蘇寧科技如何“賦商”？“圈”、“擴(kuò)”、“通”一鍵數(shù)字化賦能

蘇寧已經(jīng)走到了零售云的3.0時(shí)代。

8月8日，在第二屆蘇寧易購(gòu)零售云合作伙伴大會(huì)圓桌論壇上，蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉表示，進(jìn)入零售云3.0，蘇寧不僅在供應(yīng)鏈、商品、交易系統(tǒng)上賦能零售企業(yè)，還將會(huì)采用蘇寧已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的、更精準(zhǔn)高效的數(shù)字化工具賦能門(mén)店。

蘇寧的第三個(gè)轉(zhuǎn)型發(fā)展十年，用數(shù)字化完成了從傳統(tǒng)零售向全場(chǎng)景零售的轉(zhuǎn)型，開(kāi)創(chuàng)了全場(chǎng)景、全客群、全品類(lèi)的時(shí)代。經(jīng)過(guò)蘇寧長(zhǎng)期實(shí)地調(diào)研，當(dāng)下眾多中小微零售企業(yè)沒(méi)有辦法依靠自身能力，在數(shù)字化零售時(shí)代中得到發(fā)展先機(jī)，在零售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展的過(guò)程中，很多曾經(jīng)在縣鎮(zhèn)、在局部區(qū)域，曾經(jīng)優(yōu)秀的零售企業(yè)盈利能力變得越來(lái)越弱，甚至逐步退出歷史舞臺(tái)。

大會(huì)上，荊偉就“門(mén)店數(shù)字化賦能”進(jìn)行了分享。進(jìn)入零售云3.0時(shí)代，蘇寧科技將通過(guò)門(mén)店的數(shù)字化改造，從“圈”、“擴(kuò)”、“通”三個(gè)維度賦能零售企業(yè)。“圈”代表圈出私域會(huì)員，通過(guò)內(nèi)容手段、社交手段和線上會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，從而為門(mén)店增加客流、提升顧客忠誠(chéng)度、提升效率;“擴(kuò)”代表擴(kuò)充線上云店，提供5000+商品備選，打破經(jīng)營(yíng)空間限制，大幅提升坪效;“通”代表打通全渠道，即“線下門(mén)店+線上平臺(tái)”的經(jīng)營(yíng)管理模式，24小時(shí)為顧客提供銷(xiāo)售及服務(wù)。

通過(guò)“圈”、“擴(kuò)”、“通”，蘇寧能夠短時(shí)間、一鍵幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化賦能，效益效率得到提升，且在過(guò)程中投入較少，讓加盟商真正實(shí)現(xiàn)“接入零售云，省心做老板”。正因?yàn)槿绱?，蘇寧零售云自從誕生以來(lái)，獲得快速發(fā)展，目前智慧門(mén)店數(shù)量突破3650多家，正在覆蓋廣闊的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。818期間，蘇寧零售云通過(guò)下沉縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，構(gòu)建與消費(fèi)者最近的零售場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)有的逛、值得買(mǎi)、在身邊。

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