北京移動在昨天遭遇了一次大面積網(wǎng)絡故障，導致大量用戶無法通訊和上網(wǎng)，對此北京移動進行了回應。
北京移動發(fā)布公告稱，7月12日早8點45分，北京通州區(qū)、朝陽區(qū)及東城區(qū)部分區(qū)域因4G網(wǎng)絡升級，導致客戶無法使用4G網(wǎng)絡。經(jīng)過緊急修復，至9點30分網(wǎng)絡恢復正常。
公告中表示，此次網(wǎng)絡癱瘓是區(qū)域升級4G網(wǎng)絡所致，具體表現(xiàn)為搜索不到信號、呼叫失敗，無法接入4G網(wǎng)絡等，不過經(jīng)過搶修已恢復正常。
中國移動
北京移動還在公告中表態(tài)，稱會認真核查，深挖原因，完善升級流程和應急措施，避免類似事件的發(fā)生。
有意思的是，北京移動還專門為這事兒在《北京日報》買了一個位置進行公示，看來這次事件的影響還挺大的。
以下為公告原文：
尊敬的廣大客戶：
7月12日早8點45分，北京通州區(qū)、朝陽區(qū)及東城區(qū)部分區(qū)域因4G網(wǎng)絡升級，導致客戶無法使用4G網(wǎng)絡。經(jīng)過緊急修復，至9點30分網(wǎng)絡恢復正常。對此給廣大客戶造成的不便，我們深表歉意。
我們將認真核查，深挖原因，完善升級流程和應急措施，避免類似事件的發(fā)生，全力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的通信服務。
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