“在沒有協(xié)商的情況下，4月初，餓了么將抽傭費率提高到27%，商家利潤被壓縮到很微薄，現(xiàn)在勉強支撐著。”溫州瑞安的餐飲店“天下老泡泡”老板戴細娥無奈地說。
溫州瑞安的餐飲店“天下老泡泡”上線餓了么已經有兩年時間，門店生意主要以周邊區(qū)域的居民為主。老板戴細娥表示，3月24日，餓了么銷售經理要求她只能與該平臺獨家合作，否則將提高原先20%比例的抽傭服務費。
與“天下老泡泡”同樣遭遇的商家還有很多，近日，溫州瑞安、江蘇淮安餐飲商戶集體向科技金融時報反映，其入駐的平臺餓了么以“獨家”簽約為條件，單方面將每一單抽傭服務費由18%上調至27%。商家紛紛表示，這給疫情之下，主要依靠外賣配送維系門店經營的餐飲店，帶來不小壓力。
類似情況的還有江蘇淮安塘下鎮(zhèn)的餐飲店“淮南牛肉湯”。“餓了么‘挑中’了日銷售額在1000單左右的商家，要求‘獨家’入駐餐飲門店，否則就提高抽傭費率。”老板張玉健詢問了當?shù)赝泻蟾嬖V記者，餓了么對其門店的抽傭費率由此前的18%上調至26%。“鎮(zhèn)上百余家企業(yè)只能放棄其他平臺的外賣獲客渠道，不得已做了‘餓了么’獨家入駐商戶。”張玉健表示。
北京盈科(杭州)律師事務所吳曉潔律師點評：外賣平臺提高傭金比例是尋求盈利的市場行為，其背后可能存在著例如人力、宣發(fā)、運營等多種成本抬升的因素，但是如果將提高傭金比例和“平臺二選一”這種排他性條款捆綁在一起，就可能侵犯商戶和消費者的合法權益，違反相關的法律規(guī)定。
而針對餓了么傭金高的問題，此前有媒體透露，自2月24日，山東省及濟南市10家省市級餐飲業(yè)社團組織向餓了么發(fā)布呼吁降傭的公開信后，餓了么曾表示會對山東餐飲企業(yè)外賣傭金降低兩個點。不過，到目前為止，降傭金舉措尚未兌現(xiàn)。同時也不難看出，餓了么傭金過高的問題不僅僅存在于媒體報道的地區(qū)，全國地區(qū)都存在類似的情況。
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