微信公開課聚焦智慧產業(yè) 騰訊云“C2B”模式助力產業(yè)升級

1月9日，2019微信公開課PRO在廣州舉辦。在云與智慧產業(yè)分論壇上，騰訊云副總裁答治茜詳細解讀了騰訊打造產業(yè)互聯(lián)網的“C2B”模式。他介紹，經過戰(zhàn)略升級，騰訊目前已經整合了服務To B的優(yōu)勢資源，形成了驅動產業(yè)縱深發(fā)展的優(yōu)勢力量。同時，騰訊云還將聯(lián)動包括微信在內的騰訊C端優(yōu)勢生態(tài)資源，以獨特C2B模式助力產業(yè)智能化升級。

　　(騰訊云副總裁答治茜發(fā)表演講)

同時，來自騰訊云多條業(yè)務線的負責人，還在云與智慧產業(yè)分開論壇上，分享了多個行業(yè)解決方案，解讀了如何連接產業(yè)和用戶，擁抱產業(yè)互聯(lián)網的具體路徑。

聚力融合，構建產業(yè)新型連接生態(tài)

產業(yè)互聯(lián)網對云計算服務的技術、產品、生態(tài)等綜合能力提出了更高的要求。答治茜介紹，騰訊云基于產業(yè)新型的連接生態(tài)的需求，持續(xù)夯實基礎設施，加速技術進化。

目前，騰訊云在全球25個地理區(qū)域開放了51個可用區(qū)，云服務器產品CVM單臺創(chuàng)建耗時從1分鐘提升到10秒，每分鐘能夠創(chuàng)建5000臺;存儲產品QPS每秒請求能力提升幅度也在10倍以上，達到每bucket2400。

11月底，騰訊云發(fā)布了新一代自研云原生數(shù)據庫CynosDB，達到單節(jié)點130萬QPS讀性能，超過業(yè)內目前最高100萬QPS水平，全面領先國內其他同類產品。此外，在前沿科技領域，騰訊云在安全、AI、IPv6、量子通信、5G等領域也擁有豐富的積累和布局。

在此基礎上，騰訊云還聚合騰訊內部的To B資源，構建綜合化解決方案來推動產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展。此前，騰訊新成立了全新的云與智慧產業(yè)事業(yè)群，整合了包括騰訊云、騰訊安全、騰訊地圖、騰訊優(yōu)圖等核心產品線，縱向整合公眾服務、醫(yī)療、金融、出行、工業(yè)等各個垂直行業(yè)。

同時，基于騰訊在C端建立的穩(wěn)固基礎以及積累的優(yōu)勢能力和生態(tài)資源，騰訊云力圖通過C2B模式，推動產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展。答治茜介紹，騰訊云目前正在積極通過強化與微信生態(tài)的內外部聯(lián)動，以最具價值的社交生態(tài)，助力構筑產業(yè)和用戶的新型連接生態(tài)。

答治茜介紹，騰訊云與微信小程序團隊深度合作推出“小程序·云開發(fā)”解決方案，提供云函數(shù)、數(shù)據庫、存儲管理等云服務，讓小程序開發(fā)者通過Serverless開發(fā)模式實現(xiàn)小程序產品的快速上線與迭代，大大降低小程序開發(fā)門檻。騰訊云還推出了價值超過10億元的云開發(fā)專項扶持方案，全面助力開發(fā)者打造優(yōu)質小程序。

此外，騰訊云還聯(lián)合微信打造了小程序音視頻解決方案，幫助開發(fā)者在沒有音視頻技術基礎的情況下，從零開始一天搭建擁有互動音視頻能力的小程序。

騰訊云聯(lián)合微信支付推出的微信云支付解決方案，與服務商協(xié)同解決商戶端第三方支付的安全性和可靠性問題，助力服務商聚焦業(yè)務系統(tǒng)的建設和新業(yè)務的探索。該方案讓服務商無需任何軟件開發(fā)即可幫助商戶接入微信支付。

騰訊云為微信公眾號和企業(yè)微信提供了不同場景下的云端部署方案，讓企業(yè)在云上輕松構建更好的連接能力和場景。

不止于此，騰訊云不僅通過內部聯(lián)動來強化連接生態(tài)的能力，還聯(lián)合微信生態(tài)的外部合作伙伴，包括微盟、有贊等加強技術和生態(tài)層面的合作，打造垂直業(yè)務解決方案。其中，微盟聯(lián)合騰訊云為平臺上小程序電商提供聯(lián)合解決方案，實現(xiàn)云服務商、企業(yè)以及企業(yè)用戶的三方共贏。

