隨著“新消費”崛起,我國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速,強化正品保障、維護消費者權益成為各大電商立足行業(yè)的根本。作為美圖公司打造的國內首家美妝體驗式電商,美圖美妝積極與獲得政府權威機構、國家認證的第三方專業(yè)檢測機構等達成戰(zhàn)略合作。3月8日,美圖美妝與浙江省檢驗檢疫科學技術研究院(以下簡稱浙江省檢科院)在杭州舉辦戰(zhàn)略合作簽約儀式,雙方將共同致力于維護消費者的合法權益,對產品進行抽檢送檢,提高商品質量,打造讓消費者放心購物的綠色電商平臺。
美圖公司高級副總裁張君(左)與浙江省檢科院副院長徐暉(右)
浙江省檢科院系浙江出入境檢驗檢疫局下屬單位,是國內有關檢驗檢測設備最先進的機構之一,浙江省檢科院主要從事出入境產品檢測、隔離檢疫、研究咨詢與檢疫風險分析,承擔了我國跨境電商最繁重的檢驗檢測任務,并作為專業(yè)機構參與相關檢驗檢疫法規(guī)標準的制訂和修訂。簽約儀式當天,雙方領導共同參觀了浙江省檢科院檢驗檢疫部門及國家質檢總局的化妝品基準實驗室。同時,雙方還就提高平臺質量,維護消費者權益進行深度溝通。根據合作協(xié)議,浙江省檢科院將對美圖美妝旗下產品進行多種形式檢測,例如微生物檢測、有害物質檢測、禁用物質檢測、限用物質檢測、防腐劑檢測等,對商品質量嚴格把關,增強消費者對于平臺的信任感。
美圖美妝相關工作人員參觀浙江省檢科院實驗室
據了解,雙方達成合作后,每次被抽檢的商品會經過透明化的打包封箱,送至浙江省檢科院進行專業(yè)檢測,不同商品所需的檢測時間不同,所以結果將會陸續(xù)公布。作為消費者,在此次雙方合作中主要關注的還是商品最終檢測的結果,雙方就消費者關心的問題,會通過聯(lián)合發(fā)布產品質量狀況、召開新聞發(fā)布會等多種形式,公布線上產品質量管控情況。對于檢測不合格的商品,美圖美妝將對商品作下架處理,并追究到商品供應鏈這一環(huán)節(jié),從源頭入手進行深度調查,為消費者的合法權益負責。
美圖公司高級副總裁張君在簽約儀式上表示:“美圖美妝一直嚴格把關產品質量,始終把正品保障當做平臺的生命線,致力于打造品質電商。”而此次與浙江省檢科院達成戰(zhàn)略合作,可以憑借更具有公信力的方式為用戶營造安心無憂的正品購物環(huán)境,最大程度維護消費者的合法權益。
除了與浙江省檢科院達成戰(zhàn)略合作外,美圖美妝自上線以來就不遺余力地提升平臺品質,加強正品保障。在商品供應鏈方面,美圖美妝嚴格甄選全球優(yōu)質美妝品牌,實地拜訪考察優(yōu)質供應商,從源頭挑選適合中國市場的優(yōu)質商品,堅持所有商品均由品牌方授權美圖自營或直接由品牌官方旗艦店提供。在倉儲方面,美圖美妝的所有商品在入倉前均需要經過美圖美妝專業(yè)質檢人員的檢查,順利進入保稅倉需要通過“到貨預約-卸貨-承運交接-質檢-理貨-驗收”整套嚴格的流程。
同時,美圖美妝還積極開展對外合作,先后與中外運空運發(fā)展股份有限公司、眾安保險達成戰(zhàn)略合作,提供優(yōu)質的物流服務及“假一賠十”等多項正品保障,為消費者安全快速的提供全球好貨。近日,美圖美妝還與跨境電子商務商品質量安全風險國家監(jiān)測中心強強聯(lián)手,不僅將建立常態(tài)化的跨境商品風險監(jiān)測合作機制,還將開啟質量數據對接。據悉,國家監(jiān)測中心可運用風險管理系統(tǒng)對美圖的后臺質量數據實現實時監(jiān)控,通過多維度數據分析監(jiān)測商品質量,保護消費者權益。
對于此次戰(zhàn)略合作,浙江省檢科院相關領導也寄予了很高的期望,雙方將充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,切實維護消費者的合法權益,為消費者提供高品質的商品繼與杭州出入境檢驗檢疫局、跨境電子商務商品質量安全風險國家監(jiān)測中心戰(zhàn)略合作之后,美圖美妝再度與權威政府機構深入合作,必將進一步促進跨境電商行業(yè)對正品保障的認同和保護。未來,美圖美妝必將繼續(xù)積極調動社會資源,發(fā)力正品保障,為消費者合法權益護航。
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