資本熱炒的RPA是AI的“接盤(pán)俠”？弘璣Cyclone能否落地

作者：夏天

審校：一條輝

來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

RPA是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢(shì)所趨，但是目前RPA賽道還處于早期。

當(dāng)然，2019年“RPA”火爆背后少不了資本的助推。

就在今年，融資一筆接一筆。美國(guó)獨(dú)角獸UiPath于2019年5月完成5.68億美元D輪融資，估值達(dá)70億美元，并與2018年底宣布進(jìn)入中國(guó)，在上海和深圳設(shè)立辦公室；英國(guó)公司Blueprism已經(jīng)上市，目前市值在14億英鎊左右；美國(guó)獨(dú)角獸Automation Anywhere于2018年11月完成軟銀愿景基金的A+輪融資，估值26億美元。

反觀(guān)國(guó)內(nèi)，2019年開(kāi)年至今，四家國(guó)產(chǎn)RPA企業(yè)已經(jīng)拿到六起融資。提起其中的四起，估計(jì)關(guān)注RPA的朋友都已耳熟能詳。包括：

6月14日，弘璣Cyclone宣布獲DCM、源碼資本千萬(wàn)美元A輪融資，估值3.25億人民幣；

6月25日，云擴(kuò)科技宣布獲金沙江創(chuàng)投、明勢(shì)資本千萬(wàn)美元A輪融資，估值9.75億人民幣；

6月27日，AI公司來(lái)也科技與RPA公司奧森科技合并成“新來(lái)也”，并宣布獲凱輝創(chuàng)新基金、雙湖資本和光速中國(guó)的3500萬(wàn)美元B+輪投資，估值高達(dá)14.95億人民幣；

8月12日，云擴(kuò)科技宣布再獲得紅杉資本中國(guó)基金的數(shù)千萬(wàn)元A+輪融資。兩輪融資之后，云擴(kuò)科技的估值也已超過(guò)10億。

但是現(xiàn)在炒得這么火熱，RPA未來(lái)是一地雞毛還是星辰大海呢？跑在這一新賽道的玩家弘璣Cyclone又會(huì)有怎樣的表現(xiàn)呢？

AI的“接盤(pán)俠”

有人戲稱(chēng)RPA是AI的“接盤(pán)俠”。

這就不難理解RPA能夠火起來(lái)了，今年炒得火熱的 RPA 廠(chǎng)商都在講 RPA + AI 的故事，但是其實(shí)在2018年RPA概念剛火的時(shí)候，有AI公司還不愿意承認(rèn)自己是RPA公司，但其實(shí)他們的產(chǎn)品業(yè)務(wù)本質(zhì)就是RPA，到今年RPA賽道爆發(fā)之后，才掛上RPA的標(biāo)簽宣傳融資。

當(dāng)然弘璣Cyclone也是其中之一。成立于2015年的弘璣Cyclone主要業(yè)務(wù)是開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售具有自主版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的機(jī)器人流程自動(dòng)化產(chǎn)品——數(shù)字員工，并為行業(yè)用戶(hù)提供行業(yè)集成解決方案。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，其實(shí)可以把 RPA 看成一套完成工作流程的“方法論”，它的目的是把企業(yè)里原來(lái)需要人力在電腦端完成的高頻率、固定化的流程，用虛擬員工替代 —— 只要你告訴機(jī)器人這套流程應(yīng)該怎么做，“教”它一遍，它就能在接下來(lái)的日子里完全取代你來(lái)執(zhí)行這個(gè)重復(fù)的動(dòng)作。

比如財(cái)務(wù)人員可以用 RPA 自動(dòng)完成報(bào)銷(xiāo)票據(jù)的數(shù)據(jù)識(shí)別、錄入電腦、并完成審批流程，比如金融從業(yè)者可以用 RPA 自動(dòng)抓取股票的開(kāi)盤(pán)數(shù)據(jù)、并自動(dòng)整理到一份 Excel 表中進(jìn)行分析……

說(shuō)白了，RPA就是通過(guò)自動(dòng)化、智能化技術(shù)來(lái)模擬或替代人們進(jìn)行重復(fù)性、低價(jià)值、無(wú)需人工決策的固定性流程化操作，從而有效地提升工作效率，減少錯(cuò)誤。

