騰訊室內(nèi)通上線 騰訊位置服務(wù)打通室內(nèi)和線上客流管理閉環(huán)

為打通室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)孤島，提升室內(nèi)導(dǎo)航體驗(yàn)，騰訊位置服務(wù)近日推出室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)產(chǎn)品“騰訊室內(nèi)通”，基于強(qiáng)大的室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)更新能力及定位能力，為零售、交通、醫(yī)療等行業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的室內(nèi)解決方案。在提升用戶室內(nèi)出行體驗(yàn)的同時(shí)，打通場內(nèi)和線上客流管理閉環(huán)，幫助各行各業(yè)進(jìn)行數(shù)字服務(wù)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)用戶粘性，助力運(yùn)營決策和提高營銷效果。

六大功能 直擊用戶和商家需求痛點(diǎn)

室內(nèi)導(dǎo)覽體驗(yàn)如何提升?線下客流如何線上營銷?小程序開發(fā)完如何運(yùn)營客流?長期以來，在地圖的世界里，一棟棟建筑物就像是汪洋大海中的信息孤島，室內(nèi)的地圖數(shù)據(jù)就像黑箱一樣令人無從掌握，為各行各業(yè)的營銷、服務(wù)帶來諸多難題。對此，騰訊位置服務(wù)推出了騰訊室內(nèi)通，憑借室內(nèi)外一體化導(dǎo)航、室內(nèi)導(dǎo)覽及門店詳情、反向?qū)ぼ?、位置分享、營銷地圖和室內(nèi)熱力六大功能，直擊用戶和商家的需求痛點(diǎn)。

室內(nèi)外一體化導(dǎo)航打破了室內(nèi)和室外相互割裂的現(xiàn)狀，讓室內(nèi)和室外無縫銜接。用戶只要輸入任意一點(diǎn)(無論室內(nèi)室外)作為起終點(diǎn)，結(jié)合公交、駕車、步行等多種方案，都可以順利導(dǎo)航到目的地，實(shí)現(xiàn)一鍵直達(dá)、精準(zhǔn)到店，既方便了用戶，也有利于商家吸引更多的周邊人流到店消費(fèi)。

室內(nèi)導(dǎo)覽及門店詳情則通過多場景(商場、醫(yī)院、交通樞紐)的導(dǎo)覽功能，將室內(nèi)位置信息進(jìn)行分類展示，并且提供 POI 深度詳情的展示，一方面方便用戶快速找到目標(biāo)地點(diǎn)，另一方面也是商家觸達(dá)用戶的平臺，可以展示商家希望用戶看到的各類信息。

想必有車的小伙伴都有在諾大的停車場里心急火燎的找不到自己愛車的經(jīng)歷吧?騰訊室內(nèi)通專門針對這一痛點(diǎn)推出了反向?qū)ぼ嚬δ埽河脩粝萝嚂r(shí)通過小程序標(biāo)記停車位置，當(dāng)需要找尋車輛位置時(shí)，可通過反向?qū)ぼ嚬δ芤绘I導(dǎo)航到車輛處，解決找車難的問題。

位置分享是為室內(nèi)社交問題而生——用戶選定室內(nèi)位置后，可點(diǎn)擊微信“發(fā)送位置”將當(dāng)前室內(nèi)位置分享給微信好友，好友收到消息后，即可點(diǎn)擊該信息一鍵發(fā)起導(dǎo)航，從此室內(nèi)找人不用愁。

營銷地圖通過將營銷信息在地圖上直接展示，結(jié)合商家位置，讓用戶的感知更加直觀，并以頁卡的方式展示營銷詳情，營銷信息更加豐富多樣。用戶可以收藏感興趣的優(yōu)惠，隨時(shí)隨地查看優(yōu)惠信息。此外，用戶還可以將優(yōu)惠分享給朋友或發(fā)布在朋友圈中，讓更多的人能夠了解商家優(yōu)惠，有效提升到店率。同時(shí)，騰訊室內(nèi)通還為商場提供運(yùn)營平臺，配置各種活動及優(yōu)惠信息;并提供列表、地圖兩種展現(xiàn)方式，幫助商家提高曝光率和運(yùn)營效率。

室內(nèi)熱力可以直觀展示當(dāng)前區(qū)域內(nèi)的人流分布情況，幫助運(yùn)營管理人員快速掌握人流熱度，一方面可以及時(shí)疏導(dǎo)人群，做好安全管理;另一方面也進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為室內(nèi)場館的規(guī)劃、甚至營銷活動提供決策依據(jù)。

三大解決方案 助力行業(yè)數(shù)字服務(wù)轉(zhuǎn)型

基于上述六大基本功能，騰訊室內(nèi)通推出零售、醫(yī)療、交通三大專業(yè)解決方案，幫助商場、醫(yī)院、火車站等提高營銷效率，提升服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)增強(qiáng)安全性。

