6月18日，OPPO京東無(wú)界零售體驗(yàn)店在廣州舉辦了隆重的開(kāi)業(yè)儀式。不僅推出了朋友圈集贊、進(jìn)店有禮、滿額有贈(zèng)、整點(diǎn)秒殺等促銷(xiāo)活動(dòng)，還設(shè)置了幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等互動(dòng)環(huán)節(jié)，店內(nèi)人流涌動(dòng)，熱鬧非凡，有顧客甚至一度排起了小長(zhǎng)隊(duì)，等待進(jìn)店體驗(yàn)一站式購(gòu)物的樂(lè)趣。本次京東和OPPO合作的無(wú)界零售體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)，正是京東攜手OPPO品牌共同推動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)至上，升級(jí)無(wú)界零售模式的實(shí)踐，這種零售創(chuàng)新模式也必將給合作雙方帶來(lái)更多的生機(jī)和活力。
OPPO京東無(wú)界零售體驗(yàn)店落地廣州，全力打造用戶(hù)體驗(yàn)
在過(guò)去一年多時(shí)間里，京東全面發(fā)力線下，布局無(wú)界零售，相繼和聯(lián)想、榮耀、魅族等眾多品牌廠商達(dá)成了戰(zhàn)略合作。本次京東和OPPO合作的體驗(yàn)店，是雙方合作的第一家線下零售創(chuàng)新體驗(yàn)店，門(mén)店地址位于廣州番禺大北路。
體驗(yàn)店內(nèi)涵蓋了包括OPPO在內(nèi)的眾多京東自營(yíng)產(chǎn)品，有眾多線上線下熱銷(xiāo)商品，如電腦數(shù)碼、生活小家電、京東定制智能產(chǎn)品等，而且這些商品的線上線下價(jià)格會(huì)保持實(shí)時(shí)同步。
同時(shí)基于“用戶(hù)體驗(yàn)”的導(dǎo)向，OPPO京東無(wú)界零售體驗(yàn)店設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)和場(chǎng)景購(gòu)物區(qū)，專(zhuān)門(mén)營(yíng)造了適合不同人群的不同消費(fèi)場(chǎng)景，主打用戶(hù)體驗(yàn)，追求體驗(yàn)至上。在這里，顧客能夠觸碰和感知產(chǎn)品，體驗(yàn)產(chǎn)品的功能和性能。此外，顧客還可以根據(jù)門(mén)店構(gòu)建的場(chǎng)景選擇不同品類(lèi)的商品組合，例如旅行場(chǎng)景下不僅有對(duì)講機(jī)、電子閱讀器還有洗漱包等，給予顧客全新的線下購(gòu)物體驗(yàn)。
以智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)無(wú)界零售 全方位賦能合作伙伴
京東和OPPO合作的零售體驗(yàn)店主打場(chǎng)景式、沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，其背后是京東強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
OPPO京東無(wú)界零售體驗(yàn)店的選品除了考慮線上熱銷(xiāo)的因素外，京東還會(huì)根據(jù)附近商圈消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和興趣喜好進(jìn)行備貨。顧客進(jìn)店后，店面會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人臉識(shí)別，給出針對(duì)性的偏好分析和商品推薦，刷臉技術(shù)也可以用于顧客注冊(cè)會(huì)員以及結(jié)算訂單。店內(nèi)商品還設(shè)置了電子價(jià)簽，通過(guò)掃描二維碼就可以看到商品詳情以及用戶(hù)評(píng)價(jià)。另外，門(mén)店還提供“線上下單，門(mén)店提貨”，“門(mén)店下單，倉(cāng)庫(kù)配送”等服務(wù)，線上線下共享物流。
整體上來(lái)看，在和OPPO的合作中，京東從技術(shù)、物流、金融等方面全方位賦能合作伙伴，通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù)以及京東的倉(cāng)儲(chǔ)物流，讓線上和線下進(jìn)行無(wú)界融合，實(shí)現(xiàn)零售的協(xié)同化和智能化，最終讓品牌和門(mén)店雙雙受益。
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