中國(guó)電信老用戶(hù)可辦理互聯(lián)網(wǎng)合作卡套餐 無(wú)需換號(hào)

中國(guó)電信官網(wǎng)顯示，目前已支持新、老用戶(hù)辦理互聯(lián)網(wǎng)合作卡套餐。其中，新用戶(hù)暫時(shí)只支持通過(guò)合作方客戶(hù)端辦理，老用戶(hù)可通過(guò)本地營(yíng)業(yè)廳、撥打客服電話(huà)10000。

電信套餐截圖

電信官網(wǎng)顯示，互聯(lián)網(wǎng)合作卡套餐包括有針對(duì)阿里大文娛系、愛(ài)奇藝、樂(lè)視視頻、聚力視頻、今日頭條系、斗魚(yú)等系列產(chǎn)品的省內(nèi)定向流量免費(fèi)套餐。

據(jù)了解，電信老用戶(hù)轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)合作卡套餐無(wú)需換號(hào)，可以直接通過(guò)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳或撥打10000號(hào)辦理；新用戶(hù)辦理套餐則需要通過(guò)相應(yīng)的第三方合作方的客戶(hù)端辦理。TechWeb致電電信客服了解到，新用戶(hù)還可以在UC游覽器客戶(hù)端，小米商城官網(wǎng)等渠道購(gòu)買(mǎi)。

提到互聯(lián)網(wǎng)合作卡，此前聯(lián)通與騰訊合作推出定制流量卡“大小王卡”，用戶(hù)可免流量使用騰訊視頻、QQ音樂(lè)、微信等騰訊系應(yīng)用產(chǎn)品，迅速受到用戶(hù)追捧，聯(lián)通4G用戶(hù)數(shù)一度驟增2200萬(wàn)。

期間，各運(yùn)營(yíng)商推出了大量與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的聯(lián)名優(yōu)惠卡號(hào)，這批優(yōu)惠卡在使用指定應(yīng)用時(shí)，確實(shí)比常規(guī)套餐有較大的流量資費(fèi)優(yōu)勢(shì)，但部分套餐需要用戶(hù)開(kāi)卡辦理，不支持老用戶(hù)轉(zhuǎn)入，有老用戶(hù)認(rèn)為不太人性化。

近期，針對(duì)老用戶(hù)不能轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐問(wèn)題，工信部約談三大運(yùn)營(yíng)商，要求企業(yè)不得限制用戶(hù)的資費(fèi)選擇權(quán)。同時(shí)，工信部在官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告（2017年第4號(hào)）》，并就用戶(hù)集中投訴的反饋向運(yùn)營(yíng)商重申。

中國(guó)電信此前預(yù)計(jì)，從今年11月中旬開(kāi)始，將放開(kāi)新老資費(fèi)互轉(zhuǎn)，并加強(qiáng)系統(tǒng)改造。相信此次中國(guó)電信“擁抱”老客戶(hù)，對(duì)自身和用戶(hù)而言都是利好消息。

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