但是為什么前幾年RPA沒(méi)火呢？

這很大的原因在于A(yíng)I的發(fā)展，因?yàn)锳I 中的 OCR、NLP 等技術(shù)能夠賦予 RPA 機(jī)器人識(shí)別圖像、語(yǔ)義分析等能力，那么原先 RPA 沒(méi)有辦法處理的環(huán)節(jié)，通過(guò)人工智能技術(shù)就可以做到了。

這在金融場(chǎng)景表現(xiàn)的十分明顯，比如，原本銀行信貸流程中有大量需要處理的信貸文件，包含大量非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的 RPA 技術(shù)沒(méi)有處理這些數(shù)據(jù)的能力，因此這部分業(yè)務(wù)范疇就不包含在其中。

眾所周知的Excel其實(shí)也是RPA，但是像在中國(guó)RPA已經(jīng)發(fā)展很多年了，但是一直也沒(méi)有什么起色。

那么現(xiàn)在各家都在說(shuō)AI+RPA的故事，就拿弘璣Cyclone來(lái)說(shuō)，看其業(yè)務(wù)還是主要專(zhuān)注在傳統(tǒng)RPA的業(yè)務(wù)范疇，比如財(cái)務(wù)稅務(wù)、供應(yīng)鏈、人力資源等。

但是目前這些流程可能在企業(yè)內(nèi)部并沒(méi)有流程化，也沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并且很多環(huán)節(jié)還是需要人工的操作，那么這個(gè)流程自動(dòng)化如何解決企業(yè)的痛點(diǎn)呢？對(duì)此GPLP犀牛財(cái)經(jīng)向弘璣Cyclone發(fā)去了采訪(fǎng)函，截至發(fā)稿，對(duì)方并無(wú)回復(fù)。

入局需謹(jǐn)慎

雖然RPA又是一個(gè)“炒概念”的熱詞，但是不管這個(gè)事能不能成，資本可是不愿錯(cuò)過(guò)這個(gè)風(fēng)口。

連阿里巴巴早期投資人、軟銀集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO孫正義都說(shuō)：“世界經(jīng)濟(jì)將在RPA和AI的幫助下，迎來(lái)第二次經(jīng)濟(jì)大飛躍?！?/p>

但是仔細(xì)想一想，AI現(xiàn)在還是一個(gè)云里霧里的狀態(tài)，更不要說(shuō)RPA了，雖然，現(xiàn)在企業(yè)都說(shuō)降本增效，但是誰(shuí)又真的愿意去當(dāng)那“第一個(gè)吃螃蟹”的人呢？

另外，RPA+AI雖然很有應(yīng)用價(jià)值，可在中國(guó)這個(gè)普遍不愿為軟件系統(tǒng)付費(fèi)的市場(chǎng)里，連CRM這種眾所周知的產(chǎn)品，覆蓋率都低得可憐，今年才被熱議的RPA真能被廣泛應(yīng)用嗎？

還有一個(gè)重點(diǎn)，AI技術(shù)真的成熟了嗎？相信每個(gè)人心里都有一桿秤。

不過(guò)AI技術(shù)的發(fā)展確實(shí)和RPA的火熱有很大的關(guān)系，這幾年AI技術(shù)在圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等層面確實(shí)取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，可即便每家RPA廠(chǎng)商都說(shuō)自己的系統(tǒng)準(zhǔn)確率達(dá)到了99%+，你們真的會(huì)相信嗎？

在這場(chǎng)造勢(shì)風(fēng)潮下，很多RPA廠(chǎng)商對(duì)外宣傳：“RAP能替代20%的工作，人機(jī)協(xié)同時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，機(jī)器人將大幅提升工作效率。”

但是如作者上文所說(shuō)，雖然RPA的流程說(shuō)是全自動(dòng)化，但其實(shí)有些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)還是用一些人來(lái)處理或者人的確認(rèn)比較好。有些人需要主觀(guān)思考的東西，AI不是100%能夠解決的。

對(duì)于RPA，許多人持有懷疑態(tài)度，一部分認(rèn)為這是一個(gè)大坑，有人覺(jué)得這是一座金礦，但是這就是市場(chǎng)的魅力。

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