家政信用體系建設勢在必行 管家?guī)头e極落實商務部誠信認證工作

2019年是家政行業(yè)的爆發(fā)增長元年。不斷受到國家重視的家政行業(yè)，迎來了多項紅利政策。發(fā)改委發(fā)布開展2019-2020年家政培訓提升行動的通知,目標到2020年底實現(xiàn)100萬以上人口的城市家政服務實訓能力全覆蓋,培訓數(shù)量超過500萬人。而要實現(xiàn)龐大的500萬人培訓數(shù)量，還需要穩(wěn)中提質(zhì)，家政信用體系的建設勢在必行。作為家政行業(yè)知名品牌的管家?guī)?，在國家多項政策發(fā)布之后，率先開展了落實商務部誠信認證的工作，通過制定多種措施，在全國積極推廣誠信認證，號召全國家政服務員完成認證，促進家政行業(yè)健康發(fā)展。

管家?guī)头e極落實商務部誠信認證工作

穩(wěn)中體質(zhì)，信用體系建設勢在必行

今年以來，沉寂多年的家政行業(yè)突迎爆發(fā)增長，受到國家一系列的政策支持。財政部發(fā)布《關于養(yǎng)老、托育、家政等社區(qū)家庭服務業(yè)稅費優(yōu)惠政策的公告》;國家發(fā)改委在新聞發(fā)布會上表示，進一步提升家政服務的質(zhì)量，必須強化家政服務的標準化管理，加大對家政服務員的培訓力度;國務院辦公廳印發(fā)《關于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，提出加強平臺建設，健全家政服務領域信用體系;商務部、國家發(fā)改委《關于建立家政服務業(yè)信用體系的指導意見》，針對家政行業(yè)信用缺失問題突出的現(xiàn)狀，要建立一套完整真實的家政服務員和企業(yè)信用記錄，讓消費者知情，服務可查詢。紅利政策的接連發(fā)布，表明了國家大力加強家政行業(yè)信用體系建設的決心。

管家?guī)蛥f(xié)助家政服務員完成誠信認證

作為家政行業(yè)的知名品牌，管家?guī)吐氏劝l(fā)起誠信認證的號召，不僅企業(yè)自有家政服務員要全部進行誠信認證，還要協(xié)助指導全國家政服務員錄入誠信信息，按規(guī)定提供從業(yè)人員的身份認證、信譽核查、信用報告等信息。從每位家政人員的登記、身份核實、初步面試、技能培訓、職業(yè)規(guī)劃等方面都經(jīng)過非常嚴格的把控和篩選。從家政行業(yè)特殊性的角度，完成對家政服務人員的誠信認證。

管家?guī)偷膭?chuàng)始人、董事長傅彥生表示：誠信認證對家政行業(yè)、家政服務員和客戶家庭三方利好的消息，全國的家政服務員通過管家?guī)秃透鞯胤止句浫胄庞眯畔ⅲ蟼髦辽虅詹?，第一能對客戶展示公開透明的服務員信息，讓客戶家庭放心使用家政服務，其次也實現(xiàn)了信用高、評價好的家政服務員達到快速就業(yè)的效果，第三能夠促進家政行業(yè)規(guī)模化、標準化的發(fā)展。

管家?guī)颓袑嵧茝V誠信認證

管家?guī)拖嚓P負責人介紹，管家?guī)弯浫胄庞眯畔r，家政服務員會應指導，簽署《家政服務員信用信息授權書》并留存供商務部備查，同時管家?guī)蜁⒔∪諉T信用信息管理制度，妥善保護每一名家政服務員的信用信息，做好服務員背景調(diào)查、核查結(jié)果等一些列的保密措施，只有經(jīng)過家政服務員的授權之下，才可讓消費用戶進行查詢其信息，并為此提供便利。在家政服務員成功錄入信息后，會獲得國務院商務部印發(fā)的電子信用證書。

信用認證證書

通過此舉引導消費者優(yōu)先選擇參加家政服務業(yè)信用體系建設且無不良信用記錄的家政企業(yè)和家政服務員，形成消費誠信導向，幫助家政服務員實現(xiàn)快速就業(yè)。

目前，管家?guī)驮谌珖?00多個分支機構(gòu)和各管家?guī)烷T店同時開展家政服務員信用信息錄入工作，通過接入國家商務部業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)一平臺，所有家政服務員誠信信息均可以同步入駐到商務部系統(tǒng)。目前管家?guī)鸵呀?jīng)派遣多名專業(yè)人員，到各地方家政公司中協(xié)助家政服務員信用信息的錄入工作，并就商務部家政信用APP的使用流程、功能信息和就業(yè)優(yōu)勢進行了詳細講解，保證服務員信息一站錄入，順利認證，為家政服務員在信用錄入的增添了便捷途徑。進一步推動了家政行業(yè)規(guī)?；?、標準化的發(fā)展和商務部家政服務信用信息平臺在全國的推廣工作。

以身作則，培育誠信"阿姨"

家政服務以家庭生活為中心，管家?guī)蜑榱嗽谛袠I(yè)中樹立誠信標準，嚴格要求公司家政服務員以專業(yè)化的服務替客戶排憂、解難，只有建立在精誠和互信的基礎之上，才能實現(xiàn)各方的良性互動，確保家政服務業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

管家?guī)驼\信認證現(xiàn)場

管家?guī)驮诼鋵嵣虅詹空\信認證工作的同時，將以身作則，加強企業(yè)自身的誠信管理和服務，通過不斷加大家政服務信用建設力度，營造誠實守信的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)經(jīng)營管理和消費者選人用人時提供信用參考，讓選擇更放心、消費更安心。在促進家政服務業(yè)健康快速發(fā)展的同時，保護廣大消費者的合法權益。

管家?guī)蛯艺諉T的培訓中引導其堅守"誠信"二字，并烙印在每一個管家?guī)头杖藛T的服務理念之中。為了確保每一位進入家政行業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)過關、人品良好，管家?guī)筒扇∫幌盗写胧脑搭^上控制家政服務人員隊伍的健康，全國范圍內(nèi)的管家?guī)图艺諉T均入駐家政誠信權威查詢平臺——家政查，上傳身份驗證(性別、年齡、工種、等級、從業(yè)年限、工作城市、所屬公司、服務員自我介紹、照片)、負面社會安全記錄、法院訴訟記錄、失信記錄、金融風險記錄、健康狀況記錄、從業(yè)資質(zhì)以及服務水平、服務態(tài)度及服務評價等，誠信等級越高的家政服務員將會在平臺上被優(yōu)先推薦，對于不誠信的服務員則予以記錄，防止再次走進客戶家庭，重塑家政行業(yè)標桿，樹立了家政誠信體系建設的新典范，切實保障家政安全。

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