天九共享：誠信是中國企業(yè)的破題之道

日前，中國城市商業(yè)信用環(huán)境指數(shù)(簡稱CEI指數(shù))課題組在京發(fā)布了全國252個地級城市及36個大城市的商業(yè)信用環(huán)境指數(shù)排行榜，北上廣位列前三甲。從城市商業(yè)信用環(huán)境指數(shù)的變化中可以看出，當前中國城市信用體系建設進入了全面發(fā)力、全面滲透、全面提升的新時期，國家也從體制機制建設、信用立法等深層維度進行發(fā)力，并藉由此來推進整個中國社會信用體系建設。

從2014年以來，各地方、各行業(yè)就信用體系建設進行了大量探索，取得了顯著成效。當前，社會信用體系建設基本框架已經(jīng)確立，正進入新的發(fā)展階段。恪守誠信，不僅僅是一個社會風清氣正的準則，更是一個企業(yè)發(fā)展壯大的立身基礎。但誠信一日容易，將其作為恪守一生的信條的人卻寥寥無幾，所以能夠堅持將誠信一以貫之的企業(yè)和企業(yè)家顯得彌足珍貴，天九共享集團董事局主席盧俊卿便是其中之一。

北京大學社會學系主任張靜說，“從國際比較視野來看，社會治理比較好的國家和地區(qū)，都有一個比較成熟的社會信用體系。在市場經(jīng)濟時代，建立完善的信用體系十分重要。”盧俊卿對此也一直深以為然，從天九共享創(chuàng)立之初便著手構建完整的誠信文化。

盧俊卿經(jīng)常講的一句話是“誠信是企業(yè)的靈魂”，他帶領著天九共享走過了28年風雨征程，深知只有誠信才能構筑底線和上限，并能剎住企業(yè)的所有不良風氣。天九共享的愿景是創(chuàng)建天長地久的幸福企業(yè)，而“誠”和“信”則是一切的立足之本，也是建立天長地久幸福企業(yè)的基礎保障。

此前，在面向企業(yè)家群體的《老板悄悄話》欄目中，盧俊卿曾分享過這樣一個關于誠信的故事：有位很努力的員工業(yè)績斐然，集團準備要獎勵他一臺車，但就在頒獎前，有位客戶反映說，員工在跟他交流的時候有過夸大和誤導。接到反饋后，盧俊卿非常重視，立刻安排相關領導去調(diào)查處理，最后查明客戶受誤導的程度和員工的過錯之后，立刻給客戶安排了退款，并取消了這名員工的獎勵。

該員工的直接上級來求情，說這樣恐怕會造成人才流失，但盧俊卿依然很堅定地堅持天九共享集團必須秉承的誠信文化，如果員工因為不誠信而離職，公司絕對不會挽留。相反，如果員工能夠認識到錯誤痛定思痛并加以改正的話，公司一定會為他提供更大的平臺。最終，這位員工沒有離開，而是從頭再來，迎頭趕上，第二年又拿到了營銷冠軍，并獲得由公司頒發(fā)的價值20萬元的汽車獎勵。

盧俊卿認為，28歲的天九共享集團在商海沉浮中無懼風濤浪涌，永遠保持著旺盛的生機和沖勁兒，這和天九共享一直堅持恪守誠信理念有著極大關系。

內(nèi)誠于心，外信于人，不信不立，不誠不行。作為一個全球企業(yè)賦能平臺，天九共享凝聚起了一股卓越的向心力，以“為企業(yè)賦能 讓伙伴幸福”為企業(yè)使命，讓全球企業(yè)家實現(xiàn)抱團發(fā)展，共享螞蟻變大象的價值，建構商業(yè)誠信體系，傳播誠信商道文明，讓誠信二字成為企業(yè)的行動指南，成為文化的凝聚核心，成為開拓市場的金字招牌。

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