京東到家415大促銷售額達(dá)去年4倍 30多城10萬(wàn)余門(mén)店聯(lián)動(dòng)參與

4月15日早上9點(diǎn)，剛營(yíng)業(yè)的沃爾瑪深圳蛇口店的京東到家揀貨倉(cāng)就被身穿藍(lán)色制服的達(dá)達(dá)配送員圍的水泄不通，他們正準(zhǔn)備配送幾百份昨晚預(yù)約的訂單。而在一千多公里外的上海，全家南泉北路店也正加派員工，處理平日近5倍的線上訂單量。

這些只是“京東到家415三周年慶典”大促中的普通場(chǎng)景。截至4月17日晚上24點(diǎn)，在為期9天的415大促中，京東到家的銷售額達(dá)到了去年大促同期的4.2倍，訂單量達(dá)到了4倍。其中，沃爾瑪銷售額相較去年415大促期間增長(zhǎng)4倍、永輝銷售額增長(zhǎng)3倍、百果園銷售額增長(zhǎng)了超過(guò)3倍、益豐大藥房銷售額增長(zhǎng)了4.2倍、7-11便利店銷售額相比去年雙11的峰值增長(zhǎng)了超過(guò)8倍。此外，此次大促期間的履約效率相較去年同期也有了很大提升，在保持高效末端配送的同時(shí)，每筆訂單的平均揀貨時(shí)效縮短至10分鐘以內(nèi)。

連續(xù)舉辦3年的京東到家周年慶大促，已經(jīng)成為了零售行業(yè)最具規(guī)模的線上線下聯(lián)動(dòng)大促活動(dòng)。大促期間，共有沃爾瑪、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、山姆、卜蜂蓮花、全家、7-11等超過(guò)10萬(wàn)家實(shí)體零售門(mén)店參與，涵蓋大賣(mài)場(chǎng)、超市、社區(qū)生鮮店、便利店、藥店等多種業(yè)態(tài)，覆蓋全國(guó)30多個(gè)城市的近4億消費(fèi)者。

沃爾瑪中國(guó)大賣(mài)場(chǎng)電子商務(wù)副總裁博駿賢(Jordan Berke)表示：“此次415大促我們?nèi)〉昧撕芎玫脑鲩L(zhǎng)，這是我們近兩年來(lái)和京東到家進(jìn)行線上線下深度融合、對(duì)雙方優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，所取得的成效，也體現(xiàn)了顧客對(duì)我們的信任。在合作中，我們雙方在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)一步提供更加專業(yè)、更加精確的服務(wù)，最終給所有顧客帶來(lái)超越以往的真正線上線下無(wú)縫連接的便利購(gòu)物體驗(yàn)。”

7-11便利店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此次415大促中，我們門(mén)店的業(yè)績(jī)有了很大的提升，雙方會(huì)一起針對(duì)銷售數(shù)據(jù)探討選品方向，并針對(duì)一些爆品進(jìn)行促銷活動(dòng)，同時(shí)，雙方還會(huì)共同優(yōu)化門(mén)店揀貨效率，降低缺貨率，提升用戶體驗(yàn)。”

達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示，今年415大促期間，京東到家每小時(shí)完成的銷售額相當(dāng)于10多家優(yōu)質(zhì)大賣(mài)場(chǎng)一整天完成的銷售額總和，刷新了行業(yè)紀(jì)錄。京東到家零售賦能戰(zhàn)略中的五大賦能模塊——流量賦能、履約賦能、商品賦能、門(mén)店賦能、用戶賦能已初見(jiàn)實(shí)效，賦能的深度與廣度均不斷突破，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全業(yè)態(tài)零售門(mén)店的深度數(shù)字化賦能升級(jí)，在450多萬(wàn)達(dá)達(dá)注冊(cè)配送員的助力下，實(shí)現(xiàn)了訂單量、銷售額雙雙同比增長(zhǎng)超過(guò)4倍的佳績(jī)。

全業(yè)態(tài)百花齊放 訂單、銷售額雙雙達(dá)到去年同期4倍

今年伊始，華潤(rùn)萬(wàn)家、山姆會(huì)員商店、全家、沃爾瑪智能超市“惠選”、步步高和人人樂(lè)等知名商超企業(yè)紛紛入駐京東到家，進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作。尤其是近日華潤(rùn)萬(wàn)家正式宣布全業(yè)態(tài)上線京東到家后，京東到家已經(jīng)完整覆蓋大賣(mài)場(chǎng)、超市、社區(qū)生鮮店、便利店、高端會(huì)員店等全業(yè)態(tài)頭部商超。

京東到家憑借其深耕零售行業(yè)多年來(lái)所累計(jì)的交易數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析能力，為不同業(yè)態(tài)的商家提供了更具針對(duì)性的線上解決方案，全業(yè)態(tài)商家在京東到家這個(gè)中國(guó)領(lǐng)先的零售賦能開(kāi)放平臺(tái)上，均取得了銷量的突破。其中，超市賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)銷售額相較去年415大促期間增長(zhǎng)超過(guò)3倍，便利店業(yè)務(wù)銷售額增長(zhǎng)3.8倍，醫(yī)藥健康業(yè)務(wù)銷售額增長(zhǎng)4.5倍。

