韓國運(yùn)營商LG Uplus瞄準(zhǔn)生成式AI作為新增長引擎

北京時(shí)間11月28日消息（艾斯）韓國移動(dòng)運(yùn)營商LG Uplus正在加速其生成式AI業(yè)務(wù)的發(fā)展，并將其作為傳統(tǒng)電信業(yè)增長放緩之際的新增長動(dòng)力。

“我們將在明年上半年推出生成式AI ixi-Gen。作為我們電信和IPTV業(yè)務(wù)的聊天機(jī)器人（chatbot）服務(wù)，其主要作用將是客戶支持和個(gè)性化的產(chǎn)品推薦。”LG Uplus首席執(zhí)行官Hwang Hyeon Sik本周一在接受《韓國經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示。

隨著生成式AI的推出，該公司將認(rèn)真推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

Hwang Hyeon Sik補(bǔ)充道：“我們計(jì)劃在AI呼叫中心、貨運(yùn)代理平臺(tái)和電動(dòng)車充電業(yè)務(wù)方面確保未來的增長引擎。”他強(qiáng)調(diào)，這家移動(dòng)運(yùn)營商將加快拓展非電信業(yè)務(wù)，以此作為飽和電信市場的新收入來源。

這位行業(yè)高管表示，電信行業(yè)停滯不前的惡化速度超出預(yù)期，而且這一行業(yè)放緩將持續(xù)相當(dāng)長一段時(shí)間。

LG Uplus明年將加強(qiáng)其平臺(tái)業(yè)務(wù)的貨幣化。其針對(duì)全球體育賽事的直播和視頻點(diǎn)播服務(wù)Sporki將在此類內(nèi)容上投放廣告。該公司的目標(biāo)是明年將Sporki的月活用戶增加60%。

在電信業(yè)務(wù)方面，LG Uplus將加強(qiáng)Nerget等定制移動(dòng)服務(wù)的發(fā)展。上個(gè)月推出的Nerget提供16種套餐計(jì)劃，以高低不等各種價(jià)格組合了數(shù)據(jù)流量、語音通話和短信服務(wù)。

LG Uplus將針對(duì)20多歲消費(fèi)者、學(xué)校教師和軍人等特定用戶，加快Nerget服務(wù)的定制化。

LG Uplus相關(guān)人士表示：“Hwang Hyeon Sik在其三年任期內(nèi)奠定了新的基礎(chǔ)，在此期間實(shí)現(xiàn)了1萬億韓元的營業(yè)利潤，并提高了非電信業(yè)務(wù)的收入。”

Hwang Hyeon Sik作為LG Uplus首席執(zhí)行官的第一個(gè)三年任期將于2024年3月結(jié)束，在上周LG集團(tuán)的人事調(diào)整后，他很有可能再連任三年。定于明年3月舉行的LG Uplus股東大會(huì)將確認(rèn)他是否將獲得任期延長。

根據(jù)韓國科學(xué)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至今年9月底，LG Uplus占韓國無線用戶總數(shù)的22.1%，超過韓國電信（KT）21.5%的占比。韓國最大的移動(dòng)運(yùn)營商SK電訊（SK Telecom）的占比為38%。

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