場景實(shí)驗(yàn)室吳聲：價值觀終將成為這個時代最大的算法

在當(dāng)下充滿不確定性的VUCA時代下，算法的衡量標(biāo)準(zhǔn)也更加復(fù)雜，那么如何才能利用好算法找到細(xì)分場景獲得市場份額?在春光里·中國產(chǎn)投生態(tài)大會上，場景實(shí)驗(yàn)室吳聲與現(xiàn)場嘉賓分享了“算法價值觀”，以下為現(xiàn)場的精彩發(fā)言。

我們相信價值觀正在成為寒冬里面我們最強(qiáng)大可依靠的力量，然而我們更關(guān)注的是當(dāng)我們在談?wù)搩r值觀的輸出是最大價值的時候，到底是在抱團(tuán)取暖還是共同找到了一個可茲安慰的借口？

一、VUCA時代對算法的影響

不知道大家最近有沒有一個突出的感受，就是“黑天鵝正在成為家禽”，越來越多的新常態(tài)讓我們處變不驚。我們始終在一個從大到更大的變化躍遷里面重新看待我們自己的敝帚自珍，所以我們經(jīng)常說這是一個充滿著異變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的“VUCA時代”。

這種時代里面你只有超級復(fù)雜才能應(yīng)對復(fù)雜，不恐懼AI，就是讓自己成為AI本身。我們甚至思考在這樣的變化里面，關(guān)于算法，還有哪些被高估，哪些被低估。

此前很多人在討論今日頭條推出的“飛聊”，雖然中國移動很早就推出類似的產(chǎn)品，但為什么在特定的場景里“飛聊”又會引發(fā)如此熱議?

對于社交我們從來不是簡單地去定義是否為“天下苦微信久矣”，而是在于我要找到一種特定的細(xì)分場景。即便有微信的存在，陌陌、探探仍然存在;Facebook與Snapchat同樣共生共存。2018年最重要的秀場不再是巴黎時裝周、倫敦時裝周，而是“Instagram秀場”。

所有品牌都知道，只有我的“土味”不再是“情話”，快手和抖音的邊界才會被溶解；只有我們?nèi)ダ斫鈴腘OLOGO到LOGO化的變化里，原來它是以一種反諷解構(gòu)和重構(gòu)的方式去重新定義這個時代的時尚。

二、算法的價值

我們怎么去看待算法到底是被低估還是高估?

有人認(rèn)為飛聊對標(biāo)的是微信，但它可能成為中國的Instagram。也有人認(rèn)為今日頭條升級為字節(jié)跳動，整個信息流的場景變化里面，更多的對標(biāo)值得在意，好好學(xué)習(xí)對標(biāo)知識付費(fèi)領(lǐng)域，悟空問答對標(biāo)知乎，懂車帝對標(biāo)汽車之家，新草對標(biāo)小紅書，值點(diǎn)對標(biāo)拼多多，音遇對標(biāo)唱吧、全民K歌。

獨(dú)立的抖音已經(jīng)不足以涵蓋快手的估值變化，因?yàn)檫€有火山小視頻，還有原來準(zhǔn)備去對標(biāo)優(yōu)酷、愛奇藝和騰訊視頻的西瓜視頻。

從這個維度去思考今日頭條750億美金的估值，它無法在一個維度中去討論一個產(chǎn)品，一個企業(yè)，一個創(chuàng)始人，要知道我們在思考整個信息流場景的高速流動，其實(shí)正是這個時代的泥石流。

三、新算法的誕生

關(guān)于算法，除了觀點(diǎn)外更重要的是在方法論層面能不能被我們今天的產(chǎn)投生態(tài)從業(yè)者借鑒：是訂閱關(guān)系還是推薦模式，是匹配邏輯還是更加精準(zhǔn)的商業(yè)能力。

關(guān)于拼多多，我們應(yīng)該思考它本身是人貨場溶解后一種新的匹配能力，從人找貨到貨找人到人場合一，從社交裂變到拼團(tuán)游戲，它的機(jī)制真正意義上是讓我們看到什么是新的算法。

所以所有的概念、口號，如果我們置于更重要的背景里思考，尤瓦爾·赫拉利所表達(dá)的“算法終將統(tǒng)治這個世紀(jì)和這個世界，數(shù)據(jù)主義和數(shù)據(jù)教終將會橫行”就不是一句空話。

我們回到商業(yè)本身，商業(yè)在今天的價值表達(dá)是什么，算法的底層又是什么?

