Veon CEO：AI有潛力重新定義電信服務(wù)并創(chuàng)造真正的客戶價(jià)值

北京時(shí)間5月20日下午消息（蔣均牧）Veon首席執(zhí)行官Kaan Terzioglu認(rèn)為，人工智能有潛力重新定義電信服務(wù)并創(chuàng)造真正的客戶價(jià)值，他表示創(chuàng)造基于該技術(shù)的產(chǎn)品將是其未來(lái)五到十年的使命。

在發(fā)布2024年第一季度業(yè)績(jī)后不久，他接受了MWL的采訪，談到了Veon作為數(shù)字運(yùn)營(yíng)商的更廣泛戰(zhàn)略，將AI定位為改善其六大市場(chǎng)數(shù)字應(yīng)用產(chǎn)品組合的關(guān)鍵。

他解釋說(shuō)，金融服務(wù)、醫(yī)療保健和娛樂領(lǐng)域的App“確實(shí)讓我們能夠進(jìn)入鄰近市場(chǎng)，并更加貼近我們的的客戶”。如今，Veon在烏克蘭、巴基斯坦、孟加拉國(guó)、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦和吉爾吉斯斯坦開展有業(yè)務(wù)，其中吉爾吉斯斯坦它正處于退出過程中。

“有趣的是，我們的數(shù)字App擁有約1.11億月活用戶，其中約2000萬(wàn)實(shí)際上不是我們的電信客戶。”這位高管表示，“這表明我們?cè)诓煌瑖?guó)家和不同品牌的App都是世界級(jí)的數(shù)字App，可以吸引各種不同細(xì)分市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)商的客戶。”

例如，Veon擁有巴基斯坦最大的流媒體平臺(tái)Tamasha（通過當(dāng)?shù)刈庸綣azz）以及孟加拉國(guó)Toffee，后者也提供類似的服務(wù)。Terzioglu表示，這些App，包括最近在烏茲別克斯坦推出的，將是“適合AI的產(chǎn)品”。

在采訪中，Terzioglu還談到了增強(qiáng)智能，他更喜歡用這個(gè)詞來(lái)描述AI：“我對(duì)我們即將在市場(chǎng)上推出的下一代創(chuàng)新感到非常興奮，這些創(chuàng)新將主要圍繞增強(qiáng)智能。我真的相信AI沒有任何人工成分，因?yàn)樗７铝宋覀冏鳛槿祟惖谋举|(zhì)。”

這項(xiàng)AI戰(zhàn)略的一部分包括Veon與GSMA和巴塞羅那超級(jí)計(jì)算中心達(dá)成的合作伙伴關(guān)系，該協(xié)議在本周的M360歐亞活動(dòng)上宣布，旨在開發(fā)能夠使用其業(yè)務(wù)所在國(guó)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的模型。

這位首席執(zhí)行官認(rèn)為，這項(xiàng)合作對(duì)其是一個(gè)機(jī)會(huì)，“履行我們的責(zé)任，讓旁遮普語(yǔ)、烏爾都語(yǔ)、孟加拉語(yǔ)、哈薩克語(yǔ)等語(yǔ)言在增強(qiáng)智能的世界中擁有未來(lái)，并在我們的解決方案中得到適當(dāng)反映，這樣我們就可以（基于多語(yǔ)言AI）通過向他們提供如何成為更好的醫(yī)生、更好的老師和更好的農(nóng)民的辦法，來(lái)創(chuàng)造真正的客戶價(jià)值。”

Terzioglu認(rèn)為，這將定義下一代數(shù)字運(yùn)營(yíng)商服務(wù)：“我們不再出售流量、短信和分鐘數(shù)，我們希望為人們提供成為更好的自己的機(jī)會(huì)，這將是我們未來(lái)五到十年的使命。”

第一季度，Veon的收入同比增長(zhǎng)6.6%，達(dá)到9.42億美元，沒有公布凈利潤(rùn)。“這是一個(gè)非常有強(qiáng)健的結(jié)果”，Terzioglu補(bǔ)充道。

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