隨著移動(dòng)有線寬帶的快速發(fā)展，視頻業(yè)務(wù)成為新的家庭業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。視頻業(yè)務(wù)的高帶寬、高并發(fā)、體驗(yàn)敏感、運(yùn)維困難等特性對(duì)承載網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。山東移動(dòng)通過(guò)量化用戶體驗(yàn)，建立視頻用戶體驗(yàn)管理體系，并基于用戶視頻業(yè)務(wù)路徑還原技術(shù)，實(shí)現(xiàn)視頻網(wǎng)絡(luò)可視化主動(dòng)運(yùn)維。
一是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶播放過(guò)程，從視頻清晰、流暢、保真、互動(dòng)體驗(yàn)、卡頓等多維度，建立vMOS業(yè)務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，客觀反映用戶視頻主觀體驗(yàn)；二是基于uTraffic技術(shù)建立體驗(yàn)定位體系，通過(guò)采集端到端的網(wǎng)絡(luò)性能信息，還原用戶視頻業(yè)務(wù)路徑，精準(zhǔn)定位網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題；三是建立全網(wǎng)視頻體驗(yàn)地圖及質(zhì)差區(qū)域熱力圖，及時(shí)優(yōu)化用戶體驗(yàn),從被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)運(yùn)維轉(zhuǎn)變；四是通過(guò)TCP加速等技術(shù)，對(duì)視頻業(yè)務(wù)進(jìn)行智能加速，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化完善視頻網(wǎng)絡(luò)可視化運(yùn)維管理體系，視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量和感知不斷提升，截止目前，山東移動(dòng)寬帶用戶數(shù)達(dá)到550萬(wàn)戶，魔百和用戶達(dá)到200萬(wàn)戶。
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