一年實現(xiàn)三級跳，AliGenie的速度與夢想

一年時間天貓精靈銷量超過500萬臺，成為中國第一、全球第三的智能音箱品牌。就像電商的成功掩蓋了阿里巴巴的技術(shù)底色一樣，智能音箱的快速成功，讓很多人惰于去思考，也許阿里巴巴人工智能實驗室的初心就是打造機(jī)器人。

當(dāng)阿里巴巴人工智能實驗室總經(jīng)理淺雪在云棲大會上重新給機(jī)器人下定義，談到機(jī)器人將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的時候，我們看到了她的初心。回來過再思考，以AliGenie為核心的速度與夢想已經(jīng)躍然紙上。

對一家科技巨頭而言，因為體態(tài)臃腫和“老齡化”而變得慢下來、變得步履蹣跚，是個致命的問題。當(dāng)我在2018年度阿里巴巴云棲大會現(xiàn)場思考這個問題時，我從內(nèi)心為阿里感到慶幸。從年齡上看，阿里巴巴已經(jīng)不是一家年輕的企業(yè)，但它的每一個組織和細(xì)胞依然保持著年輕和鮮活，保持著步履矯健。

2017年7月3日，阿里巴巴發(fā)布AliGenie 1.0，聚焦語音交互技術(shù)。2018年3月22日，AliGenie 2.0版本發(fā)布，融合了圖像識別、人臉識別等技術(shù)，加強(qiáng)了AliGenie的視覺能力，實現(xiàn)萬物有靈。而到了9月份這場云棲大會上，全新發(fā)布的AliGenie 3.0版本則面向機(jī)器人強(qiáng)化了行動力。

442天實現(xiàn)三級跳，AliGenie的迭代速度讓人驚嘆。這是AliGenie的速度，也是阿里巴巴全面向萬物智聯(lián)時代邁進(jìn)的速度。但比速度更值得我們關(guān)注度的是，AliGenie歷次迭代背后的角色轉(zhuǎn)變，乃至在驅(qū)動數(shù)字中國這件事上阿里巴巴戰(zhàn)略思維的演進(jìn)。

AliGenie3.0，不再只為入口服務(wù)

不得不承認(rèn)，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)的漫長過度讓我們在很長一段時間里無法擺脫上一個時代的思維模式——入口思維就是典型一例。AliGenie 1.0發(fā)布時，智能音箱市場正處于空前爆發(fā)和激烈競爭中，國內(nèi)外科技巨頭爭相發(fā)布智能音箱產(chǎn)品，其目的均在搶奪家庭的入口。

AliGenie的發(fā)布應(yīng)該說很大程度上也是為了阿里巴巴在同年推出的智能音箱產(chǎn)品天貓精靈這一入口服務(wù)的。因此我們看到，AliGenie 1.0主要通過語音操控來執(zhí)行一些諸如聽音樂、定鬧鐘、信息查詢等基礎(chǔ)語音指令，并在這些服務(wù)中融合了阿里巴巴旗下內(nèi)容、電商等資源。AliGenie 2.0我認(rèn)為是在AliGenie 1.0基礎(chǔ)上進(jìn)行的人機(jī)交互的優(yōu)化，通過融合圖像識別、人臉識別等技術(shù)，進(jìn)一步豐富了應(yīng)用場景。

而AliGenie 3.0的發(fā)布在我看來應(yīng)該被視為一次重要的節(jié)點，它區(qū)別于前兩個版本的最大特征在于，AliGenie 3.0不再只服務(wù)于某個入口，不再是阿里巴巴內(nèi)容和電商業(yè)務(wù)的入口，它的定位不再被受傳統(tǒng)的入口思維所限，它的應(yīng)用邊界開始被打破，轉(zhuǎn)而作為一項基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)進(jìn)入家庭、進(jìn)入商圈、進(jìn)入城市，從而推動中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這項技術(shù)從“專有”走向普惠，從服務(wù)于某個入口走向服務(wù)于全民。