四、算法底層是數(shù)據(jù)、傳感器和場景

在兩個月前，我和我的同事們研究的成果是“算法底層是數(shù)據(jù)、傳感器、場景三者結(jié)合”。

1、數(shù)據(jù)即洞察

數(shù)據(jù)是什么?數(shù)據(jù)就是洞察，是人和數(shù)據(jù)的邊界正在被打破的一種新智能。我們每個人都在拿著手機(jī)刷，我們理解它作為器官的存在，是一種雙向數(shù)據(jù)反饋。

當(dāng)我們在北京飯店國際會展中心的時候，我們正被LBS重新定位。這是瑞幸咖啡配送的半徑嗎?還是盒馬鮮生半小時三公里就近的范圍?

阿里本地生活服務(wù)和美團(tuán)點(diǎn)評所定義的賽道本質(zhì)是被數(shù)字化的人，是數(shù)字化的貨和數(shù)字化的場融解為一體所形成的新商業(yè)的現(xiàn)實(shí)。

我們甚至可以理解關(guān)于數(shù)據(jù)為什么要表現(xiàn)為可視化傳感器和可測量的顆粒度單元。我們在從精準(zhǔn)到更精準(zhǔn)，從復(fù)雜到超級復(fù)雜不斷加速的過程中需要更多的智能攝像頭、Wi-Fi探針、人臉識別和傳感器，才能把我們的顆粒度完整準(zhǔn)確的形成透明化機(jī)遇。

2、場景即意義

為什么要有場景?因?yàn)橹挥袌鼍白钫鎸?shí)具體、獨(dú)特的痛點(diǎn)它才會形成轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)換，它才會成為真正的“意義”。

空間是燈光的美輪美奐，還是應(yīng)該被內(nèi)容化刷新，被數(shù)字化激活，如果不能夠形成社交網(wǎng)絡(luò)的分享，那么我們?nèi)绾卫斫饨裉炜臻g作為一種場景，是作品還是產(chǎn)品?我們在意的是這個空間有沒有可拍性，酒店是否具備可分享性，設(shè)計是否足夠獨(dú)特，是否能通過它的唯一性形成用戶心智的第一性。

我們思考數(shù)據(jù)、傳感器和場景所共同構(gòu)造的一種算法底層，才能理解今天那些簡潔優(yōu)雅的商業(yè)模式是如何誕生的。

盒馬鮮生并不是“生鮮+堂食”的形式變化，它更多是基于算法，把自己定義為企業(yè)級服務(wù)的公司?；诖?，在坪效上的定義是線上的訂單、O2O的訂單加上堂食訂單共同構(gòu)成新的ARPU值。

關(guān)于用戶，剛才李竹兄提到用戶資產(chǎn)要表現(xiàn)為社群資產(chǎn)，如果說這樣的表達(dá)依然讓我們難以切入的話，我們在用戶前加一個詞就好理解了——“超級用戶資產(chǎn)”。讓那些認(rèn)同我們價值觀，理解我們商業(yè)哲學(xué)和生活方式態(tài)度的人，被有效地數(shù)字化測量、管理，被模型所優(yōu)化不斷去迭代成我們應(yīng)有的算法機(jī)制。

五、價值觀終將會成為這個時代最大的算法

這個寒冬我們在討論“口紅經(jīng)濟(jì)”，只有小確幸才是人生的大世界，也有人說寒冬我們要看到更多的保守和謹(jǐn)慎，是關(guān)于錢嗎，永遠(yuǎn)不差錢。但是十塊錢給十家公司，還是六塊錢給三家公司，它的確表明商業(yè)正在回歸商業(yè)的原點(diǎn)，在這種原點(diǎn)里面，什么是細(xì)分領(lǐng)域隱形的玩家，什么是大而不倒，什么是真實(shí)的價值創(chuàng)造，它們應(yīng)該得到更加平等、合理的價值互換和應(yīng)有的市場定義。

大概兩周以前我和李霞老師在廈門探討：經(jīng)紀(jì)人為什么被重新定義?李霞老師認(rèn)為“我們正在進(jìn)入萬物皆可訂閱，人人都在被經(jīng)紀(jì)的時代，大經(jīng)紀(jì)時代到來了”。

這個大經(jīng)紀(jì)時代意味著我們的基礎(chǔ)洞察是我們正處于被充分的協(xié)作時代，我們處于被完整的S2B2C、S2B2B的時代，每一個C端其實(shí)都是一支部隊，但是每一個B端都必須重新定義自己的經(jīng)濟(jì)和協(xié)作模型。

我們需要討論的是有沒有做好更加充分的準(zhǔn)備去認(rèn)知消費(fèi)者的精神迭代和用戶的進(jìn)化，與技術(shù)應(yīng)用場景的同頻共振，要找到屬于自己的訂閱模式。

無論是溢價還是貶值，“咬定青山不放松”的核心是我們知道何所來與何所去，我們知道商業(yè)的本質(zhì)和技術(shù)的原點(diǎn)之于我們今天的拷問，有它作為算法所需價值觀的一種終點(diǎn)，所以由來何自的是什么，是因?yàn)閮r值觀終將會成為這個時代最大的算法。

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