一場發(fā)生在滴滴專車上的討論（一）

9月份的最后幾天，有幸和知名自媒體人尚吉?jiǎng)傄黄饏⒓恿四硰S商組織的活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束之后，從機(jī)場回來的路上我們兩人一起叫了一輛滴滴專車從機(jī)場回家。路途之中為解悶，不免聊起了一些瑣事，但誰知聊著聊著竟然聊到了當(dāng)今最火的手機(jī)行業(yè)，于是引發(fā)了一場發(fā)生在滴滴專車上關(guān)于當(dāng)今手機(jī)行業(yè)的一場大討論，核心點(diǎn)就在，小米模式和華為現(xiàn)象。今天先放出關(guān)于小米模式的爭論。

小米模式是否可以持久？

小米自2010年4月成立以來不到5年的時(shí)間里，在雷軍的帶領(lǐng)下，依靠“天下武功，唯快不破”的互聯(lián)網(wǎng)思維，打造小米手機(jī)爆款，不僅在國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)掀起了一場“血雨腥風(fēng)”，開辟國產(chǎn)手機(jī)搶購之先河，還徹底顛覆傳統(tǒng)國產(chǎn)手機(jī)格局，長期雄霸國內(nèi)市場份額第一的寶座，更是一度將小米的估值推至450億美金的高位，幾乎和京東市值相當(dāng)。小米的成功，徹底激活了國內(nèi)手機(jī)行業(yè)的活力，各廠商紛紛向小米看齊，打造互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)，開辟互聯(lián)網(wǎng)營銷打造爆款之旅，這種模式也自然而然地被定義為：小米模式。

但隨著國內(nèi)各種“小米”的層出不窮，爆款、搶購、高性價(jià)以及智能手機(jī)市場的供需變化讓國民漸漸產(chǎn)生了疲勞，之前的小米的“一招鮮”粉絲經(jīng)濟(jì)疲態(tài)漸顯，甚至隨著小米手機(jī)的現(xiàn)貨開賣，竟然陸續(xù)在各個(gè)渠道產(chǎn)生了積壓庫存，這不禁讓很多人產(chǎn)生疑問：小米是不是不行了？

在和尚吉?jiǎng)偟挠懻撝校J(rèn)為小米有三大軟肋。第一，小米產(chǎn)品質(zhì)量的把控有大問題。這個(gè)結(jié)論的得出是他周圍小米手機(jī)用戶的親身經(jīng)歷，大多數(shù)小米的產(chǎn)品使用周期都在一年左右，一旦超過這個(gè)時(shí)間區(qū)域，就會(huì)出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定、運(yùn)行卡頓、發(fā)熱嚴(yán)重、甚至屏幕壞掉等諸多問題。他認(rèn)為這些現(xiàn)象說明小米的工業(yè)化設(shè)計(jì)水準(zhǔn)較低，產(chǎn)品的質(zhì)量把控還不成熟，這將是阻礙小米前進(jìn)的最大問題。第二，小米存在過度營銷。在尚吉?jiǎng)偪磥?，?dòng)不動(dòng)就送手機(jī)，搞抽獎(jiǎng)的“耍猴”式營銷的威力已經(jīng)不再，而小米團(tuán)隊(duì)似乎還沒有充分的準(zhǔn)備面對(duì)這個(gè)問題，還是一味地依靠社交網(wǎng)絡(luò)搞粉絲經(jīng)濟(jì)營銷，其過度的營銷已經(jīng)招致很多米粉的反感厭惡。第三，最關(guān)鍵的一點(diǎn)，現(xiàn)在高性價(jià)比智能手機(jī)遍地都是，小米已經(jīng)無法激發(fā)起民眾的購機(jī)熱情。在智能手機(jī)普及初期，小米依托互聯(lián)網(wǎng)思維，整合供應(yīng)鏈，以高性價(jià)比手機(jī)為敲門磚，打出了在手機(jī)市場中屬于自己的一片天地。但如今，各種高性價(jià)比智能手機(jī)已是遍地都是，消費(fèi)者的選擇權(quán)得到空前釋放，小米神話恐成絕唱。

