本文轉自：億歐 阿拉蕾
[ 億歐導讀 ] 靈活用工是大勢所趨，主要有三點原因：一，中國的勞動力價值量逐漸升高，基層的勞動力愈發(fā)稀缺。二，企業(yè)招聘基層員工的成本增加，企業(yè)愿意付出更多的代價招聘基層員工。三，各種政策在未來1-2年內明顯推動人力資源行業(yè)的透明化。
近年來，靈活用工已成大勢所趨，迎來爆發(fā)式增長。這背后的背景，一是人口老齡化加快，人口紅利消失，加大了企業(yè)招聘難度;二是服務業(yè)比重持續(xù)增加，行業(yè)特性讓靈活用工比例增加;三是共享經濟興起，打破了原有的標準化勞動關系體系;四是年輕人就業(yè)觀念轉變，追求更為靈活自由的工作方式。
對于傳統(tǒng)招聘行業(yè)而言，靈活用工改變了原有的商業(yè)邏輯，重塑了行業(yè)生態(tài)。對于先行者來說，通過在靈活用工領域的不斷深耕，獲得了快速的發(fā)展。其中，斗米便是在這一背景下成長起來的企業(yè)。
2015年11月，斗米從58趕集集團正式拆分獨立運營，專注于靈活用工領域。兩年多的時間，2017年，在銷售人員數(shù)量恒定的前提下，斗米主營收入增加五倍;報名量增長三倍，在垂直細分領域保持領先的同時，從用戶活躍和報名量等維度看已位列招聘行業(yè)第三名?；仡?017年的成績，斗米創(chuàng)始人趙世勇用了一個詞來形容——“加速成長”，對于未來斗米的戰(zhàn)略重點，趙世勇同樣做出了規(guī)劃。
“加速成長”，用口碑建立競爭優(yōu)勢
2017年，中國手機出貨量比2016年下跌4%-5%;2017年Q4，下跌14%，流量紅利早已被完全消化。隨著流量獲取成本越來越高，創(chuàng)業(yè)者們開始把目光轉向質量。眾所周知，企業(yè)的快速成長與所得流量、服務、口碑息息相關，想要重構行業(yè)格局，必須建立差異化體驗而非同質化競爭。
在這一點上，斗米的做法是借助良好的用戶體驗形成口碑，進行傳播。服務層面，斗米建立了多元化的業(yè)務模式，在線招聘之外，加入RPO招聘服務、在線眾包服務、崗位外包服務等，形成一站式服務閉環(huán);產品層面，通過開發(fā)管理工具提升企業(yè)管理效率，同時利用海量、可靠的職位讓求職者迅速找到適合的工作，并通過大數(shù)據(jù)和多重保障機制提升求職者的體驗。
截至目前，斗米擁有超過5200萬的簡歷總數(shù)。在這5200萬份簡歷中，斗米同步利用技術手段激活簡歷， 對其進行數(shù)據(jù)補充并建立標簽，隨后推薦至企業(yè)。在積累起C端和B端兩邊的數(shù)據(jù)后，用算法進一步提升中間的匹配效率。目前，斗米團隊規(guī)模近2000人，在27座城市設立公司，覆蓋范圍達到300多座城市(在當?shù)赜泻献骰锇樘峁┚€下服務)。有大量應用靈活用工服務需求的行業(yè)里的頭部客戶，幾乎都有斗米服務的身影。
順勢而上，撬動靈活用工藍海
C端和B端的供需是動態(tài)平衡的過程，其中有一個概念叫求人倍率，是指企業(yè)勞動力對招聘崗位的需求數(shù)比勞動力的求職人數(shù)。趙世勇解釋道：“這個值越大，企業(yè)越難招人，日本的數(shù)值是1.7，中國去年是1.1，說明勞動力市場已經明顯呈現(xiàn)出供不應求的狀態(tài)。其中，靈活用工成為最佳的解決方案。”
據(jù)斗米研究院測算，中國服務行業(yè)的靈活就業(yè)人員規(guī)模達2.5億，市場規(guī)模達12.8萬億。通過研究對比發(fā)現(xiàn)，日本在人口結構和發(fā)展趨勢上與中國與相似，催生出市值超20億美元的DIP公司，而中國勞動力人口數(shù)量是日本的13倍，在法律政策和技術發(fā)展、就業(yè)觀念轉變等多重因素的推動下，服務業(yè)靈活用工規(guī)模還將持續(xù)擴大，尤其將在服務業(yè)中成為被廣泛使用的用工模式。
趙世勇堅信，靈活用工是大勢所趨。之所以有這樣的判斷，主要有三點原因。第一，中國的勞動力價值量逐漸升高，基層的勞動力會愈發(fā)稀缺。第二，企業(yè)招聘基層員工的成本會增加，人力資本快速上漲，企業(yè)愿意付出更多的代價招聘基層員工。第三，各種政策將在未來1-2年內明顯推動人力資源行業(yè)的透明化、陽光化，屆時人力資源服務比拼的將是服務效率和質量。
全面升級，持續(xù)優(yōu)化服務體驗
“現(xiàn)在應稱勞動力為人力資本，中國的人力資本會持續(xù)升值”，趙世勇表示?；诖耍访走M行了戰(zhàn)略升級，將“斗米兼職”升級為“斗米”，這意味著斗米不再局限于兼職招聘，而是靈活用工一站式平臺;覆蓋招聘、人員管理、人員培訓、保險保障等靈活用工的全線服務，并為企業(yè)提供全程可追溯的一線人員管理系統(tǒng)，強化靈活用工市場信任度。
斗米將持續(xù)提升服務水平，同時對C端和B端進行優(yōu)化。針對C端，斗米首先提升職位的豐富度。目前，三天之內有50%的用戶能夠找到合適的崗位，五天之內有80%的用戶能夠找到合適的崗位;其次，加強服務的安全性。通過人工+人工智能+機器的手段建立風控體系，通過先行賠付機制優(yōu)先保障用戶利益;另一方面，對用戶提供增值延展服務，比如保險、培訓、金融等服務。
針對B端，斗米則通過數(shù)據(jù)提供增值服務，比如由平臺生成員工的離職分析報告，以供企業(yè)在招聘過程中不斷改進。
真正在人力資源行業(yè)中，在線招聘的收入占比非常低，斗米定位為靈活用工服務平臺，其中的服務更偏向于線下服務。斗米提供一站式閉環(huán)服務，從招聘、面試、上崗，甚至到后面的管理、發(fā)工資、結算，都能夠在平臺上實現(xiàn)。
“2018年，斗米最關鍵的目標是唯大不破，做到在報名量上垂直領域的第一”，趙世勇說道。站在用工模式的最前沿，斗米希望釋放每個人的價值，同時把公司打造成為有深度服務能力的平臺。
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