大眾點(diǎn)評龍偉：O2O將催生互聯(lián)網(wǎng)第四大巨頭

O2O（Online To Offline）即線上到線下，是指通過互聯(lián)網(wǎng)將線下的商務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合，最近，O+O的概念也開始在圈內(nèi)流行，O+O則更注重線上線下雙向融合……

現(xiàn)在朋友間約聚會地點(diǎn)，很多時(shí)候都不用打電話發(fā)短信這種“老土”的方式了，直接在大眾點(diǎn)評客戶端將用餐地址鏈接發(fā)至朋友微信，就可一步搞定。這次3G科技與大眾點(diǎn)評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉約采訪地點(diǎn)，也是通過如此方式。

2013年服務(wù)業(yè)對我國GDP增長貢獻(xiàn)首次超過工業(yè)，占比近50%.如此龐大的第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)，之前跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合度是非常弱的。龍偉認(rèn)為，通過O2O可以高效率地把第三產(chǎn)業(yè)，比如餐飲這種傳統(tǒng)行業(yè)，與那些熱愛分享點(diǎn)評的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶結(jié)合，在商業(yè)挖掘價(jià)值上擁有無限潛力，未來O2O領(lǐng)域一定會出現(xiàn)一個巨頭平臺。

O2O巨頭平臺將崛起

今年1月百度全資收購糯米網(wǎng)，整合團(tuán)購和搜索地圖產(chǎn)品，今年2月，阿里巴巴全資收購高德，隨即BAT在O2O領(lǐng)域的大戰(zhàn)一觸即發(fā)。前不久，騰訊宣布入股大眾點(diǎn)評20%股份，大眾點(diǎn)評入駐微信平臺。

對于此次與騰訊的戰(zhàn)略合作，龍偉表示，騰訊對待合作伙伴的思路相對開放，而且微信、手機(jī)QQ這些平臺上擁有巨大流量，

尤其是在三、四線城市的高滲透覆蓋率，這是區(qū)別于傳統(tǒng)PC用戶的一大流量資源。在流量合作方面，點(diǎn)評可以跟騰訊合作，也可以跟三星等手機(jī)廠商合作，隨著現(xiàn)在的流量越來越常規(guī)化，需要引入不同流量類型的合作伙伴。

目前，在社交分享平臺上，有很多朋友在分享吃喝玩樂的信息，但這些信息就像“瀑布流”,比如我想找3天前在微博或朋友圈看到的的1條美食分享信息，查找起來則十分費(fèi)勁，由于沒有專門的搜索數(shù)據(jù)庫對這些信息進(jìn)行抓取，導(dǎo)致有用的信息被其他信息所“淹沒”.對此，龍偉表示，此次點(diǎn)評與微信的結(jié)合，會對這種問題進(jìn)行新嘗試，比如你在朋友圈里分享的餐館照片及信息，用戶可以選擇性的將其加入至點(diǎn)評客戶端同步分享。

大眾點(diǎn)評作為本地生活信息及交易平臺，目前手機(jī)端用戶數(shù)已接近1億。通過此次入駐微信，加上朋友圈的熟人關(guān)系，用戶在接受分享點(diǎn)評時(shí)信任度也會大大提高，想像空間也將有更多可能。

縱觀BAT（百度、阿里、騰訊）三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度改變了人搜索信息的方式，阿里改變了人購物的方式，騰訊改變了人與人的溝通方式，那么，未來在人和服務(wù)的關(guān)系上，一定會出現(xiàn)一個O2O巨頭平臺，而搭上微信“順風(fēng)車”后的大眾點(diǎn)評，無疑最具潛力。

服務(wù)類點(diǎn)評信息日趨專業(yè)化

近年來，BAT砸錢加速爭奪OTA（在線旅游服務(wù)）入口，但是在OTA領(lǐng)域做用戶分享點(diǎn)評上，還沒有哪一家做到了極致體驗(yàn)，這也讓大眾點(diǎn)評看到了機(jī)會。龍偉認(rèn)為，未來服務(wù)類點(diǎn)評的發(fā)展方向是提供垂直與專業(yè)化內(nèi)容，比如酒店點(diǎn)評可以通過構(gòu)建消費(fèi)者對酒店評價(jià)的信息平臺，幫助消費(fèi)者去做決策，而這恰恰是大眾點(diǎn)評所擅長的。

2010年團(tuán)購行業(yè)興起，大眾點(diǎn)評搭上了“頭班車”進(jìn)入了團(tuán)購領(lǐng)域，隨后也遇到了團(tuán)購行業(yè)共同面臨的問題，超低價(jià)惡性競爭，盈利模式不清晰等諸多問題，但那一年，已經(jīng)擁有7年用戶積累的大眾點(diǎn)評，在為用戶提供信息服務(wù)決策服務(wù)方面，已經(jīng)成長為一個成熟的平臺，那時(shí)大多數(shù)用戶已經(jīng)養(yǎng)成了這樣一個習(xí)慣--消費(fèi)之前先去點(diǎn)評查看下相關(guān)信息，再進(jìn)行購買決策。

2011年開始，團(tuán)購網(wǎng)站“百花齊放”,市場競爭日趨激烈，千團(tuán)大戰(zhàn)，競相搏殺，優(yōu)勝劣汰后，最終剩下如今屈指可數(shù)的幾家。數(shù)據(jù)顯示，2013年全國團(tuán)購成交額達(dá)到358.8億元，同比凈增144.9億元，增幅達(dá)67.7%.龍偉表示，雖然團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)死了一大批，但是從行業(yè)來看，團(tuán)購市場整體份額卻在不斷增長，這說明用戶對于團(tuán)購仍然有強(qiáng)大需求，團(tuán)購市場依然有很大機(jī)會。

一方面，大眾點(diǎn)評在團(tuán)購興起時(shí)便強(qiáng)足先機(jī)，開展團(tuán)購業(yè)務(wù)，另一方面，在進(jìn)軍團(tuán)購領(lǐng)域之前，大眾點(diǎn)評已經(jīng)占據(jù)了用戶點(diǎn)評信息的決策入口，這也是大眾點(diǎn)評相較于其他團(tuán)購網(wǎng)站在戰(zhàn)略上搶占了先機(jī)。

大眾點(diǎn)評在幫助用戶做消費(fèi)決策的同時(shí)繞不開一個話題--支付交易，這些服務(wù)需要通過支付交易來最終完成O2O閉環(huán)。

在O2O的最后一公里閉環(huán)上，“移動支付給人們帶來方便使用的同時(shí)，也存在安全隱患，手機(jī)支付安全問題是所有的支付機(jī)構(gòu)面臨的共同問題，對于整個行業(yè)來說，我們不可能因噎廢食，只能一步步進(jìn)行推進(jìn)。”龍偉舉例說，以前或許還會有人覺得電腦上那么多木馬病毒，支付交易不安全，可是現(xiàn)在大家都用，手機(jī)替代錢包已經(jīng)逐漸成為了一個趨勢。

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