4月11日消息,為科學評測視頻質量,改善用戶體驗,首屆中國視頻服務用戶體驗大會暨視頻體驗聯(lián)盟成立籌備會今日在深圳召開。大會由中國通信標準化協(xié)會主辦,籌備中的視頻體驗聯(lián)盟的發(fā)起單位包括:中國信息通信研究院、國家新聞出版廣電總局廣播電視規(guī)劃院、中國電信集團、中國移動集團、中國聯(lián)通集團、華為公司、優(yōu)酷視頻、騰訊視頻、愛奇藝、上海交通大學、網宿科技、博匯科技等。
視頻質量及用戶體驗成為高熱度話題
在固網寬帶及移動互聯(lián)網快速發(fā)展的今天,視頻消費越來越成為人們最基本最重要的信息消費方式,從在線追劇到觀看各種體育賽事直播,以及娛樂、學習、溝通乃至生活的方方面面,視頻已經變得不可或缺,因此視頻質量和用戶體驗也成為人們普遍關心的問題。
由于消費者對于視頻業(yè)務的需求以及感受變得更加強烈,與此相對應的,視頻業(yè)務的經營者以及電信運營商也日益感受到由于視頻業(yè)務增長而引發(fā)的挑戰(zhàn)。與視頻質量及用戶體驗相關的問題熱度驟增,這些問題包括:
網絡接入方式對視頻體驗有什么樣的影響?
用戶付費觀看視頻的意愿如何?
緩沖時間、卡頓次數、廣告時間,以及其他網絡因素對用戶的視頻體驗帶來怎樣的影響?
消費者如何才能敢用、想用視頻業(yè)務,并給視頻業(yè)務好評?
······
視頻體驗標準實施落地成當務之急
過去10年中,各類視頻業(yè)務如雨后春筍般迅猛成長。調查數據顯示,全球付費電視用戶預計2017年超過10億,其中光網絡視頻用戶就凈增0.8億至1.8億,移動視頻流量在未來6年將增長24倍,視頻業(yè)務成為人們溝通與娛樂的主要承載形式。同時,視頻業(yè)務的興起也帶來了消費者需求的變化,高清化、多屏化、交互化、社交化、實時化逐漸成為消費者的主要需求。
為保證視頻產業(yè)可持續(xù)發(fā)展,由中國信息通信研究院、國家新聞出版廣電總局廣播電視規(guī)劃院、中國電信集團、中國移動集團、中國聯(lián)通集團、華為公司、優(yōu)酷視頻、騰訊視頻、愛奇藝、上海交通大學、博匯科技、網宿科技等國內視頻領域的領軍單位聯(lián)合成立了中國視頻服務用戶體驗標準工作組,以“為用戶提供最好的視頻體驗、推動視頻產業(yè)健康發(fā)展”為宗旨,在2016年12月發(fā)布了國內首個《視頻服務用戶體驗評估標準(1.0)》。
標準發(fā)布之后,工作組還組織相關單位在國內部分地區(qū)開展了針對IPTV視頻業(yè)務和互聯(lián)網視頻業(yè)務的視頻服務用戶體驗評測工作,以驗證標準的實用性和有效性。廣泛的評測及后續(xù)的研究表明,由《視頻服務用戶體驗評估標準(1.0)》構筑的評測指標體系是科學而合理的,而目前的當務之急是將標準進一步完善落地,更好的支撐視頻產業(yè)發(fā)展。
視頻質量與用戶體驗既是起點也是終點
在首屆中國視頻服務用戶體驗大會上,來自視頻行業(yè)的專家學者共同解讀了視頻服務用戶體驗白皮書的主旨,并分享了視頻體驗主觀評測技術的進展,以及U-VES評測標準的關鍵技術細節(jié)。大會上,與會嘉賓表示視頻產業(yè)聯(lián)盟將與業(yè)界權威機構共同構建指標體系,持續(xù)優(yōu)化視頻服務用戶體驗評估體系,并適配新業(yè)務。隨著業(yè)務發(fā)展不擴充和更新,希望通過這一指標體系的完善和發(fā)布,為視頻行業(yè)提供統(tǒng)一的跨屏、跨網、多業(yè)務的視頻體驗指標評價體系,使得視頻業(yè)務能夠在統(tǒng)一的評價標準下,實現(xiàn)更加快速穩(wěn)健的發(fā)展。
大會上,視頻產業(yè)聯(lián)盟表達了與業(yè)界攜手推進視頻產業(yè)進步的意愿,表示將開發(fā)相關算法給產業(yè)鏈各方使用,從APP/SDK/算法/標準等多個層面向第三方開放,并將推出視頻體驗測試工具,可安裝在手機、STB等終端,成為普通用戶視頻體驗感知評價手段。
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通過研討及交流,視頻產業(yè)聯(lián)盟認為在后續(xù)的工作安排中,應特別關注以下幾個方面內容并給以實施:
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