央視關(guān)注 小區(qū)樂(lè)開(kāi)啟社區(qū)電商新模式

據(jù)高德地圖大數(shù)據(jù)計(jì)算，截至2015年，統(tǒng)計(jì)出全國(guó)共30萬(wàn)個(gè)小區(qū)，而這個(gè)數(shù)字在城鎮(zhèn)化發(fā)展的前提下仍在不斷擴(kuò)大。在新零售風(fēng)口之下，基于社區(qū)場(chǎng)景的新零售成為業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)。9月1日，央視二套《第一時(shí)間》報(bào)道了“社區(qū)電商”的經(jīng)典案例——小區(qū)樂(lè)。電商從傳統(tǒng)的平臺(tái)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上+線下”的社交模式，這標(biāo)志著，新一輪的電商運(yùn)營(yíng)模式變革已經(jīng)開(kāi)始。

小區(qū)樂(lè)“社區(qū)+社群+社交”新模式，專注于為社區(qū)提供高性價(jià)比產(chǎn)品及服務(wù)

定位“鄰里社交電商平臺(tái)”的小區(qū)樂(lè)專注于為社區(qū)提供高性價(jià)比產(chǎn)品及服務(wù)。“社區(qū)+社群+社交”的新模式聚焦鄰里這一人群，利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)工具更高效的提升人效。

據(jù)小區(qū)樂(lè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬昕彤介紹，小區(qū)樂(lè)在長(zhǎng)沙試運(yùn)營(yíng)期間，兩個(gè)月就從0用戶增長(zhǎng)為擁有300多名小區(qū)長(zhǎng)，8w多用戶的社區(qū)電商平臺(tái)，躍升長(zhǎng)沙地區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌top5，日均單量過(guò)千，峰值期日單量8000，創(chuàng)造單品紅薯4小時(shí)15000斤搶購(gòu)一空的銷售記錄。

小區(qū)樂(lè)在長(zhǎng)沙試點(diǎn)成功后，快速布局全國(guó)，先后在杭州、上海、合肥、蘇州、武漢等華東、華中地區(qū)主要城市開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)。其中，杭州運(yùn)營(yíng)第一天14分半鐘5000個(gè)雞蛋搶購(gòu)一空，刷新了杭州社區(qū)電商的最短時(shí)間售罄商品的銷售記錄。

馬昕彤表示，與大多數(shù)低價(jià)拼團(tuán)，低價(jià)搶占市場(chǎng)模式不同。小區(qū)樂(lè)在保證價(jià)格相對(duì)于商家有一定優(yōu)勢(shì)的情況下，以品質(zhì)來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。依托優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈及本地批發(fā)商體系，小區(qū)樂(lè)實(shí)現(xiàn)了地方規(guī)?；牟少?gòu)，集中化管理。保障更加優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和穩(wěn)定如一的新鮮度。通過(guò)節(jié)省中間鏈路成本及損耗，徹底讓利，給消費(fèi)者、生產(chǎn)者和組織者都提供了利益空間，實(shí)現(xiàn)了三方共贏。

小區(qū)長(zhǎng)是小區(qū)樂(lè)的社區(qū)服務(wù)核心。經(jīng)過(guò)專業(yè)、體系化培訓(xùn)，小區(qū)長(zhǎng)不僅是合格的賣貨人，其經(jīng)營(yíng)的小區(qū)樂(lè)社群也成為小區(qū)業(yè)主群外最大的溝通交流平臺(tái)。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)+高效配送，小區(qū)樂(lè)廣受好評(píng)

在配送服務(wù)部分，基于生鮮不耐儲(chǔ)存的特點(diǎn)，小區(qū)樂(lè)打造48h內(nèi)直達(dá)的短駁供應(yīng)配送體系，結(jié)合快遞+落地配，承諾下午4點(diǎn)前下單24h內(nèi)到貨，下午4點(diǎn)后下單48h內(nèi)到貨，滿足生鮮的剛需性需求，后續(xù)逐漸全部推行隔日達(dá)，在途配送不超過(guò)5h，最大程度減少生鮮在途時(shí)間，保證生鮮產(chǎn)品鮮度。在已自建物流倉(cāng)儲(chǔ)和冷鏈物流的長(zhǎng)沙、杭州兩地，用戶選購(gòu)的本地優(yōu)品，第二天就到手上，部分晚上10點(diǎn)前下單的商品，上午7點(diǎn)就可準(zhǔn)時(shí)送到。

馬昕彤表示，隨著電商巨頭、連鎖商超、物業(yè)公司、創(chuàng)業(yè)公司等諸多參與者紛紛搶進(jìn)社區(qū)新零售市場(chǎng)，未來(lái)電商最后500米戰(zhàn)場(chǎng)的廝殺會(huì)越發(fā)激烈。聚焦“三社”模式，以產(chǎn)品為核心，人為根本，速度為優(yōu)先的實(shí)踐運(yùn)營(yíng)，這些經(jīng)驗(yàn)將助力快速成長(zhǎng)的小區(qū)樂(lè)一鳴驚人。

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