2024年國家信息化發(fā)展報告：超80%的受訪者曾使用生成式AI 超90%的受訪企業(yè)曾使用AI技術(shù)

7月31日消息（顏翊）昨日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《國家信息化發(fā)展報告（2024年）》。

《報告》分析了2024年國家信息化發(fā)展情況網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪網(wǎng)民普遍認為，2024年信息化在創(chuàng)新學(xué)習(xí)工作方式、提升生活服務(wù)水平、增強公共治理能力等方面發(fā)揮了更加重要的作用，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加明顯；受訪企業(yè)表示，2024年加強信息技術(shù)創(chuàng)新和人才培育，積極布局新產(chǎn)品、新應(yīng)用、新業(yè)務(wù)，不斷提升企業(yè)競爭力。

其中，在人工智能應(yīng)用方面，超80%的受訪者曾經(jīng)使用生成式人工智能應(yīng)用來查詢資料或搜索信息、內(nèi)容摘要或輔助分析、生成文稿，較2023年增長近20個百分點。

在數(shù)字素養(yǎng)與技能方面，受訪者對于人臉識別支付、生成式人工智能和物聯(lián)網(wǎng)概念的判斷準(zhǔn)確率分別達83.6%、62.5%和54.2%。

在我國軟硬件產(chǎn)品使用感知方面，84.8%的受訪者認為我國智能手機的性能水平提升較為明顯，超50%的受訪者認為我國智能穿戴設(shè)備和人工智能大模型應(yīng)用的性能水平提升較為明顯。

從企業(yè)感知情況來看，在技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用方面，超90%的受訪企業(yè)均表示在生產(chǎn)經(jīng)營中使用過人工智能技術(shù)，其中，表示將人工智能技術(shù)應(yīng)用于“提升服務(wù)的效率和質(zhì)量”和“輔助新產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新”的受訪企業(yè)占比均超過65%，分別比2023年上升1.2和6.5個百分點。

在云計算服務(wù)應(yīng)用方面，24.4%的受訪企業(yè)表示公有云服務(wù)應(yīng)用的比例超50%，比2023年上升0.5個百分點，13.0%的受訪企業(yè)表示“全部使用私有云”，比2023年下降8.6個百分點。

在技術(shù)研發(fā)布局方面，90%以上的受訪企業(yè)表示開展過前沿技術(shù)相關(guān)研發(fā)工作，其中，74.1%的受訪企業(yè)將人工智能和機器學(xué)習(xí)作為當(dāng)前重點研發(fā)方向，比2023年上升19.1個百分點。

同時，數(shù)字企業(yè)發(fā)展面臨多種挑戰(zhàn)。在信息基礎(chǔ)設(shè)施方面，60%以上的受訪企業(yè)認為信息基礎(chǔ)設(shè)施升級對企業(yè)開展業(yè)務(wù)的影響非常大或比較大。

在國產(chǎn)軟硬件應(yīng)用方面，超40%的受訪企業(yè)表示在“兼容性和互操作性不足，與其他設(shè)備難以集成適配”“缺乏成熟的生態(tài)系統(tǒng)和配套服務(wù)”等問題上較為突出。

在國際業(yè)務(wù)開展方面，53.6%、44.9%和39.6%的受訪企業(yè)表示“適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鲭y度大，建立當(dāng)?shù)睾献骰锇殛P(guān)系困難”“適應(yīng)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)”“國際關(guān)系和環(huán)境影響”等對企業(yè)開展國際業(yè)務(wù)影響較大，分別比2023年上升21.7、12和11.9個百分點。

在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方面，超40%的受訪企業(yè)表示面臨“相關(guān)技術(shù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)不夠成熟”“高水平人才供給不足”“‘內(nèi)卷式’競爭消耗過大”等挑戰(zhàn)。

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