“與貝殼合作后，一方面激發(fā)了經紀人積極性，提高效率，另一方面也便于監(jiān)督管理”，李冬雄是廣州置家地產春暉苑店店東，與貝殼找房合作并使用了A+系統(tǒng)后，他真切地感受到帶來了真實流量和巨大商機!目前廣州置家地產每天從貝殼網上獲得超過500個線上商機客戶(線上主動發(fā)起咨詢的客戶)，部分門店經紀人一天商機客戶數量甚至能達到5個以上，平均成交時間也大有縮短，有些門店甚至在客戶咨詢后一天就能成交，而在過去，“這一數據是想都不敢想的”。
廣州置家春暉苑店店東李冬雄
李冬雄的經歷并非偶然。
11月，貝殼廣州站日均活躍用戶數(DAU)高達13.2萬，線上商機客戶量8.3萬個，標桿門店更是獲得10倍提升;而在二手房市場成交量下跌的同時，通過貝殼找房大平臺實現的帶看突破3.1萬客次，成交量單月418套，達到17.5%及23%的環(huán)比增長，持續(xù)三個月突破新高。
目前，貝殼廣州站真房源數量已超過7.5萬套，合作品牌鏈家、置家、德佑、住商簽約門店近600家。
貝殼找房致力于聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質服務者，打造開放合作行業(yè)生態(tài)，為消費者提供全方位品質居住服務，推動行業(yè)整體進步，構建共生經濟模式。
合作新經紀品牌將享受貝殼找房提供的營銷、系統(tǒng)、經營、人才、供應鏈、資本、交易、品牌等賦能。李冬雄所在的置家地產不過是受益者之一。
打破行業(yè)“叢林法則”，昔日競爭對手成了朋友
廣州德佑南祥上城國際店的經紀人曾總政，之前在貝殼ACN合作網絡中得知一套優(yōu)質房源后，通過平臺與多個同事、業(yè)主的聯(lián)系、溝通，獲得更多房源信息、照片。當天推廣房源后，就有之前客戶主動聯(lián)系，表明家人有意購買但有疑慮，在曾總政的詳細解說下，客戶消除疑慮并要求看房。曾總政聯(lián)系了房源維護人、業(yè)主，并順利在鏈家經紀人那里借到了鑰匙帶看。最后在曾總政的努力和多方同事協(xié)作下，業(yè)主、客戶決定正式簽約。
ACN網絡打破了傳統(tǒng)經紀行業(yè)的業(yè)務壁壘，有效打通房、客、經紀人的聯(lián)動，共享資源。它的合作框架主要分為三部分，即以房源流通聯(lián)賣為核心的“房”的合作網絡、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網絡和以信用分管理為核心的“人”的合作網絡。
具體而言，ACN網絡通過強支持、強服務、強文化發(fā)揮作用。首先，通過線上強大流量，對平臺上的經紀人形成強支持。其次，通過提供各種培訓以及綜合服務，增強了合作品牌對貝殼平臺的信任。最后，文化層面提供強支撐，包括合作的文化以及業(yè)已形成的合作網絡。
“個人感覺不僅是分享與合作，也是各司其職。比如有些經紀人開單能力不足，但在維護房源、實勘房源、售后服務等環(huán)節(jié)做得很好，通過跟其他經紀人合作，讓他們看到自我價值”，掌管廣州德佑兩家分店的店東李苑峰對于ACN網絡這樣評價。
廣州德佑南航碧分店、芙蓉分店店東李苑峰
授之以漁式，助其迭代
除了業(yè)務模型的改變，相比于只為平臺的合作伙伴們帶來眼前可見的商機，貝殼更希望能通過全方位的賦能，為合作伙伴帶來更為持久旺盛的生命力。“我希望地產中介成為一個受人尊重的職業(yè)”，初與貝殼合作的時候，深耕地產經紀行業(yè)多年的置家集團執(zhí)行總裁陳超穎先生說，希望能提高經紀人職業(yè)化，以專業(yè)取得口碑。
貝殼，正在讓陳超穎的理想變成現實。
平臺提供包括營銷、系統(tǒng)、運營、人才、供應鏈、資本、交易、品牌在內的八大賦能，構建“住”的全產業(yè)鏈服務，幫助新經紀品牌獲得更多商機、更高效率、更大勢能。
在貝殼，用戶不但能通過價格、圖片、VR全景等信息了解到房源的情況，更能通過專業(yè)的服務讓用戶感受到經紀人的真誠付出。一位通過置家賣出房子的業(yè)主說：“我很久之前就委托放盤了，當時登記后也沒什么下文，后來有一天置家經紀人約了專業(yè)攝影師過來拍VR全景，在貝殼APP上展示，效果非常好，很快就有客戶上門看房和成交了”。
這場由貝殼找房所引領的房地產經紀行業(yè)新變革中，不斷提升服務品質，這一理念時刻陪伴著合作新經紀品牌的發(fā)展。
比如置家與貝殼合作后，舉辦了“置家品質服務承諾大投票”活動，動員經紀人站在用戶角度，鄭重投選出自己對用戶的承諾，同時也是置家的對用戶承諾。
對各個品牌、各家分店的資源共享與賦能，以及用戶對服務品質的認可，這說明貝殼本質絕非壟斷、吞并，而是開放，對致力于提高服務水平，給客戶更好交易體驗，注重自身形象的經紀品牌，貝殼隨時向他們敞開大門。
攜37家門店加盟住商，與貝殼合作的廣州網紅房科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人王玉珊表示，“貝殼現在做的事，就是我和無數地產人一直想做卻沒做成的事——改變行業(yè)、提供高品質服務，成為行業(yè)賦能者!”
廣州網紅房科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人王玉珊(右四)
基于“對用戶好”和“合作共贏”兩個基石，貝殼找房希望為消費者提供品質服務，推動行業(yè)正循環(huán)，為更多從業(yè)者賦能，提升用戶交易體驗。
“貝殼的出現，某種意義上來說，是在構建一個新大陸”，貝殼找房CEO彭永東曾如是說道。駛向新大陸，必然是一條漫長之路，要改變廣州房地產經紀行業(yè)的亂象，提升服務水平，讓客戶最大程度避免交易損失，同樣也不是一朝一夕的事，但眼下可見的是，與貝殼合作的新經紀品牌，正朝著更專業(yè)更高效的方向發(fā)展，經紀人的形象和服務品質也在不斷提升，這反映出貝殼找房對廣州房地產經紀行業(yè)產生積極正向的影響。
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