數(shù)字化浪潮下，安全、誠(chéng)信仍是企業(yè)轉(zhuǎn)型成敗的根本

6月3日消息 欲加之罪，何患無(wú)辭。但“莫須有”的罪名也需要背后有“不講究”的人為虎作倀。

上周（北京時(shí)間5月28日凌晨），華為副董事長(zhǎng)、首席財(cái)務(wù)官孟晚舟未能獲釋的結(jié)果，讓無(wú)數(shù)海內(nèi)外華人乃至國(guó)際友人都徹夜難眠、為之憤慨。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月27日上午，加拿大不列顛哥倫比亞省高等法院就孟晚舟案的“雙重犯罪”問(wèn)題做出裁決，認(rèn)定孟晚舟符合“雙重犯罪”標(biāo)準(zhǔn)，因此對(duì)她的引渡案將繼續(xù)審理。華為公司對(duì)此表示失望，并稱(chēng)將繼續(xù)支持孟晚舟尋求公正判決和自由。

據(jù)了解，美方此前提出引渡要求的指控內(nèi)容包括涉嫌“銀行欺詐”、“隱瞞華為子公司和伊朗有業(yè)務(wù)往來(lái)”，違反了美國(guó)對(duì)伊制裁。而批準(zhǔn)開(kāi)始引渡程序時(shí)，加拿大并沒(méi)有針對(duì)伊朗的金融制裁。而美國(guó)和加拿大給孟晚舟扣上所謂“欺詐罪”帽子的理由卻是，孟晚舟在對(duì)匯豐銀行介紹關(guān)于華為業(yè)務(wù)時(shí)，在涉及伊朗問(wèn)題上做出了所謂“虛假陳述”。

事實(shí)上，此前在回答《金融時(shí)報(bào)》提出關(guān)于“匯豐協(xié)助美國(guó)政府給華為制造麻煩”的問(wèn)題時(shí)，任正非就曾表示：“這家銀行從一開(kāi)始就清楚Skycom在伊朗的業(yè)務(wù)，也知道Skycom與華為的關(guān)系。華為和這家銀行之間的郵件可以證明，上面還有銀行的LOGO呢。所以從法律的角度來(lái)講，他們不能說(shuō)他們被騙了或者不知道，因?yàn)槲覀冇凶C據(jù)?！?/p>

而在欲加之罪的背后，我們不禁要問(wèn)問(wèn)出賣(mài)客戶(hù)及合作伙伴的匯豐銀行，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型席卷各行各業(yè)的今天，你們這樣做生意太不講究了吧？

一問(wèn)：客戶(hù)隱私和信息安全就是這樣保障的嗎？

對(duì)于各個(gè)行業(yè)、尤其是銀行這樣的金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論你數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的創(chuàng)新多么強(qiáng)大，最基本的前提都是尊重客戶(hù)隱私、保障客戶(hù)信息安全。而匯豐銀行卻把客戶(hù)的隱私信息“獻(xiàn)寶”給了美國(guó)。

據(jù)此前路透社稱(chēng)，匯豐銀行通過(guò)內(nèi)部調(diào)查，幫美國(guó)司法部搞到了一份可用來(lái)起訴華為公司的材料，為美國(guó)司法部羅織對(duì)華為動(dòng)手的“罪名”提供了幫助，最終導(dǎo)致孟晚舟在加拿大被抓。早在2012年和2013年，路透社曾報(bào)道過(guò)華為與一家伊朗合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系，當(dāng)時(shí)華為除了向媒體澄清此事，也與合作伙伴進(jìn)行了溝通，包括給匯豐銀行一高管提供了一份PPT文件，證明自身并無(wú)不合規(guī)情況，并給這位匯豐高管提供了一份PPT文件說(shuō)明情況。

然而，匯豐銀行在沒(méi)有任何說(shuō)明的情況下就結(jié)束了與華為的合作關(guān)系，還轉(zhuǎn)頭將華為此前提供的PPT交給美國(guó)，讓美國(guó)得以?xún)H靠一份PPT就大編黑材料，進(jìn)而打壓華為。

將正常的商業(yè)活動(dòng)中私下獲得的中國(guó)企業(yè)客戶(hù)資料提供給美國(guó)，這是一種什么行為？一家全球頂級(jí)的銀行機(jī)構(gòu)就是這樣保障客戶(hù)隱私和信息安全的嗎？事實(shí)上這種不靠譜的做法很“匯豐”，因?yàn)榇饲皡R豐銀行大規(guī)模泄露客戶(hù)信息事件已經(jīng)發(fā)生過(guò)若干次。

二問(wèn)：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)你以為過(guò)時(shí)了嗎？

我們經(jīng)常說(shuō)，在商業(yè)領(lǐng)域，要“以客戶(hù)為中心”，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)于合作伙伴要攜手同行。但匯豐銀行的做法卻是，為了自保，下一秒就可以犧牲“客戶(hù)”和“伙伴”。

無(wú)論將華為看作匯豐銀行的客戶(hù)還是合作伙伴，匯豐銀行都毫無(wú)誠(chéng)信把華為出賣(mài)。而這樣做的目的，居然是為了自保。

據(jù)此前媒體報(bào)道，2017年，當(dāng)匯豐因銀行自身所涉嫌的違法問(wèn)題面臨美國(guó)司法部的起訴時(shí)，為了換取美國(guó)司法部的寬恕，匯豐便將前文提到的那份PPT交給了過(guò)去幾年里一直想扳倒華為的美國(guó)司法部，并結(jié)束了與華為的合作關(guān)系。

以出賣(mài)客戶(hù)資料等手段幫助美國(guó)司法部羅織罪名，用別人的血來(lái)給自己止血，這樣賣(mài)主求榮+賣(mài)主求榮、為了自己的利益不惜損害客戶(hù)利益的做法，真是令人不齒。

三問(wèn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下還以為你是無(wú)可替代的嗎？

我們還經(jīng)常說(shuō)，以5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息通信技術(shù)，將使能各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中，以銀行為代表的金融行業(yè)也積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，勢(shì)必會(huì)為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也會(huì)促使金融行業(yè)新一輪的大浪淘沙。

在各行業(yè)迎來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大變革之際，我們欣喜看到包括來(lái)自中國(guó)的幾大銀行都積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)的智能化和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化越來(lái)越好，即使面對(duì)匯豐銀行這樣的百年老店也已經(jīng)具備優(yōu)勢(shì)。

全國(guó)政協(xié)副主席、香港特別行政區(qū)前行政長(zhǎng)官梁振英近日在社交媒體上發(fā)文中也特別提到匯豐銀行：“匯豐的利潤(rùn)主要來(lái)自中國(guó)，但董事局和高階管理層幾乎全部是英國(guó)人……匯豐在中國(guó)的業(yè)務(wù)，中國(guó)和其他國(guó)家的銀行完全可以隔夜取代。”

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