12月18日,由著名創(chuàng)業(yè)垂直媒體——鉛筆道主辦的“真相大會”,暨2019年度“真榜”頒獎典禮在北京舉行。在本次大會上,第四屆"鉛筆道·真榜"榜單隆重公布。鉛筆道“真榜”旨在通過復盤創(chuàng)業(yè)投資策略及熱門領域賽道,來探究創(chuàng)投圈的真相,研判新趨勢,發(fā)現(xiàn)具有影響時代意義的創(chuàng)新企業(yè)。此次榜單入圍企業(yè)經過鉛筆道DATA調研數(shù)據(jù)統(tǒng)計、全民投票及專家評審等各個環(huán)節(jié),從3500多家創(chuàng)新公司中層層篩選而出。
智齒科技憑借著在智能客服領域創(chuàng)新模式、強大的技術和市場能力,上榜“鉛筆道·真榜2019年度最具成長價值企業(yè)TOP30”。
此次榜單評選維度:
1. 創(chuàng)始團隊:創(chuàng)始人履歷背景/經驗及團隊規(guī)模增長。
2. 業(yè)務增長:主要指業(yè)務數(shù)據(jù)增速,包括但不限于用戶規(guī)模/市場拓展等業(yè)務經營數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)指標。
3. 融資及估值增長:主要指融資規(guī)模擴張速度、融資頻次及估值增速。
4. 行業(yè)影響力:市場排名、品牌影響力及行業(yè)口碑等。
智齒科技全服務鏈條解決方案,獲市場、行業(yè)及媒體的高度認可
在互聯(lián)網+服務的時代背景下,科技創(chuàng)新和產業(yè)變革加速演進,導致新產品、新需求、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),推動經濟格局和產業(yè)形態(tài)調整。鉛筆道發(fā)布的“鉛筆道·真榜2019”,正是基于當下的產業(yè)發(fā)展形勢,整理國內產業(yè)創(chuàng)新企業(yè),幫助各地政府、投資機構發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司,助力產業(yè)創(chuàng)新升級。此次評選,智齒科技能夠從眾多參評企業(yè)中脫穎而出與產品創(chuàng)新性及市場認可度密不可分。
智齒科技作為國內云客服市場領先的“智能全客服”產品和解決方案提供商,專注于AI對客戶服務領域的改變,在智能客服市場新技術、新環(huán)境、新場景帶動下,為各個行業(yè)的用戶展示了全服務鏈條的解決方案。旗下智齒客服系統(tǒng)將自然語言理解、機器學習及大數(shù)據(jù)技術有效整合,解決移動時代、體驗經濟之下傳統(tǒng)客服所不能解決的企業(yè)客服痛點。
智齒客服系統(tǒng)具有“智能+融合”兩個優(yōu)勢:第一,智齒科技以AI驅動客服,用業(yè)內領先的人工智能自研技術與算法改造客服的全流程,是市面上易用性最高的智能客服產品;第二,智齒科技提供融合的統(tǒng)一客服平臺,產品由在線客服機器人+人工在線客服+云呼叫中心+工單系統(tǒng)+智能呼入機器人+智能外呼機器人+AI大數(shù)據(jù)分析平臺+開放平臺產品模塊構成,覆蓋客服售前、售中、售后全流程管理,實現(xiàn)了不同產品模塊之間的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
智齒客服將持續(xù)保持行業(yè)領先優(yōu)勢、進行人才升級,建立細分市場的核心競爭力。同時發(fā)展以AI為技術支撐的全客服產品和營銷產品,堅守客服和營銷兩條產品線,在客戶使用的過程中沉淀數(shù)據(jù),衍生數(shù)據(jù)相關業(yè),用更多的數(shù)據(jù)去服務產品創(chuàng)新,成為一個全循環(huán)鏈條。
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