi)容管理平臺(tái)則是數(shù)據(jù)治理離不開(kāi)的“百寶箱”。

正所謂“工欲善其事必先利其器”，對(duì)于文檔治理而言，愛(ài)數(shù)AnyShare Family7 智能內(nèi)容管理平臺(tái)不僅打破數(shù)據(jù)孤島、實(shí)現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，更是讓內(nèi)容治理、安全治理和知識(shí)治理不再割裂，從而為“即時(shí)”數(shù)據(jù)治理奠定基礎(chǔ)，幫助用戶(hù)真正形成文檔治理體系。

“通過(guò)‘即時(shí)’數(shù)據(jù)治理，能夠有效避免大量、滯后的數(shù)據(jù)治理，推動(dòng)知識(shí)及時(shí)共享與發(fā)揮價(jià)值?！睈?ài)數(shù)文檔治理專(zhuān)家介紹道，“有效的數(shù)據(jù)治理是讓數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，而統(tǒng)一標(biāo)簽體系是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的基礎(chǔ)。”

眾所周知，數(shù)據(jù)標(biāo)簽是對(duì)數(shù)據(jù)特征的符號(hào)表示，每一個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)簽都是認(rèn)識(shí)、觀察和描述數(shù)據(jù)的一個(gè)角度。通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)簽體系，用戶(hù)可以針對(duì)文檔、知識(shí)、表格等不同內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)、標(biāo)記，以即時(shí)數(shù)據(jù)治理實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)容治理、嚴(yán)格的安全治理和精準(zhǔn)的知識(shí)治理。

例如，文檔只有流動(dòng)、共享，其價(jià)值才能最大化。但文檔的流轉(zhuǎn)往往涉及到復(fù)雜的安全與合規(guī)規(guī)則，利用人工審核的方式，不僅效率低下，而且成本高昂。統(tǒng)一標(biāo)簽體系可以利用安全策略和敏感度標(biāo)簽在文檔流轉(zhuǎn)過(guò)程中自動(dòng)識(shí)別安全規(guī)則，大幅提升文檔流轉(zhuǎn)效率。

又如在很多企業(yè)的財(cái)務(wù)、供應(yīng)商管理和HR等系統(tǒng)中，不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往存在姓名、身份證、地址等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一的情況，從而容易造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重復(fù)、不準(zhǔn)確、不唯一等情況，這些核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一旦有誤，就容易對(duì)業(yè)務(wù)造成隱患。而通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)簽體系，利用標(biāo)簽和編目能力，可以實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主數(shù)據(jù)進(jìn)行賦能，生成統(tǒng)一、唯一的數(shù)據(jù)，更好地為業(yè)務(wù)賦能。

但“打標(biāo)簽”在大數(shù)據(jù)時(shí)代通常被視為是一項(xiàng)極為場(chǎng)景的工作，愛(ài)數(shù)的統(tǒng)一標(biāo)簽體系體系有何不同？其背后有哪些核心技術(shù)，又是如何幫助用戶(hù)做到“即時(shí)”數(shù)據(jù)治理的。

統(tǒng)一標(biāo)簽背后的核心技術(shù)是什么

數(shù)據(jù)標(biāo)簽通常是以微觀視角，對(duì)每一條數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和細(xì)化管理，并且會(huì)帶上業(yè)務(wù)含義的概括性描述，從而方便數(shù)據(jù)價(jià)值的充分挖掘與實(shí)現(xiàn)。

“與個(gè)人不同，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)標(biāo)簽需求是在約束中尋求足夠的自由?！睈?ài)數(shù)研發(fā)副總裁楊宇介紹道；“由于法律法規(guī)等因素，企業(yè)希望所有流動(dòng)環(huán)節(jié)均被管控，不能留一個(gè)漏洞；同時(shí)又希望內(nèi)容最大化流動(dòng)，提升員工的生產(chǎn)力?！?/p>

從技術(shù)上挑戰(zhàn)上看，因?yàn)槲臋n與標(biāo)簽是一對(duì)N的關(guān)系，一旦文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)爆炸性增長(zhǎng)，形成海量規(guī)模，那意味著標(biāo)簽數(shù)量規(guī)模會(huì)更加龐大。因此，如何面對(duì)海量文檔數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、和準(zhǔn)確高效地打標(biāo)簽，海量標(biāo)簽如何快速、高效存取，以及安全的訪問(wèn)控制和精準(zhǔn)的搜索都是標(biāo)簽體系面臨的主要挑戰(zhàn)。

“統(tǒng)一標(biāo)簽體系的技術(shù)理念是在銜接多種技術(shù)的基礎(chǔ)上，采用靈活、開(kāi)放和一體化的設(shè)計(jì)理念?！睏钣畋硎镜?。

具體來(lái)看，從標(biāo)簽生成、標(biāo)簽存取到標(biāo)簽應(yīng)用過(guò)程中融合多項(xiàng)人工智能、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等多項(xiàng)技術(shù)。例如，在標(biāo)簽生產(chǎn)階段，采用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打標(biāo)簽，減少人工操作；在標(biāo)簽存取階段，采用內(nèi)容自動(dòng)化技術(shù)，可以在內(nèi)容生產(chǎn)時(shí)候更多維度的標(biāo)簽，并且高效存取下來(lái)；而在標(biāo)簽應(yīng)用階段，通過(guò)搜索、安全管控和第三方集成，實(shí)現(xiàn)一體化的使用體驗(yàn)。

以?xún)?nèi)容治理為例，從文檔上傳和內(nèi)容撰寫(xiě)開(kāi)始，愛(ài)數(shù)AnyShare Family7的內(nèi)容識(shí)別模塊就會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別，并利用DLP安全服務(wù)打上不可修改的安全標(biāo)簽，后續(xù)在某些場(chǎng)景使用時(shí)候會(huì)促發(fā)安全規(guī)則；而AI模塊則可以通過(guò)識(shí)別文檔內(nèi)容，進(jìn)一步豐富標(biāo)簽內(nèi)容。

“像財(cái)務(wù)工作中，很多財(cái)務(wù)希望發(fā)票基于企業(yè)、金額等分門(mén)別類(lèi)放在不同子目錄中，這可以通過(guò)機(jī)器人基于內(nèi)容理解和標(biāo)簽去分類(lèi)?！睏钣钛a(bǔ)充道。

事實(shí)上，除了各種內(nèi)容治理場(chǎng)景外，在安全治理和知識(shí)治理等各種場(chǎng)景中，統(tǒng)一標(biāo)簽體系也是基于靈活、開(kāi)放和一體化的設(shè)計(jì)理念，融合了多種技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)有效的治理。

“統(tǒng)一標(biāo)簽的背后是一系列技術(shù)體系的高效集成，真正幫助企業(yè)從海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值，在日常工作中為員工提供幫助，持續(xù)釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力?！睏钣钭詈蟊硎镜馈?/p>

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