網(wǎng)易數(shù)智發(fā)力AI Agent，發(fā)布CoreAgent智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)及多款行業(yè)智能體

后 AIGC 時(shí)代，科技圈的 AI 敘事正在全面轉(zhuǎn)向 AI Agent。當(dāng) GPT 們還在與人進(jìn)行圖文交互時(shí)，AI Agent 正在慢慢進(jìn)化成能自主思考、決策、執(zhí)行的“數(shù)字員工”。無(wú)論是能自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要的協(xié)同辦公助手，還是自主應(yīng)答百變咨詢的虛擬商品導(dǎo)購(gòu)，或是智能數(shù)據(jù)分析輔助決策的財(cái)務(wù)分析助手等，AI Agent 正在嘗試在各個(gè)行業(yè)掀起效率革命，吸引著人們破譯這條產(chǎn)業(yè)鏈背后的財(cái)富密碼。

微軟 CEO 納德拉前不久公開(kāi)表示，Agent 將是 AI 世界的新應(yīng)用，人類可以放心委托它一切任務(wù);Gartner 也發(fā)布預(yù)測(cè)，到 2028 年全球?qū)⒂谐^(guò) 1/3 的企業(yè)軟件將集成 AI Agent 功能，至少 15% 的商業(yè)決策將有 AI Agent 自主驅(qū)動(dòng)。

盡管遠(yuǎn)景樂(lè)觀，但在現(xiàn)階段，技術(shù)門檻高、場(chǎng)景適配難、生態(tài)碎片化等問(wèn)題仍然橫亙于理想和現(xiàn)實(shí)之間，如何讓 AI Agent 從單點(diǎn)工具升級(jí)到自主協(xié)作，如何推動(dòng) Agent 應(yīng)用從小范圍的技術(shù)現(xiàn)象擴(kuò)展到大范圍的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)?

5 月 23 日，「萬(wàn)象·新生」2025 網(wǎng)易創(chuàng)新企業(yè)大會(huì)于杭州啟幕，大會(huì)圍繞業(yè)界所關(guān)心的 AI Agent 落地應(yīng)用、AI 生態(tài)建設(shè)等命題展開(kāi)，網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易數(shù)智總經(jīng)理阮良帶來(lái)了《從“AI 賦能”到“AI 共生”：組織進(jìn)化的下一站》主題分享，并揭秘四大 AI 共生原則，嘗試為 AI Agent 的規(guī)?；涞靥峁┢凭炙悸?。

從“科技藍(lán)”到“網(wǎng)易紅”，網(wǎng)易數(shù)智十年再出發(fā)

2015 年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，網(wǎng)易數(shù)智的第一款企業(yè)級(jí)云服務(wù)產(chǎn)品也在當(dāng)年誕生，正式進(jìn)入當(dāng)時(shí)的 ToB “藍(lán)海”。十年來(lái)，網(wǎng)易數(shù)智通過(guò)代碼、產(chǎn)品、技術(shù)和全球企業(yè)共拓?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型深水區(qū)，取得了顯著的成果。在新一個(gè)十年旅程的啟航階段，網(wǎng)易數(shù)智宣布品牌升級(jí)，最直觀的變化是品牌 LOGO 色將從“科技藍(lán)”變?yōu)?ldquo;網(wǎng)易紅”。

阮良表示，當(dāng)前 AI 正在重塑世界邏輯，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)并不再是單一技術(shù)迭代，而是認(rèn)知升維、價(jià)值重構(gòu)、生態(tài)共生的戰(zhàn)場(chǎng)，“網(wǎng)易紅”是網(wǎng)易數(shù)智對(duì) AI 時(shí)代的熾熱回應(yīng)，我們將以更加果敢的姿態(tài)、更澎湃的創(chuàng)造力和活力、更貼近商業(yè)本質(zhì)的敏銳洞察，舉起 AI 火把，點(diǎn)燃無(wú)限可能。

正如 AI 不止于效率工具，更將重塑生產(chǎn)關(guān)系，我們與客戶的關(guān)系亦將從“技術(shù)服務(wù)交付者”進(jìn)階為客戶場(chǎng)景的“價(jià)值共謀者”。不僅僅是通過(guò)產(chǎn)品和方案幫客戶解決問(wèn)題，更將往前邁進(jìn)，交付進(jìn)一步的顯性價(jià)值。

CoreAgent智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)及多款智能體發(fā)布，助力企業(yè)快速擁抱 AI 紅利

過(guò)去三年，AI 經(jīng)歷了從“現(xiàn)象級(jí)爆發(fā)”到“價(jià)值回歸”的周期震蕩。大模型參數(shù)競(jìng)賽漸熄，行業(yè)共識(shí)愈發(fā)明晰：沒(méi)有產(chǎn)業(yè)化的 AI 只是空中樓閣。人工智能的終極價(jià)值不在于技術(shù)參數(shù)，而在于能否扎進(jìn)泥土里種出看得見(jiàn)的果實(shí)。