其中，零售解決方案從體驗(yàn)和運(yùn)營的角度幫助商業(yè)地產(chǎn)打造新型智慧零售。首先，憑借室內(nèi)外一體化導(dǎo)航、位置分享、反向?qū)ぼ嚨裙δ軒椭櫩徒鉀Q找店、找人、找車的問題，提升顧客的到店體驗(yàn);其次，室內(nèi)分類導(dǎo)覽解決品牌信息數(shù)字化以及高效的分樓層組織展現(xiàn)的問題，幫助用戶快速找到品牌，增強(qiáng)品牌曝光;最后，用營銷地圖幫助商場打通運(yùn)營后臺和地圖優(yōu)惠展現(xiàn)的通路，并且能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)惠的分享、收藏以及快速生成逛店路線等，幫助提高商戶優(yōu)惠曝光以及用戶逛店效率。目前該方案已經(jīng)應(yīng)用于深圳華潤萬象天地、長沙步步高梅溪新天地等大型商場，有效提升顧客的到店體驗(yàn)和商場的到店客流。

醫(yī)療解決方案現(xiàn)已應(yīng)用于北京腫瘤醫(yī)院、廣西婦幼醫(yī)院等，從患者就診流程出發(fā)，打通患者掛號、繳費(fèi)、就診、取藥、離院等全流程，提供了就診信息展示和指引、樓層導(dǎo)覽和位置查詢以及一體化導(dǎo)航等服務(wù)，極大的緩解了導(dǎo)醫(yī)壓力，還可為醫(yī)院節(jié)約人力成本。同時(shí)，提升病人的就診體驗(yàn)，打造良好口碑，促進(jìn)了醫(yī)患的良好關(guān)系。

此外，室內(nèi)熱力圖可幫助院方快速掌握人流熱度，及時(shí)疏導(dǎo)人群。院方也可以根據(jù)各科室的實(shí)時(shí)人流合理安排人員和醫(yī)療設(shè)備，以便為患者提供更好的服務(wù)和設(shè)施。

交通解決方案主要用于掌握室內(nèi)客流動態(tài)，一方面為乘客提供精準(zhǔn)的室內(nèi)定位，全程導(dǎo)航指引，幫助乘客解決機(jī)場、火車站、地鐵站等交通樞紐快速換乘的問題，同時(shí)通過導(dǎo)覽中餐飲、購物等詳細(xì)地點(diǎn)信息的展示，幫助乘客快速的定位到飲水機(jī)、洗手間等服務(wù)設(shè)施的位置;另一方面，室內(nèi)熱力圖幫助交通樞紐管理人員快速掌握人流熱度，及時(shí)做好疏導(dǎo)人群的舉措，做好安全管理。在交通領(lǐng)域，目前騰訊室內(nèi)通已經(jīng)與包括哈爾濱火車站在內(nèi)等多個(gè)交通樞紐展開合作。

四大優(yōu)勢 讓室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)更高效更便捷

在推出六大功能、三大解決方案的同時(shí)，騰訊室內(nèi)通通過對產(chǎn)品的不斷優(yōu)化，建立流暢的產(chǎn)品體驗(yàn)、專業(yè)的制圖能力、豐富的地圖展示和靈活的編輯平臺等優(yōu)勢，為各行各業(yè)提供更高效、更便捷的室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，提升用戶出行體驗(yàn)。

騰訊室內(nèi)通采用微信小程序內(nèi)置的原生地圖渲染SDK和定位SDK，相比于其它H5方案打開更快速，體驗(yàn)更流暢：相較H5形態(tài)，小程序接入可以實(shí)現(xiàn)1秒打開，無需長時(shí)間等待。目前，行業(yè)內(nèi)僅有騰訊位置服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了微信小程序下的室內(nèi)外一體化能力。

不僅如此，騰訊室內(nèi)通可以通過客戶提供的室內(nèi) CAD 圖進(jìn)行室內(nèi)地圖制作，還可結(jié)合騰訊強(qiáng)大的室外地圖，完成室內(nèi)外一體化數(shù)據(jù)制作，派駐專業(yè)地圖采集員進(jìn)行實(shí)地采集，數(shù)據(jù)采集后將回傳至數(shù)據(jù)制作中心，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制圖。

在地圖展示方面，騰訊室內(nèi)通支持室內(nèi)地圖 2D/3D 切換，準(zhǔn)確展示室內(nèi)建筑的大小、形狀、周邊等細(xì)節(jié)，地圖比例尺放大/縮小，支持360°旋轉(zhuǎn)，以及通過樓層控件篩選樓層展示;

在地圖數(shù)據(jù)更新方面，為客戶提供靈活的地圖數(shù)據(jù)編輯平臺，可實(shí)現(xiàn)地圖數(shù)據(jù)即時(shí)更新和發(fā)布，天級上線，并且支持一次接入，多平臺同步，可同時(shí)在 APP、小程序中展示。

除此之外，騰訊室內(nèi)通的產(chǎn)品方案還支持 SDK、小程序插件和騰訊室內(nèi)通小程序三種方式接入。有意向合作的開發(fā)者和零售、醫(yī)院、交通等行業(yè)客戶，可通過騰訊位置服務(wù)官網(wǎng)取得聯(lián)系，也可在5月21日-23日在昆明舉辦的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，前往騰訊位置服務(wù)展臺面對面參觀、交流和體驗(yàn)。

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