Reddit與用戶的沖突是如何產(chǎn)生的

極客網(wǎng)北京 7月7日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，科技網(wǎng)站Verge日前就Reddit用戶抗議公司政策一事發(fā)表評(píng)論文章。文章指出，用戶與公司間的分歧時(shí)有發(fā)生，但就Reddit來(lái)說(shuō)，雙方的角力并不會(huì)改變現(xiàn)狀，原因是這家網(wǎng)站追求新奇內(nèi)容的本質(zhì)就決定了這種紛爭(zhēng)沒(méi)有意義。

以下為文章節(jié)選：​

“互聯(lián)網(wǎng)首頁(yè)”應(yīng)該是個(gè)什么樣子？老實(shí)說(shuō)，你肯定會(huì)覺(jué)得應(yīng)該是Reddit那樣——集網(wǎng)上全部熱門內(nèi)容于一身。當(dāng)然，還有很多人想要弄明白，Reddit到底是個(gè)什么鬼。它是民主在網(wǎng)上的強(qiáng)硬表達(dá)么？它是一種靠“軍閥”勉強(qiáng)維持的封建制度么？還是說(shuō)它真是“服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，讓人們聯(lián)系與分享的全球化平臺(tái)”？這些可能都沾點(diǎn)邊。不過(guò)，也許它就是一個(gè)媒體平臺(tái)，和其他的媒體平臺(tái)沒(méi)有什么兩樣：核心是一種永遠(yuǎn)被人操控的算法。

的確，Reddit有一套算法。這套機(jī)制很少被討論，但卻維持著上面發(fā)生的所有事情。另外，這是一套非常不公的算法。

乍看上去，Reddit是個(gè)包含著諸多社區(qū)的大集合。這些社區(qū)靠自我規(guī)范，討論的內(nèi)容五花八門。但它的核心功能卻是十分簡(jiǎn)單的：這就是一部宣傳大雜燴的機(jī)器。無(wú)論在什么日子，Reddit的“首頁(yè)”都和一般人的Facebook頁(yè)面沒(méi)有什么區(qū)別。人們?cè)敢鈴膭?dòng)物照片和車窗貼紙中找到樂(lè)趣，Reddit給他們提供了這樣一個(gè)地方，而且還用硅谷的方式量化了這種天性。只有一個(gè)問(wèn)題，這里同時(shí)還有憎恨言論與下流圖片。

通常來(lái)說(shuō)，只有丑事才算是新聞。2011年，Reddit因?yàn)閭鞑ゲ吝叺膬和檎掌籆NN曝光。2014年，Reddit又成為了好萊塢女星艷照的主要傳播場(chǎng)所。很多Reddit用戶似乎都為此感到憤怒——不是因?yàn)槿藗兺蹈`泄露隱私與私密照片，而是因?yàn)镽eddit的管理員不讓他們這樣做。為了平息自由表達(dá)衛(wèi)道士的不滿，時(shí)任Reddit首席執(zhí)行官的黃易山在風(fēng)波過(guò)后就人的易謬性發(fā)表了一篇文章，寫道：“每個(gè)人都要為自己的靈魂負(fù)責(zé)”，提到了Reddit對(duì)r/coontown等社區(qū)出現(xiàn)白人至上主義言論的寬容態(tài)度。

這么說(shuō)來(lái)，Reddit這個(gè)平臺(tái)的問(wèn)題是人的問(wèn)題。直白點(diǎn)說(shuō)，一個(gè)能容納憎恨言論的場(chǎng)所不可能被廣告主所接納。為了公司的發(fā)展，為了向公眾體現(xiàn)出美好的一面，Reddit高管在今年開(kāi)始封禁一些最為糟糕的社區(qū)，其之一便是專門羞辱肥胖人士的版面。這似乎是事情的導(dǎo)火線。在臨時(shí)CEO鮑康如的帶領(lǐng)下，Reddit的管理員在一片“納粹第三帝國(guó)死灰復(fù)燃”的抗議聲中，摧毀了憎恨言論者的民主烏托邦。

如果說(shuō)Reddit真是一個(gè)法西斯政權(quán)的話，那么它一定是最差勁的那一種：在這里你可以實(shí)時(shí)發(fā)起一場(chǎng)暴動(dòng)，而暴動(dòng)分子可以隨便在這個(gè)“政權(quán)”的中央廣場(chǎng)上游行，對(duì)抗法西斯的國(guó)家機(jī)器。暴動(dòng)者朝著r/politics,sir版面進(jìn)軍，軍隊(duì)則駐守在r/books版面，雙方僵持不下。但是，Reddit上最為重要的一役已經(jīng)打響，而且人人都看到了最終的戰(zhàn)局：那就是算法獲勝了。

Reddit的核心是“好評(píng)投票”與“差評(píng)投票”機(jī)制，它能決定人們可以在網(wǎng)站上看到什么內(nèi)容。這相當(dāng)于一個(gè)神圣的投票箱。在Reddit僅有的幾條規(guī)則中，有一條就是專門用來(lái)維護(hù)這個(gè)投票箱不受損害。5年前，程序員埃米爾·薩利赫芬狄克（Amir Salihefendic）破解了這套機(jī)制的工作原理，發(fā)現(xiàn)率先出現(xiàn)的投票權(quán)重極高。他發(fā)現(xiàn)，一篇文章最開(kāi)始的10票好評(píng)，權(quán)重相當(dāng)于接下來(lái)的100票。此外，這套機(jī)制更傾向于新內(nèi)容，新舊內(nèi)容權(quán)重之間呈對(duì)數(shù)關(guān)系。這樣一來(lái)，有很多人投票的新內(nèi)容就會(huì)很快獲得關(guān)注。

