9月14日,中央電視臺“新聞30分”欄目報道了國務院督查組開展網絡提速降費督查發(fā)現(xiàn)天津移動營業(yè)廳存在變相收取入網開卡費問題。
而工信部于2003年發(fā)布、2014年修訂的《電信網碼號資源管理辦法》中明確指出,電信業(yè)務經營者取得碼號使用權后,不得向用戶收取選號費或占用費。顯然,中國移動天津營業(yè)廳此舉違反了工信部的規(guī)定。
今天下午,中國移動官方回應稱:“對此,我公司高度重視,當即派調查組赴天津進行調查,督導所屬天津公司查清問題,立行立改,嚴肅問責。目前天津公司正在認真整改。”
中國移動表示,近年來,中國移動順應群眾愿望和市場需求,推出了系列提速降費舉措,并嚴禁向用戶亂收費。此次報道反映出我們在工作落實中還有差距,在基層單位存在執(zhí)行不到位的情況。中國移動將引以為戒,深刻吸取教訓,舉一反三,進一步規(guī)范經營行為,加強對基層單位監(jiān)督檢查,嚴查嚴處侵害客戶合法權益的行為。
以下為中國移動回應全文:
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