隨著一批批快遞的到來(lái),剁手族們的雙十一購(gòu)物狂歡逐漸進(jìn)入了尾聲,不過(guò)對(duì)于線上線下各大平臺(tái)來(lái)說(shuō),雙十一戰(zhàn)報(bào)、匯總、盤(pán)點(diǎn)卻正當(dāng)時(shí),畢竟口號(hào)喊得再響,也不如一份精彩的戰(zhàn)報(bào)更有信服力。
梳理各家戰(zhàn)報(bào)不難發(fā)現(xiàn),在今年的雙十一激戰(zhàn)中,蘇寧易購(gòu)依舊搶眼。其提出的“上網(wǎng)上街上蘇寧”,不但以全渠道、全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)的全民嘉年華形式重新定義了雙十一,其在行業(yè)弱增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)下創(chuàng)下的全渠道訂單量同比增長(zhǎng)132%的出色成績(jī)更是令人驚嘆。
(圖:雙十一期間,蘇寧易購(gòu)全渠道訂單量同比增長(zhǎng)132%)
自2017年年底推出智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略以來(lái),蘇寧一直保持著遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平的高速增長(zhǎng)模式,甚至在整個(gè)行業(yè)弱復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)下,一馬當(dāng)先地引領(lǐng)著零售業(yè)的新一輪上升。在分析蘇寧雙十一戰(zhàn)報(bào)時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)蘇寧所引領(lǐng)行業(yè)升級(jí),遠(yuǎn)不止商品銷(xiāo)售所代表的的零售業(yè)務(wù)本身,從物流、金融到科技等以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)融合,才是蘇寧一再領(lǐng)先行業(yè)的關(guān)鍵。
放心花、任意買(mǎi)、隨時(shí)到 蘇寧智慧零售革新金融、物流全業(yè)態(tài)
現(xiàn)今的雙十一,可不僅僅是“剁手節(jié)”那么簡(jiǎn)單,說(shuō)是金融的“狂歡節(jié)”也不足為奇。蘇寧金融戰(zhàn)報(bào)顯示,在今年雙十一期間,蘇寧支付交易額同比增長(zhǎng)102%,支付處理訂單峰值同比增長(zhǎng)超200%,提供的現(xiàn)金紅包與銀行立減優(yōu)惠名額超過(guò)200萬(wàn)份;任性貸累計(jì)授信申請(qǐng)超150萬(wàn)人次,為剁手黨提供6億預(yù)授信額度,貼息1000萬(wàn)元。
(圖:雙十一期間,蘇寧易購(gòu)為消費(fèi)者提供的便利)
與此同時(shí),蘇寧金融在全線讓利支持用戶買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的基礎(chǔ)上,蘇寧支付的一鍵付功能,還成為用戶們搶購(gòu)雙十一好貨的神器。一鍵支付功能變4步操作為1步,變12秒支付時(shí)間為1秒,大大的提升了交易成功率,再也不會(huì)錯(cuò)失好貨。
(圖:蘇寧雙十一戰(zhàn)報(bào))
買(mǎi)得痛快,配套的服務(wù)也很重要。在全國(guó)范圍內(nèi),蘇寧物流超過(guò)20萬(wàn)倉(cāng)儲(chǔ)、分撥和配送人員全部行動(dòng)起來(lái),投入到雙十一大戰(zhàn)中。雙十一當(dāng)天,促銷(xiāo)開(kāi)始后不到一小時(shí),就有超過(guò)50個(gè)城市收到了蘇寧物流派出的首單,足見(jiàn)蘇寧火箭哥的速度之快。此外,全球5個(gè)研發(fā)基地、10大核心數(shù)據(jù)中心、4000+系統(tǒng)、10000+名IT“攻城獅”為蘇寧雙十一狂歡護(hù)航,為超過(guò)2億消費(fèi)者提供了“吃喝玩樂(lè)購(gòu)衣食住行”的全方位蘇寧服務(wù)。
多產(chǎn)業(yè)融合齊頭并進(jìn) 蘇寧智慧零售布局未來(lái)零售生態(tài)
其實(shí),在全渠道、強(qiáng)社交、線上線下的聯(lián)動(dòng)演繹下,蘇寧的驚人成績(jī)不止在雙十一。根據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布的2018年三季度報(bào)告顯示,今年1-9月,蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入為1729.70億元,同比增長(zhǎng)31.15%,如此之高的增長(zhǎng),在弱復(fù)蘇的大環(huán)境下堪稱奇跡。
對(duì)于蘇寧易購(gòu)的逆勢(shì)上揚(yáng),華泰證券評(píng)價(jià)稱,蘇寧通過(guò)多年全渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累與新一輪的線下布局,已在品類(lèi)擴(kuò)張、渠道擴(kuò)張兩大電商主戰(zhàn)場(chǎng)具備較為強(qiáng)大的資源與模式競(jìng)爭(zhēng)力,有望進(jìn)入高速增長(zhǎng)時(shí)代,并發(fā)展為全品類(lèi)、全渠道且可持續(xù)成長(zhǎng)的綜合零售龍頭。
蘇寧"兩大、一小、多專"的智慧零售業(yè)態(tài)布局成為雙十一的線下主戰(zhàn)場(chǎng),“兩大”即蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng),"一小"即蘇寧小店,"多專"即蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市,這樣的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,將是構(gòu)成蘇寧智慧零售場(chǎng)景互聯(lián)的基礎(chǔ)。
(圖:蘇寧雙十一戰(zhàn)報(bào))
其實(shí),不管是從蘇寧易購(gòu)、蘇寧拼購(gòu)等線上平臺(tái),還是從線下“兩大一小多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,亦或者物流、金融、科技等多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)力的全生態(tài)建設(shè),都可以看出,蘇寧所推崇的智慧零售,是在線上線下全渠道發(fā)力基礎(chǔ)上,憑借物流、金融、IT等增值業(yè)務(wù)的賦能升級(jí),全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)化零售服務(wù)品質(zhì)的未來(lái)零售生態(tài)。
2018年是蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略開(kāi)局之年,同時(shí)也被稱為未來(lái)智慧零售時(shí)代的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),單一的線上或線下業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸成為過(guò)去。蘇寧作為一家擁有全渠道、全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè),伴隨著其具有未來(lái)零售屬性的智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的進(jìn)一步落地,無(wú)疑是為其贏得了未來(lái)零售發(fā)展的先機(jī),蘇寧一路高歌猛進(jìn)甚至引領(lǐng)行業(yè)復(fù)蘇,正是最有力的證明。
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