2300億美元還能業(yè)績(jī)暴漲，馬云是如何使大象跳舞？

不能說(shuō)馬云們是在惺惺作態(tài)，因?yàn)閷?duì)他們這樣的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，金錢(qián)或業(yè)績(jī)就是一個(gè)數(shù)字，早已成為追求的過(guò)去式，但為何卻仍舊辛辛苦苦堅(jiān)守在崗位上不回家享福？

2300億美元的巨大身軀居然還要繼續(xù)提速

阿里今天晚上公布了一份大大超出市場(chǎng)預(yù)期的財(cái)報(bào)，預(yù)計(jì)幾小時(shí)美股開(kāi)盤(pán)后，股價(jià)破百當(dāng)無(wú)懸念。一個(gè)月之前，阿里股價(jià)還只在86美元左右，然而經(jīng)過(guò)近一個(gè)月以來(lái)的持續(xù)上漲，到昨天收盤(pán)已經(jīng)達(dá)到98.41美元，很顯然，市場(chǎng)對(duì)即將公布的阿里三季度財(cái)報(bào)已經(jīng)有所預(yù)期。

今晚阿里巴巴集團(tuán)公布的2017財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示：集團(tuán)當(dāng)季收入同比增長(zhǎng)54%，達(dá)532.48億元人民幣；核心電商業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)45%，達(dá)465.76億元人民幣。當(dāng)季集團(tuán)總收入、經(jīng)調(diào)整盈利、每股盈利及移動(dòng)月活數(shù)量等多項(xiàng)指標(biāo)均超越市場(chǎng)預(yù)期。經(jīng)過(guò)三個(gè)表現(xiàn)均優(yōu)于預(yù)期的財(cái)季后，阿里巴巴上調(diào)財(cái)年全年收入增長(zhǎng)率預(yù)期5個(gè)百分點(diǎn)至53%。

在利潤(rùn)方面，季度經(jīng)調(diào)整盈利同比增長(zhǎng)36%至224.91億元人民幣，攤薄后每股盈利為9.02元，也超出市場(chǎng)預(yù)期。

怎么看阿里這份財(cái)報(bào)？對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，財(cái)報(bào)營(yíng)收與利潤(rùn)把持大幅增長(zhǎng)已不稀奇，但阿里財(cái)報(bào)的值得關(guān)注之處在于，其高速增長(zhǎng)是建立在已經(jīng)非常龐大的2000億美元市值之上。

在上一個(gè)財(cái)年，阿里巴巴全年收入增長(zhǎng)是33%，當(dāng)時(shí)外界普遍認(rèn)為可以理解，畢竟阿里的規(guī)模在那里，不可能一直保持高速增長(zhǎng)。然而，按照本財(cái)年53%的收入增長(zhǎng)預(yù)期，意味著本身已經(jīng)是頭大象的阿里巴巴上一財(cái)年基礎(chǔ)上有20個(gè)百分點(diǎn)的跳躍。

這難道真的就是傳說(shuō)中的“大象跳舞”？馬云是怎么做到的？

馬云如何驅(qū)動(dòng)“大象跳舞”

阿里巴巴在3季度的快速增長(zhǎng)主要來(lái)自?xún)晒闪α?，即新零售?zhàn)略驅(qū)動(dòng)下的中國(guó)零售平臺(tái)業(yè)務(wù)以及以阿里云為代表的新業(yè)務(wù)。

所謂中國(guó)零售平臺(tái)也就是淘寶、天貓等阿里早期起家的基礎(chǔ)電商業(yè)務(wù)，在經(jīng)過(guò)多年的快速增長(zhǎng)之后，這一塊業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)較為平穩(wěn)，但在這一領(lǐng)域，去年三季度馬云又提出電商過(guò)時(shí)論以及新零售戰(zhàn)略掀起滔天波瀾。

這一季度對(duì)中國(guó)零售平臺(tái)意義非常重大，因?yàn)榘l(fā)生了兩件大事，一件是雙11的成功，1207億人民幣的銷(xiāo)售額震驚世界；另外一件就是新零售元年的開(kāi)始。

兩者結(jié)合體現(xiàn)出巨大的爆發(fā)力，像逍遙子所說(shuō)，“雙11全球購(gòu)物狂歡節(jié)呈現(xiàn)了阿里巴巴最好的一面，在全球各地大規(guī)模的融合了電子商務(wù)、娛樂(lè)和社交互動(dòng)等各項(xiàng)元素?！?/p>