Reddit的對(duì)數(shù)排名機(jī)制有兩大問(wèn)題。一是八卦內(nèi)容自然會(huì)因?yàn)閱渭兊氖鼙姀V泛而非常流行。希臘債務(wù)危機(jī)的報(bào)道肯定不如可愛(ài)小貓的照片，什么時(shí)候都是這樣。這種趨勢(shì)很容易預(yù)測(cè)，也很固定，所以每天都有人建立無(wú)數(shù)僵尸帳號(hào)，瀏覽上面的熱門內(nèi)容，然后重新貼出來(lái)騙取名為“karma”的用戶分?jǐn)?shù)值。二是少數(shù)人對(duì)特定話題有極高的話語(yǔ)權(quán)；這也就是為什么Reddit的首席執(zhí)行官會(huì)在首頁(yè)被罵成賤人的原因。

這種機(jī)制總會(huì)獲勝。上周五看到Reddit首頁(yè)的新用戶肯定會(huì)想，“這家網(wǎng)站就要完了”。但不到48小時(shí)，老用戶的憤怒就無(wú)影無(wú)蹤了；拋棄這家網(wǎng)站的做法也從未出現(xiàn)。就和Facebook一樣，所有那些威脅要退出Facebook的人都不會(huì)注銷帳戶。Reddit的每一次暴動(dòng)——每一次所謂“無(wú)聲的吶喊”——都是虎頭蛇尾，而且最終會(huì)被Reddit的算法消融，被扔進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)歷史的垃圾堆中。

在回應(yīng)近日的騷動(dòng)時(shí)，鮑康如對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》表示，Reddit的大多數(shù)用戶對(duì)風(fēng)波不感興趣，她說(shuō)對(duì)了。她向Reddit的版主道歉，稱溝通不暢，并承諾為他們開(kāi)發(fā)更好的工具——但這種工具永遠(yuǎn)無(wú)法超越Reddit的核心?！拔依斫猓@家網(wǎng)站的立命之本是內(nèi)容與投票，”她說(shuō)?！拔覀冋J(rèn)識(shí)到社區(qū)是這里最重要的東西?！钡龥](méi)有提到的是，管理這個(gè)社區(qū)的機(jī)制是鐵板一塊，是這套機(jī)制生成了針對(duì)性極強(qiáng)的內(nèi)容。事情現(xiàn)在是這樣，而且從未有過(guò)改變。

Reddit在試著逐漸清理那些糟糕的社區(qū)，并打造更好的工具，但這些都是無(wú)關(guān)緊要的戰(zhàn)役。在整場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，算法已經(jīng)獲勝了。（亞比）

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Reddit CEO公開(kāi)表示搞砸了并承諾將做出改變

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Reddit大面積關(guān)版事件持續(xù)發(fā)酵。公司CEO鮑康如（Ellen Pao）終于在周一打破沉默，并發(fā)表聲明稱：“我們弄砸了。不僅僅只是7月2日這天，過(guò)去的幾年里我們都沒(méi)做好?！?/p>

鮑康如所謂的“沒(méi)做好”是指公司在與用戶的溝通方面沒(méi)有足夠透明，同時(shí)長(zhǎng)期以來(lái)，很多對(duì)社區(qū)的承諾也未最終兌現(xiàn)。

雖然鮑康如的聲明并沒(méi)有解決上周末引發(fā)Reddit社區(qū)大面積關(guān)版的核心問(wèn)題，但其呼吁將作出一系列改變，以讓社區(qū)變得更好——這些改變包括新的管理工具，以及讓版主可以向Reddit工作人員反映情況的新途徑等?！拔覀儗?duì)你們?yōu)镽eddit的付出表示感謝?！滨U康如談及社區(qū)版主時(shí)寫道，“我將對(duì)這次事件負(fù)責(zé)?！?/p>

鮑康如遲來(lái)的聲明并沒(méi)有獲得Reddit用戶廣泛諒解，多數(shù)人質(zhì)疑其為何不能在第一時(shí)間面對(duì)社區(qū)做出表態(tài)。對(duì)此，鮑康如解釋道：“在社區(qū)上做出回應(yīng)是困難的，因?yàn)槲业慕忉尯芸炀捅慌拇u沉底了?！?/p>

此外，社區(qū)對(duì)于鮑康如承諾的改變也表示懷疑。鮑康如非常清楚，在用戶實(shí)際看到改變之前，是不會(huì)有人相信她的?！拔抑肋@些只是措辭?！滨U康如寫道，“網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)有太多可以改進(jìn)的地方。不過(guò)這需要一點(diǎn)時(shí)間來(lái)兌現(xiàn)。”

鮑康如非常希望社區(qū)可以明白，Reddit高層及其本人已經(jīng)聽(tīng)到他們的聲音。鮑康如此次聲明正表明了過(guò)去沒(méi)有聽(tīng)從網(wǎng)友意見(jiàn)的結(jié)果。

譯者：盧鑫

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