9月13日消息（顏翊）Juniper Research的一項最新研究發(fā)現(xiàn)，全球RCS（富通信服務(wù)）活躍用戶數(shù)量將從2023年的9.3億增至2024年的11億。
該報告預(yù)計，通信平臺（如 CPaaS（通信平臺即服務(wù)））的日益普及將成為企業(yè)利用運營商主導(dǎo)的 RCS 渠道發(fā)送富商務(wù)信息的主要驅(qū)動力。
RCS 是一種通過運營商網(wǎng)絡(luò)發(fā)送富媒體信息的協(xié)議，可提供聊天機(jī)器人和支付等高級商務(wù)信息服務(wù)。盡管 iOS 設(shè)備仍不支持 RCS，但報告預(yù)測，明年全球?qū)⒂?50% 的移動用戶能夠接收 RCS 商務(wù)信息。
研究預(yù)測，RCS 業(yè)務(wù)短信的增長不會蠶食現(xiàn)有的短信流量。相反，其富媒體特性將推動新的信息使用案例，如對話商務(wù)。這種新流量將在未來五年（2024年至2028年）期間為運營商帶來超過150億美元的額外短信收入。報告指出，北美是一個高增長地區(qū)；到 2028 年將占全球 RCS 收入的 36%。對移動信息通信的高度依賴將推動 RCS 在北美企業(yè)用戶中的應(yīng)用。
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