中國(guó)零售平臺(tái)營(yíng)收的增長(zhǎng)其實(shí)是建立在一個(gè)綜合因素之上，即用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)的繼續(xù)提升。但持續(xù)提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)其實(shí)是很難的，其背后反映出的是阿里線上線下融合的推進(jìn)、品牌和零售商全價(jià)值鏈效率的提升、物流服務(wù)的提升（大數(shù)據(jù)賦能）、移動(dòng)支付比的上升等，實(shí)際展現(xiàn)的是阿里為未來(lái)商業(yè)構(gòu)筑基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模、能力以及力量。

或許新業(yè)務(wù)對(duì)阿里繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)貢獻(xiàn)更大，主要體現(xiàn)在阿里云的強(qiáng)勁增長(zhǎng)以及并入收購(gòu)業(yè)務(wù)(主要為優(yōu)酷土豆及Lazada)所帶動(dòng)的新增長(zhǎng)。其中阿里云同比增長(zhǎng)115%；以?xún)?yōu)酷、UCWeb為代表的數(shù)字媒體和娛樂(lè)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)273%，極大的拉動(dòng)了阿里巴巴整體增速。

事實(shí)上，如果重點(diǎn)看阿里的這些新興業(yè)務(wù)，也就是所謂的“非電商業(yè)務(wù)”，包括包括并不限于：新娛樂(lè)、大文娛；菜鳥(niǎo)；云計(jì)算；創(chuàng)新業(yè)務(wù)：YunOS\高德\釘釘\技術(shù)創(chuàng)新；螞蟻金服......的擴(kuò)張與增速，阿里早已不是原來(lái)那個(gè)阿里，也難怪馬云敢于說(shuō)“電商可能很快會(huì)消失”。

比財(cái)報(bào)更重要的是福報(bào)

2016年是馬云在外界看來(lái)變化比較大的一年，因?yàn)樗絹?lái)越不像一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)家，而像哲學(xué)家或者社會(huì)學(xué)家，說(shuō)了大量充滿自我否定或者辯證邏輯的話。

比如他會(huì)講到“從明年起阿里巴巴將不再提到電子商務(wù)這個(gè)標(biāo)簽”，他會(huì)講到企業(yè)要善于“為社會(huì)解決問(wèn)題”，他還刻意的淡化了GMV在阿里業(yè)務(wù)中的重要性，稱(chēng)“GMV從來(lái)不是我們的核心指標(biāo)，商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施才是”，阿里從一季度開(kāi)始最后一次在季報(bào)中披露了GMV數(shù)據(jù)，之后的二、三季度果然對(duì)GMV只字未提。

GMV只字未提，但在三季度業(yè)績(jī)中有一塊內(nèi)容被首次以專(zhuān)章形式寫(xiě)進(jìn)了阿里季報(bào)：平臺(tái)治理。

所謂平臺(tái)治理，可以理解成阿里以平臺(tái)身份主動(dòng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等進(jìn)行保護(hù)，包括外界所說(shuō)的打假。在以往關(guān)于阿里的所有爭(zhēng)議中，最敏感的就是打假，在阿里看來(lái)，平臺(tái)上存在假貨原因復(fù)雜，單靠阿里一家無(wú)法遏止假貨的存在，而需要全社會(huì)的共同努力，而一些指責(zé)者則以為阿里沒(méi)有真正地努力去打假。

這次季報(bào)中以專(zhuān)章形式報(bào)告“平臺(tái)治理”，可以看做阿里在打假方面力度的進(jìn)一步加大。

社會(huì)對(duì)阿里巴巴的期待是在平臺(tái)上根絕假貨，但在馬云看來(lái)至少在目前是不可能的，馬云將阿里的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作形容為“一場(chǎng)與人類(lèi)貪婪的戰(zhàn)爭(zhēng)”，他認(rèn)為：“不能靠一個(gè)公司來(lái)結(jié)束這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，也不可能在兩三年內(nèi)解決。阿里巴巴愿意與全世界合作”。

“平臺(tái)治理”所反映的，就是阿里巴巴是在如何與進(jìn)行這場(chǎng)“與人類(lèi)貪婪的戰(zhàn)爭(zhēng)”?？煞譃槿龡l路徑：

其一，阿里自身對(duì)平臺(tái)治理持續(xù)進(jìn)行巨額投入。2000多名全職打假小二和5000名社會(huì)志愿者構(gòu)成全球最大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)團(tuán)隊(duì)，依托于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不停歇地全網(wǎng)排查。

其二，“與全世界合作”。阿里巴巴發(fā)起了成立全球首個(gè)“大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟”，LV、三星、施華洛世奇、瑪氏、福特汽車(chē)等20個(gè)國(guó)際知名品牌加入;此外，包括蘋(píng)果、Burberry、LV、Cartier、Nike等在內(nèi)的逾1.8萬(wàn)個(gè)國(guó)際品牌正在與阿里巴巴持續(xù)開(kāi)展打假合作。