京東到家全業(yè)態(tài)、多品類的全面發(fā)展?jié)M足了消費(fèi)者在不同時(shí)間段內(nèi)的不同需求，提供了更加一體化的線上線下購(gòu)物體驗(yàn)，幫助各業(yè)態(tài)零售商取得了線上銷售的突破，真正形成了共贏。

五大賦能模塊各顯其效 多項(xiàng)數(shù)據(jù)取得突破

今年，京東到家在去年零售賦能戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，切實(shí)結(jié)合實(shí)體零售商所需，對(duì)該戰(zhàn)略進(jìn)行了更為深入的完善與落地，形成了以流量賦能、履約賦能、商品賦能、門(mén)店賦能、用戶賦能為構(gòu)成的五大賦能模塊。本次415大促實(shí)現(xiàn)銷售大幅增長(zhǎng)的背后，這套更加完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系發(fā)揮了重要作用。

流量賦能最為直接的大幅提升了實(shí)體門(mén)店的線上流量。京東到家擁有5000多萬(wàn)注冊(cè)用戶、2000多萬(wàn)月活躍用戶和京東App上4.5億活躍用戶的首頁(yè)入口所帶來(lái)的充沛流量，幫助合作伙伴的銷售額突破了歷史極值。

在履約賦能上，京東到家通過(guò)對(duì)門(mén)店內(nèi)前置倉(cāng)的升級(jí)與改造，實(shí)現(xiàn)了可放置包含生鮮在內(nèi)的上千種品類，基本實(shí)現(xiàn)了線上銷售品類的100%全覆蓋，大大提高了揀貨效率。在此次415大促期間，平均揀貨時(shí)間縮短至10分鐘以內(nèi)。同時(shí)，在達(dá)達(dá)450多萬(wàn)注冊(cè)配送員助力下，配送效率也不斷提升。揀貨、配送雙管齊下，使得本次415大促的用戶體驗(yàn)繼續(xù)提升，訂單差評(píng)率降至不到0.2%。

在商品賦能上，借助大數(shù)據(jù)和AI分析，京東到家在大促前期就進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備預(yù)熱工作，有針對(duì)性的幫助門(mén)店分析、選擇促銷商品，制定線上線下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷策略。在大促期間，向門(mén)店實(shí)時(shí)反饋銷售大數(shù)據(jù)，并幫助門(mén)店進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時(shí)調(diào)整商品，有效降低缺貨率。以沃爾瑪蛇口店為例，今年415大促期間，其商品動(dòng)銷數(shù)量同比去年415大促提升了120%。

在門(mén)店賦能上，京東到家推出了“輕松購(gòu)”和自助收銀系統(tǒng)，對(duì)線下門(mén)店進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。該系統(tǒng)能大幅提高線下門(mén)店的人效，對(duì)訂單、會(huì)員、商品、促銷、售后等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了全鏈路數(shù)字化管理。在實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化升級(jí)的門(mén)店，不僅實(shí)現(xiàn)了線上與線下的大促聯(lián)動(dòng)，也讓收銀柜臺(tái)排起長(zhǎng)龍的情景一去不復(fù)返。

在用戶賦能上，通過(guò)和合作商戶進(jìn)行會(huì)員系統(tǒng)打通，為合作商戶提供線上線下全場(chǎng)景全客層的用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)，從而提升合作商戶的用戶觸達(dá)能力、營(yíng)銷效果，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)字化并提升會(huì)員滲透率。

京東到家的五大賦能模塊相輔相成，為實(shí)體零售商提供一套完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系，更高效的加速傳統(tǒng)零售商“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型。隨著五大賦能模塊的不斷作用，京東到家的零售賦能戰(zhàn)略將助力更多實(shí)體門(mén)店取得線上銷售的突破，最終通過(guò)雙方的協(xié)力，共同為消費(fèi)者帶來(lái)更為實(shí)惠、便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。

關(guān)于達(dá)達(dá)-京東到家

達(dá)達(dá)-京東到家是中國(guó)領(lǐng)先的同城速遞信息服務(wù)平臺(tái)和零售賦能開(kāi)放平臺(tái)，達(dá)達(dá)目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)370多個(gè)主要城市，擁有450多萬(wàn)眾包配送員，服務(wù)超過(guò)100萬(wàn)商家用戶和超5000萬(wàn)個(gè)人用戶，日單量峰值超過(guò)800萬(wàn)單。其零售賦能開(kāi)放平臺(tái)京東到家，包含超市便利、新鮮果蔬、美食烘焙、鮮花蛋糕、醫(yī)藥健康等業(yè)務(wù)，覆蓋北京、上海、廣州等30多個(gè)重要城市，注冊(cè)用戶5000多萬(wàn)，月活躍用戶超過(guò)2000萬(wàn)。公司成立于2014年初，先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪?shù)软敿?jí)基金和戰(zhàn)略合作伙伴的投資，累計(jì)融資金額超過(guò)50億人民幣。

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