某種程度上AliGenie 3.0“管道化”了，它開始成為各行各業(yè)向公眾提供服務(wù)的必要管道，為不同的垂直行業(yè)提供定制化的人機(jī)交互解決方案，成為我們所期待的“數(shù)字中國”的基礎(chǔ)設(shè)施。

一年三級跳，AliGenie跳向何處？

從AliGenie 3.0開始，阿里巴巴人工智能實驗室強(qiáng)化了人機(jī)交互的行動力。這一點從今年云棲大會上發(fā)布的兩款機(jī)器人產(chǎn)品——天貓精靈太空蛋、天貓精靈太空梭上體現(xiàn)得十分明顯。前者可接受天貓精靈音箱的指令，將用于首家阿里巴巴未來酒店，為住客提供自動送貨服務(wù)。后者則將被用于醫(yī)院等公共設(shè)施，內(nèi)置60個獨立藥倉，可用語音控制進(jìn)行非接觸式無菌操作。

從AliGenie3.0行動力的提高和服務(wù)范圍的擴(kuò)展中能夠看出，阿里巴巴在人工智能領(lǐng)域的布局開始向機(jī)器人側(cè)重，從外觀到內(nèi)在逐步模糊人與機(jī)器的距離，優(yōu)化人機(jī)交互體驗，讓功能更強(qiáng)大的“人形機(jī)器人”真正將一部分人從勞動中解放出來，去實現(xiàn)更大的社會價值。

淺雪在演講中提到酒店的服務(wù)人員、醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員時不無感慨：“服務(wù)人員晚上兩三點鐘還要堅守崗位，醫(yī)務(wù)人員常常因為長時間站立導(dǎo)致靜脈曲張?！睖\雪表示，這就是阿里巴巴選擇將酒店和醫(yī)院作為第一站的原因。

機(jī)器人，在我看來一方面將會成為阿阿里巴巴自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的轉(zhuǎn)折點；另一方面也將成為經(jīng)濟(jì)體未來重要的基礎(chǔ)設(shè)施。

阿里巴巴過去并不是一家硬件驅(qū)動的公司，但隨著機(jī)器人向不同社會產(chǎn)業(yè)的滲透，阿里或?qū)⒃谠擃I(lǐng)域成為一家軟硬件整體解決方案的提供商。而阿里巴巴原有的電商、物流等業(yè)務(wù)，也將隨著“去人化”的改造發(fā)生翻天覆地的變化。

AliGenie速度背后的數(shù)字中國夢

在很多人眼里，阿里巴巴是一家以“平臺模式”著稱的企業(yè)，它更擅長輸出的是某種普惠的技術(shù)和服務(wù)，同時以搭建平臺的方式將這些技術(shù)、服務(wù)與人、企業(yè)連接起來。今天的阿里巴巴涉足電商、金融、物流、云計算、IoT等眾多產(chǎn)業(yè)，但本質(zhì)上看阿里巴巴始終沒有改變，包括在機(jī)器人領(lǐng)域。

你可以將天貓精靈太空蛋、天貓精靈太空梭看做兩款機(jī)器人產(chǎn)品，但它更是一項可以承載眾多應(yīng)用和服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，依托AliGenie開發(fā)者平臺產(chǎn)生更多的可能性。

云計算已經(jīng)成為一項基礎(chǔ)設(shè)施，而阿里巴巴毫無疑問是云計算基礎(chǔ)設(shè)施的搭建者；在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，阿里巴巴同樣是物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的搭建者；在機(jī)器人領(lǐng)域，阿里巴巴通過AliGenie平臺和兩款機(jī)器人產(chǎn)品再次充當(dāng)了基礎(chǔ)設(shè)施搭建者的角色。

而云計算、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等眾多基礎(chǔ)設(shè)施共同構(gòu)成了打造數(shù)字中國的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，這些數(shù)字化的技術(shù)驅(qū)動著中國數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。AliGenie以驚人的速度在一年時間里實現(xiàn)三級跳，一定程度上正是中國加速向數(shù)字化社會轉(zhuǎn)型的縮影。

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