其三，采取高科技手段。阿里巴巴利用大數(shù)據(jù)分析、深度學(xué)習(xí)和光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)，主動(dòng)識(shí)別且關(guān)閉售假商家、下架涉假商品。

而平臺(tái)的成果可以濃縮到一個(gè)數(shù)字來(lái)看--主動(dòng)下架的商品數(shù)量，相較接到權(quán)利人投訴而下架商品的比例是16:1，該數(shù)字在2014年還是8:1。也就是說(shuō)，現(xiàn)在品牌權(quán)利人每次投訴要求下架一件商品的背后，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)打假系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)下架了16件，大大超出品牌權(quán)利人本身的付出和期待。

除了“平臺(tái)治理”，阿里還公布了另外一組與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)的數(shù)字，公益：阿里工程師用業(yè)余時(shí)間助理全民反拐，7個(gè)月發(fā)布信息648條，成功定位到失蹤兒童611名；集團(tuán)每年收入千分之三用于支持公益。僅在Q3這一個(gè)季度，阿里就將拿出1.59億元支持公益；阿里鼓勵(lì)員工每人每年拿出3小時(shí)從事公益，2017財(cái)年Q3，阿里員工公益時(shí)申報(bào)次數(shù)35770次，申報(bào)公益時(shí)數(shù)54330.3時(shí)；2016財(cái)年，阿里巴巴通過(guò)旗下平臺(tái)推動(dòng)33億人次參加公益行動(dòng)，累計(jì)2.8億買(mǎi)家、150多萬(wàn)賣(mài)家參與公益。這些“活雷鋒”手牽手，可以繞地球5圈。

網(wǎng)上有標(biāo)題說(shuō)“比財(cái)報(bào)更重要的是福報(bào)”，非常亮眼，但值得思考的是，福報(bào)與財(cái)報(bào)到底是一種什么關(guān)系？

馬云心態(tài)的變化：心中無(wú)劍。

在財(cái)報(bào)中公布公益數(shù)字、專(zhuān)章披露打假進(jìn)展、包括財(cái)報(bào)中不提電子商務(wù)，都顯示出阿里巴巴的進(jìn)化和馬云心態(tài)的變化。就后者而言，馬云似乎已經(jīng)徹底脫離了對(duì)一城一地得失的關(guān)注，看他近期面對(duì)公眾的表現(xiàn)，他不談股價(jià)、不談業(yè)績(jī)、不談競(jìng)爭(zhēng)，常談的反而是一些脫離商業(yè)范疇的東西，面對(duì)股東，馬云談阿里為什么是一家為解決社會(huì)問(wèn)題而生的公司，面對(duì)特朗普，他談如何為美國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)造就業(yè)崗位；現(xiàn)在阿里又在季報(bào)里談打假和公益。

這似乎是一種武林人士手中無(wú)劍，心中也無(wú)劍的狀態(tài)。

思維不再拘泥于公司具體業(yè)務(wù)，而是著眼于世界，著眼于人類(lèi)，著眼于未來(lái)，談變化，談趨勢(shì)，談愿景，這不止是馬云一個(gè)人的作風(fēng)，幾乎是巔峰之上企業(yè)家的共同點(diǎn)，比如你看任正非，在講到華為的未來(lái)，說(shuō)的是華為“正在本行業(yè)逐步攻入無(wú)人區(qū)，處在無(wú)人領(lǐng)航、無(wú)既定規(guī)則，無(wú)人跟隨的困境”，“已感到前途茫茫，找不到方向”。對(duì)于觀者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人認(rèn)為這是任正非的哀嘆，都能理解這是基于對(duì)華為自信的，對(duì)高處不勝寒的另外一種形式的表達(dá)。華為所擔(dān)心的，卻是很多企業(yè)所仰慕的、耗盡畢生心力都未必能達(dá)到的。

我不認(rèn)為任正非、馬云是在惺惺作態(tài)，對(duì)他們這樣的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，金錢(qián)或業(yè)績(jī)就是一個(gè)數(shù)字，早已成為追求的過(guò)去式，但卻仍舊辛辛苦苦堅(jiān)守在崗位上不回家享福，他們所正在追求的成就感已經(jīng)超越業(yè)績(jī)與財(cái)富本身，進(jìn)而追求公司的永續(xù)發(fā)展和對(duì)社會(huì)的更大推動(dòng)，而在某種程度上說(shuō)，這兩個(gè)目標(biāo)其實(shí)是一致的，因?yàn)橛脩?hù)的最大需求，往往就附著在社會(huì)的進(jìn)步之上。

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