騰訊云 “C2B”模式助力產業(yè)智能升級

在“C2B”模式的指引下，騰訊云目前已在多個行業(yè)形成了完善的解決方案，助力產業(yè)智能升級。

定位于各行各業(yè)數(shù)字化助手的騰訊，在助力構建“數(shù)字政府”上的具體做法是做好三個角色。第一是連接器。目前微信日活已超過10億，騰訊依托海量用戶優(yōu)勢，形成的強大觸達能力;同時數(shù)字廣東公司作為騰訊和政府之間的連接器，使得騰訊的技術和資源更好地輸出給政府。第二是工具箱?；隍v訊的互聯(lián)網能力，結合政府的規(guī)范、標準，將騰訊的互聯(lián)網技術應用于整個數(shù)字政府技術架構。第三是生態(tài)共建者。騰訊以引導者的姿態(tài)，融入原來的政府信息化建設進程，加速原有生態(tài)升級。

騰訊云智慧酒店解決方案，通過不斷優(yōu)化酒店行業(yè)的語音技能，讓住客在酒店場景說的話，能夠被機器準確快速理解，并傳遞給酒店系統(tǒng)。騰訊云后續(xù)還將在該平臺上接入更多酒店的設施、服務和娛樂內容，更好d2e連接住客和酒店。目前，騰訊云智慧酒店解決方案已應用在亞朵酒店和香格里拉酒店中，為住客提供了從預訂、入住、娛樂、休閑、離店等全流程的智慧體驗。

在助力交通企業(yè)方面，騰訊云AI出行助手擁有上下文理解能力和槽位繼承能力，可以根據AI多輪會話的信息精準得出用戶意圖，助力實現(xiàn)訂票業(yè)務，同時可以根據客戶的需求進行智能推薦增值產品，例如買保險、訂酒店、訂機場接送等。

騰訊云小程序視頻客服解決方案已應用在實時車險理賠中，集成其能力的小程序在線車險定損已在中國平安、深圳人保、陽光保險等多個保險平臺上線。車主只需要三步就可以完成報案、實時查勘和定損等步驟，產險公司的查勘只需要幾分鐘、幾塊錢，大幅降低服務成本，提升運營效率。此外，小程序視頻客服方案還廣泛地應用在視頻報警、在線教育、金融開戶、視頻電商、政務服務等眾多垂直場景，成為連接商業(yè)及服務的利器。

騰訊云小游戲解決方案，具備云在架構、網絡、計算、存儲上的高可用天然優(yōu)勢，能顯著提升小游戲服務的可用性。針對優(yōu)化玩家訪問體驗上，騰訊云還提供三套公網加速方案，解決客戶端從基站到服務端的全鏈路網絡質量問題，為玩家提供更可靠的加速服務，智營網優(yōu)提升小游戲流量在基站的優(yōu)先級，而四層的Gaap加速和三層的BGP Anycast加速兩者形成在覆蓋上的互補，解決公網長距離傳輸?shù)馁|量問題。除此之外，騰訊云聯(lián)合Wetest率先推出了針對小游戲的全方位游戲測試服務，從八個方向覆蓋客戶端、服務端測試，讓開發(fā)者可以聚焦在游戲的核心玩法和內容創(chuàng)新上。

在金融領域，騰訊云通過構建“1+3+N”模式的新一代移動金融開發(fā)平臺，助力金融行業(yè)降本增效。其中，1是建立解決渠道單一、開發(fā)效率、運營問題的統(tǒng)一開發(fā)平臺;3是包含傳播工具庫、場景工具庫、AI工具庫的三大工具箱，提升金融平臺的服務能力，豐富用戶體驗;N指的是，N個渠道的多端協(xié)同。目前，騰訊云提供了包含智能客服、人臉識別、文字掃描、圖像掃描等120多個即插即用的工具，豐富移動金融的玩法。

騰訊云副總裁答治茜表示，產業(yè)互聯(lián)網是一個系統(tǒng)性的工程，需要整個產業(yè)鏈拉通才能實現(xiàn)。未來，騰訊云將與合作伙伴一起攜手，共筑云端產業(yè)新生態(tài)。

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