小故事體現(xiàn)大服務(wù)，京東超市“買貴就賠”伴你購物全程無憂

2019年已經(jīng)進入尾聲，你開始過年囤貨了嗎?每當大促一到，消費者便開始陷入自我懷疑階段，永遠不知道買到的東西是不是最低價。為了打消消費者購物的顧慮，讓消費者更好地享受購物的樂趣，京東超市在年貨節(jié)期間特別升級“買貴就賠”價保服務(wù)，讓用戶安心過好年，不再糾結(jié)于價格，用最性價比的價格買到最稱心如意的低價好物。

“買貴就賠“，顧名思義，買貴了就賠你錢。有人可能會質(zhì)疑，怎么會有這等好事?京東超市還真的做到了。

這不，元旦要到了，回家看爸媽總不能兩手空空，就在京東超市上買了西湖龍井茗香禮盒裝打算回家送父母，當時的價格為358元。過了幾天之后，在京東超市逛年貨的時候，無意間發(fā)現(xiàn)這款微波爐降到了328元?？赡苁亲罱〇|年貨節(jié)到了，商品都降價了，然后看到這款商品下面有一個30天價保，就想著，是不是如果降價了，可以退款呢?就抱著試一試的心態(tài)，去問客服，結(jié)果還真是能退款。就這樣，提交一些資料之后，用了不到一天的時間就收到了京東超市的退款。

這樣看來，京東超市買貴就賠價保是實打?qū)崬橄M者考慮，不僅可以讓消費者在平臺放心大膽地購買商品，在遇到商品降價時，也能用最快的速度幫消費者申請退還差價。據(jù)了解，“買貴就賠”價保規(guī)則已基本覆蓋京東超市，消費者可根據(jù)購買商品的不同品類的價保規(guī)則申請價保。為了讓消費者在京東超市的購物之旅能夠更加安心和省心，“買貴就賠”價保的返還方式也很簡單，消費者可通過自助、客服兩種方式申請。

當然，既然是保護就一定有期限的要求。一般來說，時間不同、活動不同，商品的價格也會有小范圍波動，但京東超市打標產(chǎn)品能在限定范圍內(nèi)給與消費者“買貴就賠”價保資格，讓消費者在規(guī)定時間內(nèi)申請價保。這對于消費者而言已經(jīng)是極大的體驗優(yōu)化了，今天買的礦泉水，發(fā)現(xiàn)降價了就能得到賠付，這是在過去和其他平臺很難想象的神仙體驗。

對于準備囤年貨的消費者來說，這可謂是線上購物體驗“質(zhì)的飛躍”。消費者可以不再苦等大促，不再糾結(jié)于價格，隨時隨地可以享受到買買買的樂趣。為讓用戶體驗到京東超市的人文關(guān)懷，讓廣大消費者過個好年，京東超市年貨節(jié)除了“買貴就賠”價保外，還特別準備了滿199減100、滿299減150的巨額優(yōu)惠券，更別提還有秒殺日、神券日等促銷專屬日等你來戰(zhàn)。此外，京東超市還推出“春節(jié)不打烊”專題活動，動作頻頻旨在讓消費者今年過年就選京東超市!

“買貴就賠”具體詳見《京東價格保護規(guī)則》

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