頂級會盟開啟共贏模式 蘇寧物流打造“極速”體驗

4月的南京春色滿園，蘇寧南京總部更是在上演一幕引人入勝的商業(yè)盛宴——300余家裝修裝飾屆頂級大佬齊聚由蘇寧召開的智慧零售大開發(fā)合作伙伴大會暨供應商招標采購簽約儀式大會現場，共話未來合作與發(fā)展。隨著蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略的全面提速及成果逐步落地，越來越多的合作伙伴看到了其中巨大的發(fā)展商機。

(圖：蘇寧易購集團副總裁蔣勇發(fā)表演講)

“希望與合作伙伴達成生態(tài)戰(zhàn)略級合作，而不是為了一城一池的得失。”蘇寧控股集團董事長張近東去年12月在大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會現場的發(fā)言并非一句空話。此次“招采大會”作為蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略的重要延伸，正是深化升級蘇寧與供應商之間合作的重要契機。

面對三年將新開15000家店的規(guī)模與速度，面對將完成1200萬平方米的裝修面積這塊龐大的利益蛋糕，任何一家企業(yè)都難以割舍。更重要的是，蘇寧還在此次大會上提出了針對供應商的重磅支持計劃，從智能運營管理、數據、物流、金融等方面全面賦能合作伙伴。

以蘇寧物流云為例，目前蘇寧物流的倉儲和運輸服務逐漸全面向合作伙伴開放，截至2017年年底，蘇寧物流三大基礎設施網——倉儲網、智能骨干網、末端服務網，建立了一體化和規(guī)模化的服務能力。蘇寧物流聯合天天快遞擁有的相關配套倉儲合計面積達686萬平方米，擁有13個全國物流中心、47個區(qū)域物流中心、465個城市配送中心、20871個末端快遞點，同時依托全國4500多家門店、5500多個幫客家，服務可直達縣鎮(zhèn)用戶。期間，天貓、安利等先后與蘇寧建立了戰(zhàn)略合作。

(圖：亞洲第一、世界前三的智慧物流基地——“蘇寧云倉”)

據了解，在倉儲網建設方面，未來3年，蘇寧還將新增1000萬倉儲面積，屆時，蘇寧物將成為中國最大的消費品倉儲服務商。此外，隨著樂高平臺、天眼平臺、神諭平臺、指南針系統(tǒng)的建立，蘇寧物流科技競爭力大幅增強，極大提升了自身的服務管理能力和水平。目前，蘇寧物流可以提供定制化的倉配一體、干線集發(fā)、攬配一體三種服務模式。

“倉配一體”，是蘇寧物流針對各品類供應商，提供一倉或多倉發(fā)全國模式，智能化的分倉系統(tǒng)，基于客戶商品，提供科學的分倉建議，可以系統(tǒng)批量處理訂單需求;同時在配送端，在行業(yè)同等成本下，蘇寧物流可以提供送貨上樓、送裝一體、逆向退換貨等更具體驗性的服務需求。

而通過“干線集發(fā)”模式，蘇寧可以為合作伙伴提供完整的工廠到倉、中心倉到城市倉的運輸服務，預約更簡單、成本更低、時效更精準。“攬配一體”，就是針對客戶的需求，提供根據銷售訂單的上門攬收、打包、裝卸、運輸、中轉、投遞、退貨退件、退貨取件物流服務。以金螳螂為例，隨著金螳螂在家裝市場的拓展，蘇寧物流為其提供了本地化的倉儲資源和配送服務，在服務的響應上更為及時更具體驗。

蘇寧物流的優(yōu)勢還集中體現在提升服務效率方面。為此，蘇寧制定了增強本地化服務的戰(zhàn)略。比如在與顧家家居合作的過程中，一方面，客戶可借助蘇寧在電商領域形成的本地化倉儲服務能力，縮短廠家、商品和用戶之間的物理距離;另一方面，蘇寧還可以提供送貨上樓服務及一步到位的安裝服務，送裝一體服務從家電向家具產品延伸，徹底改變了網購家居產品“難上樓難安裝”的狀況。

(圖：蘇寧快遞員為用戶提供家居產品送裝一體服務)

打造高效的物流系統(tǒng)，提升各個運營環(huán)節(jié)的效率，是蘇寧智慧零售模式的必然要求，也是成功推進大開發(fā)戰(zhàn)略的重要保障。唯有如此，蘇寧才能不斷提高自身的市場競爭力，提升服務體驗，同時賦能支持更多的供應商客戶做大、做強，最終實現多方共贏發(fā)展。

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