當(dāng)然對(duì)于他以上的觀點(diǎn)，我并不認(rèn)同。如果僅僅把小米的成功歸結(jié)為其營銷的創(chuàng)新和產(chǎn)品的物美價(jià)廉，這無疑是對(duì)小米模式的片面解讀。誠然小米目前遇到了一些問題，但是我認(rèn)為這些問題是任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司都必須經(jīng)歷的波折，相信小米團(tuán)隊(duì)一定會(huì)很快地修正，并讓小米這艘大船重新回到正軌。

談到小米模式是否可以持續(xù)這個(gè)問題，我覺的要解答這個(gè)問題，首先要搞清楚這個(gè)模式的驅(qū)動(dòng)力，如果驅(qū)動(dòng)力逐漸枯竭，那無疑這種模式是不可持續(xù)的，反之，則證明小米模式是可以持續(xù)的。小米模式的驅(qū)動(dòng)力到底是什么？我認(rèn)為是用戶?？v橫互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域這么多年的雷軍不可能看不到這一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？用戶！有用戶才有互聯(lián)，有用戶才有網(wǎng)。我們來看看小米做了什么。

和眾多傳統(tǒng)手機(jī)廠商不同，小米做手機(jī)是先做的ROM，就是目前的MIUI。2010年8月16日，MIUI首個(gè)內(nèi)測版推出，以適合國民操作習(xí)慣為主要亮點(diǎn)，前期僅100名用戶。但即使如此，MIUI還是不斷手機(jī)用戶的反饋意見堅(jiān)持快速迭代升級(jí)，不斷和用戶形成互動(dòng)，像滾雪球一樣，從100名用戶到100萬核心發(fā)燒友，再到1000萬刷機(jī)發(fā)燒友，再到1億用戶，再到現(xiàn)在的1.5億用戶，小米通過MIUI的頻繁迭代將用戶和自己的產(chǎn)品捆綁在一起，這是小米最核心的資產(chǎn)。

當(dāng)年馬化騰做QQ的時(shí)候的，也不知道如何掙錢，但當(dāng)QQ的用戶不斷積累，不斷壯大，到今天近9億用戶，騰訊隨便做什么都會(huì)賺錢。所以，我們不要僅僅盯著小米的手機(jī)，小米的電視，我們應(yīng)該把目光聚焦在以MIUI為平臺(tái)的小米龐大的用戶沉淀上。

說到這里的時(shí)候，吉?jiǎng)傉f，你又要說生態(tài)？目前生態(tài)是炒的很熱，但是真正能從生態(tài)中產(chǎn)生真金白銀利潤的又有幾家？我覺的，這種價(jià)值不是看今天，今天不會(huì)賺錢，并不代表明天不會(huì)賺錢，況且小米還是一家創(chuàng)業(yè)公司，還是一家成長中的發(fā)展型公司。從目前的苗頭來看，小米已經(jīng)開始做基于龐大用戶群體的商業(yè)變現(xiàn)，比如小米商城。小米商城的成長就是依靠小米的用戶，小米商城的產(chǎn)品出售，就是生態(tài)變現(xiàn)的一部分，盡管目前還沒有真正顯示出其威力。但隨著硬件競爭的白熾化，有一天基于核心用戶群體的生態(tài)一定會(huì)大放光彩展現(xiàn)自身的超凡價(jià)值。

這場辯論發(fā)生在大概一周前，而今天我和尚吉?jiǎng)傆忠娒媪?，就此問題我們又聊了下，結(jié)果是，我沒有說服他，他也沒有說服我。怎么辦？最后我倆一致認(rèn)為，這個(gè)問題不僅是我倆的觀點(diǎn)，相信在業(yè)內(nèi)也有很多人抱著和我們倆相同的觀點(diǎn)，到底哪個(gè)觀點(diǎn)正確，說不好，誰也下不了結(jié)論，只能讓時(shí)間來檢驗(yàn)了。

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