“蘇寧零售云不用壓庫存,通過蘇寧的倉庫就可以直接發(fā)到顧客家里,資金周轉(zhuǎn)更快。” 位于天津趙連莊的蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店成為蘇寧零售云第3000家門店,5月31日開業(yè)當天,說起零售云帶給他在經(jīng)營方式上的轉(zhuǎn)變,加盟商賈老板按捺不住對零售云模式的贊美。
渠道下沉,開拓四六級市場藍海
中國目前有2000多個縣,39000個鄉(xiāng)鎮(zhèn),如何開拓低線市場,是包括蘇寧在內(nèi)的所有平臺都在思考的問題,但只有蘇寧去真正實踐,并成功了。自2017年建立第一家蘇寧零售云門店以來,僅僅1年半的時間已開業(yè)3000家,通過全國范圍成功模式的快速復制,未來還將有更多優(yōu)質(zhì)的門店服務低線市場。
定義精準消費場景,助力縣鎮(zhèn)青年就業(yè)
關于智慧零售,蘇寧認為是未來一大趨勢,目前無論幾線的消費者都在尋求信息資訊扁平化、流量入口社群化、購買行為多元化的方式,蘇寧打造的智慧零售就是圍繞消費者需求展開全而精的零售網(wǎng)絡布局,精準定義消費場景。
反觀目前低線市場的實體店,由于店面形象不佳、顧客體驗差、經(jīng)營管理落后、營銷手段傳統(tǒng)、坪效差等因素,導致了流量危機、盈利下滑、閉店潮等各種狀況。蘇寧零售云恰恰改變了這種痛點,所以廣受歡迎。
在縣鎮(zhèn)和農(nóng)村市場,蘇寧智慧零售進一步滲透,助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村消費場景升級,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村提供了大量就業(yè)機會。比如有的從一二線城市返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年,創(chuàng)業(yè)之初找不到方向,摸索一番之后甚至絕望,但是在接觸在蘇寧零售云之后,通過系統(tǒng)的學習以及蘇寧對門店的支持,目前已經(jīng)實現(xiàn)致富,甚至有的在山區(qū)的門店可以實現(xiàn)一個月銷售額70萬元。
強化服務,提升口碑
蘇寧零售云能夠快速下沉并扎根縣鎮(zhèn)市場,口碑服務是關鍵,幫助別人成功,平臺才能成功。在零售云門店的供應鏈上,蘇寧也是做足了文章,打造數(shù)據(jù)生態(tài)、技術生態(tài)、服務生態(tài)、管理生態(tài),從這四個維度構建智慧供應鏈綜合服務能力。其中,服務生態(tài)打造的是智慧倉儲和精準配送能力。
不僅如此,蘇寧零售云還整合了用戶、廠商、商戶的資源,實現(xiàn)海量SKU擴充、物流服務共享、零售運營賦能、金融賦能、品牌營銷共享、數(shù)字化工具共享等,無論是對運營商、供應商,還是對加盟商戶,都是極大的賦能與利好。
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