“網(wǎng)易數(shù)智是一家 ToB 公司，和企業(yè)客戶交流比較多。我們發(fā)現(xiàn)，盡管業(yè)內(nèi)很多企業(yè)都在接入和部署 Agent，但大多數(shù)難以直接適配垂直場(chǎng)景，用得并不好，另外數(shù)據(jù)孤島、安全焦慮、開(kāi)發(fā)成本等問(wèn)題也構(gòu)成了三重難以逾越的阻礙。” 阮良表示，為了幫助更多企業(yè)擁抱 AI 紅利，網(wǎng)易數(shù)智重磅發(fā)布了 CoreAgent 智能體協(xié)作中樞，如同一個(gè)綜合性的智能體開(kāi)發(fā)工廠，賦予了企業(yè) Agent 生產(chǎn)能力，同時(shí)通過(guò)知識(shí)庫(kù)使智能體更加適配企業(yè)具體的場(chǎng)景，打通 AI 落地的最后一公里。

相比于其他智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)，CoreAgent 在安全性、行業(yè)適配性、擴(kuò)展能力等方面體現(xiàn)出了差異化優(yōu)勢(shì)。

安全性方面，面向金融、國(guó)企等具備強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私安全的行業(yè)和客戶，CoreAgent 支持私有化部署，并可對(duì)接企業(yè)內(nèi)部認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)權(quán)限管理;同時(shí)采用基于云原生架構(gòu)的沙箱運(yùn)行機(jī)制，提供安全隔離、資源可控的智能體運(yùn)行環(huán)境。此外，提供智能體的安全圍欄，識(shí)別各類內(nèi)容違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，全面保障內(nèi)容合規(guī)。

CoreAgent 具備更強(qiáng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景 know-how，內(nèi)置知識(shí)庫(kù)策略模板，能快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)獨(dú)有的業(yè)務(wù)材料和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)配置，持續(xù)積累企業(yè)專屬領(lǐng)域的知識(shí)與數(shù)據(jù)處理策略，達(dá)到高性能的檢索和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的召回效果。此外，CoreAgent 支持高度擴(kuò)展，在自定義插件、敏捷接入等方面都更靈活。

此外，網(wǎng)易數(shù)智還發(fā)布了商品導(dǎo)購(gòu)數(shù)字員工、售后服務(wù)數(shù)字員工、私域運(yùn)營(yíng)數(shù)字員工、智能外呼數(shù)字員工、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析數(shù)字員工等多個(gè)行業(yè)智能體，從小場(chǎng)景切入，助力各個(gè)行業(yè)快速擁抱 AI 紅利。

人工智能的時(shí)代沒(méi)有孤勇者，只有同行人

生態(tài)是 ToB 服務(wù)的重要一環(huán)，尤其在企業(yè)需求個(gè)性化極強(qiáng)的中國(guó)土壤上，身處產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各個(gè)角色都不可或缺，他們既是完善 ToB 服務(wù)的最佳觸角，也在推動(dòng)著中國(guó)整個(gè)數(shù)字化進(jìn)程的向前邁進(jìn)。

網(wǎng)易數(shù)智在服務(wù)金融、制造、零售、泛娛樂(lè)等多個(gè)行業(yè)的過(guò)程中，深刻認(rèn)識(shí)到：企業(yè)真正需要的，不是“萬(wàn)能模型”，而是能夠結(jié)合具體場(chǎng)景、融合技術(shù)能力與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一體化解決方案。而這并不是一家廠商能夠單點(diǎn)突破的，需要融合多方力量共同完成。

獨(dú)行可能會(huì)跑得更快，眾行才能走得更遠(yuǎn)，著眼于未來(lái)的 ToB 業(yè)務(wù)就是踐行長(zhǎng)期主義的最佳賽場(chǎng)。在會(huì)上，阮良表示，網(wǎng)易數(shù)智將全面開(kāi)放全棧 AI 能力，致力于成為連接伙伴、賦能生態(tài)的“橋梁”和“引擎”。加入 AI 生態(tài)聯(lián)盟也不是簡(jiǎn)單的“冠名合作”，而是以“技術(shù)共生、市場(chǎng)共拓、利潤(rùn)共享”為核心的深度協(xié)同。人工智能的時(shí)代沒(méi)有孤勇者，只有同行人，網(wǎng)易數(shù)智將以生態(tài)之力，推動(dòng) AI 從“技術(shù)現(xiàn)象”走向“產(chǎn)業(yè)變革”。

AI 落地，道阻且長(zhǎng)。面對(duì)技術(shù)狂飆與產(chǎn)業(yè)焦慮并存的復(fù)雜商業(yè)格局，網(wǎng)易數(shù)智給出的答案清晰堅(jiān)定，不做手握錘子尋找釘子的技術(shù)布道者，而是成為與客戶共同鍛造生態(tài)的價(jià)值共謀者。正如溪流之水連通江河方能成就浩蕩，AI Agent 的產(chǎn)業(yè)覺(jué)醒，終將在技術(shù)基座、場(chǎng)景深耕、生態(tài)協(xié)同的三重奏中，迎來(lái)真正意義上的“萬(wàn)象新生”。

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