中國(guó)移動(dòng)"三大回饋計(jì)劃"重磅來(lái)襲，515移動(dòng)愛(ài)家日優(yōu)惠風(fēng)暴來(lái)襲！

標(biāo)題：中國(guó)移動(dòng)“三大回饋計(jì)劃”重磅來(lái)襲，515移動(dòng)愛(ài)家日優(yōu)惠風(fēng)暴來(lái)襲

自5月15日國(guó)際家庭日以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)以其獨(dú)特的“移動(dòng)愛(ài)家 移起AI”主題，在北京水立方舉辦了一場(chǎng)盛大的活動(dòng)。此次活動(dòng)聚焦數(shù)智化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展，全面展現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)為民”的新格局、新作為?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布了三大回饋計(jì)劃，包括全球通升級(jí)計(jì)劃、網(wǎng)齡成長(zhǎng)計(jì)劃和移動(dòng)愛(ài)家計(jì)劃，以及全新品牌IP“515移動(dòng)愛(ài)家日”。這些舉措旨在通過(guò)真情回饋和創(chuàng)新引領(lǐng)，讓數(shù)智化成果惠及千家萬(wàn)戶。

首先，全球通升級(jí)計(jì)劃面向中高端客戶推出了“五大尊享”權(quán)益體系。尊享服務(wù)為全球通客戶提供了一對(duì)一的專屬客戶經(jīng)理，提供全業(yè)務(wù)一站式通信管家服務(wù)；尊享網(wǎng)絡(luò)則為全球通客戶提供專屬網(wǎng)絡(luò)速率動(dòng)態(tài)保障以及手機(jī)終端展示專屬身份標(biāo)識(shí)；全量全球通客戶則享有專屬網(wǎng)絡(luò)工程師服務(wù)。尊享權(quán)益方面，將進(jìn)一步升級(jí)高端出行禮遇、頂級(jí)馬拉松賽事等尊享權(quán)益，并每月提供豐富的生活?yuàn)蕵?lè)、AI辦公權(quán)益。此外，針對(duì)網(wǎng)齡20年及以上的老客戶，還推出了免費(fèi)等級(jí)直升通道。

其次，網(wǎng)齡成長(zhǎng)計(jì)劃面向全體客戶在中國(guó)移動(dòng)APP“網(wǎng)齡專區(qū)”推出網(wǎng)齡成長(zhǎng)禮、網(wǎng)齡生日禮和網(wǎng)齡驚喜禮。根據(jù)成長(zhǎng)值享受包括緊急開(kāi)機(jī)、免費(fèi)換卡、多額度的流量月包等在內(nèi)的不同服務(wù)，還將分階段提供AI產(chǎn)品、AI硬件等。網(wǎng)齡生日禮則是在客戶網(wǎng)齡生日月發(fā)放專屬禮包，網(wǎng)齡越長(zhǎng)，回饋越多。網(wǎng)齡驚喜禮則按網(wǎng)齡獲得不同的抽獎(jiǎng)次數(shù)，有機(jī)會(huì)獲得機(jī)器狗、無(wú)人機(jī)等科技潮品。這種以網(wǎng)齡為依據(jù)的回饋方式，既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)老客戶的尊重和感謝，也展示了其以客戶為中心的服務(wù)理念。

再者，移動(dòng)愛(ài)家計(jì)劃圍繞“愛(ài)”與“AI”，打造愛(ài)家親情圈產(chǎn)品，滿足客戶與家人的共享需求。支持客戶一站式管理全家通信消費(fèi)、共享資源，推出“歡迎禮、愛(ài)家禮、聚會(huì)禮”三重回饋。這些舉措體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)家庭用戶的關(guān)注和關(guān)愛(ài)，通過(guò)親情圈產(chǎn)品，讓家庭成員之間可以更加緊密地聯(lián)系在一起。

在“515移動(dòng)愛(ài)家日”系列活動(dòng)中，中國(guó)移動(dòng)啟動(dòng)了移動(dòng)愛(ài)家服務(wù)的三大升級(jí)——更AI的產(chǎn)品、更專業(yè)的交付、更用心的服務(wù)。更AI的產(chǎn)品方面，中國(guó)移動(dòng)打造了萬(wàn)兆超高速網(wǎng)絡(luò)，并在全國(guó)200個(gè)城市打造了萬(wàn)兆示范小區(qū)?；诟悄艿娜f(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)，還推出一系列AI新應(yīng)用、新終端，這無(wú)疑將為家庭用戶帶來(lái)更加智能化、高效化的生活方式。更專業(yè)的交付方面，愛(ài)家工程師成為身邊的通信服務(wù)管家；提供包含基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、高清電視、智家產(chǎn)品在內(nèi)的全棧式交付解決方案；面對(duì)客戶的緊急需求，在部分區(qū)域推出夜間、加急上門等延伸服務(wù)。這些專業(yè)的服務(wù)和解決方案，無(wú)疑將提升客戶的使用體驗(yàn)和滿意度。更用心的服務(wù)方面，全面升級(jí)服務(wù)承諾2.0，給客戶帶來(lái)消費(fèi)安心、產(chǎn)品放心、服務(wù)貼心的全新體驗(yàn)。在全國(guó)打造超1000個(gè)愛(ài)家示范小區(qū)，這無(wú)疑是中國(guó)移動(dòng)對(duì)自身服務(wù)質(zhì)量的自信和承諾。

最后，值得一提的是，“移動(dòng)愛(ài)家大使”郭晶晶出席了活動(dòng)，分享了她的“愛(ài)家日常”，表達(dá)了家是成長(zhǎng)路上最堅(jiān)實(shí)的后盾理念，倡導(dǎo)科技與情感并重的家庭生活方式。在與郭晶晶的互動(dòng)中，中國(guó)移動(dòng)愛(ài)家工程師以高水準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)展現(xiàn)了移動(dòng)愛(ài)家服務(wù)如何讓生活“更智慧、更溫暖、更安全”。

總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)的“三大回饋計(jì)劃”和“515移動(dòng)愛(ài)家日”系列活動(dòng)，體現(xiàn)了其對(duì)家庭用戶的關(guān)注和關(guān)愛(ài)，通過(guò)提供更優(yōu)質(zhì)、更智能、更人性化的服務(wù)和產(chǎn)品，讓家庭用戶能夠享受到科技帶來(lái)的便利和快樂(lè)。這一系列舉措無(wú)疑將進(jìn)一步提升中國(guó)移動(dòng)的品牌形象和服務(wù)質(zhì)量，使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。

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