對(duì)于目前存在的部分轉(zhuǎn)供電基站，能否及時(shí)向業(yè)主支付電費(fèi)，是決定基站業(yè)主維系工作順利開展順利的重要一環(huán)。臨淄辦事處不僅基站多，轉(zhuǎn)供電站點(diǎn)的占比也大，且基站電費(fèi)的申請(qǐng)環(huán)節(jié)多，付款需要一定的時(shí)間，這就需要統(tǒng)一規(guī)范電費(fèi)支付流程，提前與業(yè)主做好溝通，以促進(jìn)完成電費(fèi)的支付工作。臨淄辦事處就日常電費(fèi)支付過程中暴露出來的缺陷，巧用小名片解決大問題。
由于個(gè)別業(yè)主不掌握我公司的相關(guān)財(cái)務(wù)信息，辦事處將相關(guān)信息印制到名片上，寫明鐵塔公司的開票信息、下款時(shí)間及電費(fèi)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等，然后在代維巡檢時(shí)發(fā)放給業(yè)主，同時(shí)了解業(yè)主各項(xiàng)需求，統(tǒng)計(jì)整理出緊急事項(xiàng)明細(xì)并報(bào)送辦事處，逐一進(jìn)行處理。最后針對(duì)個(gè)別要求緊急的電費(fèi)，提前申請(qǐng)，早下款。業(yè)主收到名片后認(rèn)識(shí)到鐵塔公司是一個(gè)負(fù)責(zé)任的、有實(shí)力的國(guó)企單位，對(duì)電費(fèi)的付款也能放心和理解。臨淄辦事處巧用小名片，不僅得到業(yè)主的好評(píng)，也進(jìn)一步促進(jìn)了基站業(yè)主維系工作的順利開展。
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