隨著BAT紛紛進軍小程序產業(yè),小程序生態(tài)日趨完善,流量入口不斷增加,以及消費行為習慣和觀念的轉變,新零售智能小程序逐漸成為人們日常消費購物的新選擇。對于生存處境日益艱難的電商商家來說,智能小程序又能帶來些什么呢?
近日,國內領先的人工智能SaaS公司喜推科技在業(yè)內率先實現“快應用+小程序”融合管理。喜推科技希望通過打通不同平臺,幫助電商企業(yè)構建構建起新的適應全渠道、多元化的新營銷體系。并借助小程序和快應用觸手可及、滲透能力強、場景覆蓋全面等特性,利用更輕量級的服務,讓企業(yè)應用的體驗過程更好地融入到了日常生活場景當中,來滿足用戶多樣化的需求。
關于“快應用+小程序”超級智能平臺,喜推科技負責人表示,無論小程序還是快應用,它們都有一個共同點就是即開即用、即用即走,用戶無需下載APP,十分方便。而且它們還各有優(yōu)長,小程序具有明顯的社交優(yōu)勢,而百度智能小程序則搜索優(yōu)勢明顯。小程序擁有多樣的營銷方式、成熟的客戶運營體系及豐富的應用場景等特點,而快應用;而快應用標準統(tǒng)一,利于大面積推廣。
正是基于這一點,喜推智能平臺打通快應用以及各平臺小程序,并實現融合管理和一體化運營。也就是說,企業(yè)只需一個喜推后臺,一次拖拽操作,就能同時生成微信、百度、QQ、今日頭條、抖音、支付寶、360等小程序,還可同步生成和發(fā)布自己的快應用,并實現所有數據的統(tǒng)一管理,全過程無需開發(fā),也無需懂代碼,可謂集輕應用管理之大成。
打通不同平臺,也給電商企業(yè)更加靈活的選擇空間。比如,運營、資金和需求較強的企業(yè),可以同時搭建多平臺的小程序和快應用,而運營、資金和需求都相對較弱的企業(yè),可以決定是搭建一個或者二個小程序,當業(yè)務擴展后需要增加小程序和快應用時,一鍵就能生成和發(fā)布,并與之前的小程序實現無縫對接,滿足不同企業(yè)在不同發(fā)展階段的差異化需求。
“以小程序和快應用為代表的輕應用即將迎來全面爆發(fā),并產生新一波紅利,如果創(chuàng)業(yè)者抓不住,這個機遇就和你沒關系了。”有資深的互聯網專家表示。
據喜推負責人介紹,喜推智能小程序或快應用并非app降級的二流選擇。喜推引入人工智能算法,數據處理能力更為強大,營銷更加智能,界面設計更為簡潔,打開和使用體驗也更加流暢,更重要的是以小程序或快應用為應用入口,實現跨平臺數據互通,打通了全網流量,在獲客和品牌推廣上也更加高效。
顯然,喜推科技并不希望通過小程序或快應用為電商企業(yè)來復制一個app。而是希望借助輕應用這種新穎的形式,為企業(yè)提供真正意義上的流量解決方案,并且在貼合用戶的購物痛點基礎上,通過針對性的解決方案,拓展出更多的服務能力。
值得一提的是,區(qū)別于其他小程序平臺,喜推科技憑在其首創(chuàng)的FCRM系統(tǒng)的基礎上,引入人工智能技術,打造出“AI+小程序+流量”的SAAS新模式:通過AI技術,跟蹤客戶行為,為客戶畫像;用智能電話機器人替代電銷人員,對客戶進行篩選;然后銷售人員根據系統(tǒng)分析的數據開展針對性營銷,并依托小程序這一便捷的入口,實現銷售的即時轉化。
喜推科技通過打造基于場景的銷售閉環(huán),不僅增強了用戶的消費體驗度,提高了零售過程中的連接效率,還建立了新零售時代“人-貨-場”的全新連接,讓消費者可以以更低的成本購買到高品質的商品。
據業(yè)內預計,未來兩年小程序將至少占領70%的應用市場。根據《2018年小程序生態(tài)進化報告》的數據,近半用戶每天打開小程序4到6次,用戶平均單次使用時長達13分鐘,并且還有很大的上升空間。
有專家認為,喜推”快應用+小程序“超級平臺通過海量的流量、豐富的場景、超強的交互體驗,將輕應用的發(fā)展推進到了新的階段,為電商企業(yè)的發(fā)展開辟出了更為廣闊的天地。
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