?靈云語音識別：用AI賦予產(chǎn)品智能“雙耳”

手機(jī)用語音輸入、家里電視用語音控制、教育機(jī)器人用語音溝通。

法庭用語音識別快速記錄庭審記錄，企業(yè)客服中心用語音識別把大量非結(jié)構(gòu)化錄音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)成文字，進(jìn)行分析挖掘。‍

語音識別已廣泛進(jìn)入我們的生活和工作，創(chuàng)造了良好的用戶體驗，大幅提升了工作效率。靈云語音識別技術(shù)，普通話識別率高達(dá)98%，位于行業(yè)第一梯隊，已廣泛服務(wù)金融、電信、能源、政企等領(lǐng)域，為其提供安全可靠的專屬語音識別能力。

靈云語音識別技術(shù)采用深度學(xué)習(xí)算法，在建模單元粗粒度、模型訓(xùn)練方法、解碼幀率進(jìn)行創(chuàng)新，提升了語音識別引擎的執(zhí)行效率、魯棒性，增強(qiáng)了口音、語速適配能力，在多人對講、講話等場景中有極高的識別率。

靈云語音識別已廣泛支持普通話、英語、維吾爾語、粵語、臺灣話、藏語、哈薩克語、朝鮮語、彝語、蒙語、壯語等多語種識別，以及普通話和四川話混合識別，并且具備金融、公檢法、會議等領(lǐng)域?qū)I(yè)語音識別模型。

電視裝備語音識別，要看什么“說”出來

搜電影、找視頻，遙控器按鍵輸入太麻煩。某知名國內(nèi)智能電視生產(chǎn)廠商，采用靈云語音識別技術(shù)，打造“能說會聽”的智能語音電視。

為了給全國各地用戶提供穩(wěn)定、快速的語音識別服務(wù)，捷通華聲為電視廠商在全國各地部署靈云語音識別能力平臺。用戶用遙控器語音搜索時，系統(tǒng)可選擇最近語音識別平臺，進(jìn)行快速識別與反饋。

語音識別服務(wù)公檢法，辦案筆錄快速生成

政法辦案，談話內(nèi)容大多需要做筆錄，部分審訊視頻還要刻光盤存檔。國內(nèi)某大型政法辦案視訊設(shè)備生產(chǎn)廠商，采用靈云語音識別技術(shù)，打造具備語音轉(zhuǎn)寫功能的智能審訊設(shè)備。

為滿足政法辦案外出語音識別的要求，捷通華聲在便攜式審訊設(shè)備上部署小型語音識別能力平臺。外出辦案時，談話語音在本機(jī)實時轉(zhuǎn)寫，既高效又安全。

助力服務(wù)外包公司打造智能外呼系統(tǒng)

隨著信用卡用戶數(shù)量的快速上漲，用戶忘記還款、延遲還款等事件增多，信用卡逾期催收服務(wù)案件量不斷攀升。案件量太多處理不過來時，很多銀行將催收任務(wù)外包給服務(wù)外包公司。

某大型服務(wù)外包公司，應(yīng)用捷通華聲靈云語音識別、語義理解技術(shù)，打造智能語音外呼平臺。對于逾期1-3個月的信用卡用戶，用機(jī)器人進(jìn)行外呼還款通知和欠款催收。機(jī)器人催收幾乎達(dá)到真人效果，大幅減少了企業(yè)的人力投入成本。

ASR模型標(biāo)記訓(xùn)練，打造專屬語音識別能力

為了滿足企業(yè)對地方口音及專業(yè)詞匯優(yōu)化的需求，捷通華聲為客戶提供本地化的訓(xùn)練工具?？蛻艨梢詰?yīng)用標(biāo)記工具，對本地口音進(jìn)行標(biāo)記、學(xué)習(xí)，對本行業(yè)詞匯進(jìn)行批量導(dǎo)入優(yōu)化，打造識別率更高的企業(yè)專屬語音識別能力。

靈云語音識別能力平臺提供HTTP、MRCP、WebService、Socket等協(xié)議接口，支持各種計算機(jī)語言、操作系統(tǒng)通過SDK快速調(diào)用語音識別能力。此外，平臺采用統(tǒng)一架構(gòu)，支持高可用部署。當(dāng)用戶業(yè)務(wù)增長時，語音識別能力可在正常服務(wù)的情況下，平滑擴(kuò)容。

為產(chǎn)品插上“耳朵”，讓應(yīng)用“聽你所言”。捷通華聲靈云語音識別能力平臺，為行業(yè)集成商、政企客戶提供專屬語音識別能力，讓生活、辦公更加高效。

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