直擊痛點追求創(chuàng)新 法率網做公共法律服務平臺的先行者

法率網，成立于2014年3月。作為一家創(chuàng)新型的法律電商企業(yè)，法率網致力于精準把脈中小微企業(yè)及個人的法律需求，通過整合互聯(lián)網技術、專業(yè)法律服務團隊，以合理價格提供專業(yè)、高效、便捷的在線法律服務。

從探索上路到產品迭代再到如今的飛速發(fā)展，法率網花了三年多時間。法率網的愿景是用互聯(lián)網改造傳統(tǒng)法律服務，為法律服務賦能，讓在線法律服務普惠到更多有需之人，做公共法律服務平臺體系的先行者。

強大技術支撐 法率網獨創(chuàng)行業(yè)兩大新模式

在深入了解客戶需求和行業(yè)痛點基礎上，法率網團隊獨創(chuàng)“行業(yè)定制化”與“滴滴式搶單咨詢”兩大概念，精心打磨出互聯(lián)網法律產品“分秒問律師”。“分秒問律師”將中小微企業(yè)和海量個人用戶與各個領域的專業(yè)律師精準對接，既實惠高效地解決了用戶的法律需求，又為律師開拓了廣大的市場空間，特別是互聯(lián)網開放及時高效的特性讓律師的零碎時間得以發(fā)揮價值，使得資源得以高效配置。

通過移動頁面、APP或微信公眾號平臺，用戶選擇問題的分類，發(fā)起咨詢，律師搶單，一分鐘內連接用戶與律師，實現(xiàn)精準匹配。律師在線搶單后給用戶回撥電話，迅速為用戶解答法律問題。實現(xiàn)了互聯(lián)網與電話咨詢的融合。咨詢按分鐘收費，每分鐘僅需8元，咨詢不到1分鐘不收費，咨詢解決一個問題一般費用為三四十元左右，并且用戶先使用后付費，通過這樣一種創(chuàng)新的互聯(lián)網模式，將便捷普惠的法律服務帶入了尋常百姓家。

根據(jù)法率網的咨詢大數(shù)據(jù)分析，咨詢法律問題包含萬象：婚姻家庭、房產物業(yè)、投資借貸、勞動人事、公司創(chuàng)業(yè)、交通意外、其他事件、合同糾紛、遺產繼承、人身傷害等，基本上涉及到民生領域方方面面。

合作平臺全面鋪開 律師質量充分保障

法率網所打造的“分秒問律師”產品和服務，受惠的不僅僅是廣大需要法律援助的民眾，還有廣大的優(yōu)秀律師，而法率網的初衷也正是讓雙方達到雙贏的局面，最優(yōu)最高效地配置需求和供給資源。

目前，法率網已與中國平安、中國民生銀行、交通銀行、京東、安吉星、餓了么、釘釘、媽媽幫、渤海人壽等知名大型平臺達成合作協(xié)議，目前擁有近500萬用戶，咨詢人數(shù)達56萬+人次。新穎創(chuàng)新的服務外加實力雄厚的平臺資源，讓“分秒問律師”這一功能一經面世便廣受推崇。

對于律師的質量管控，始終是法率網著力解決的課題。一段時間的摸索和實踐下來，法率網也充分利用互聯(lián)網的方式實現(xiàn)了多層次全方位的服務質量保障，可以總結為1+3全方位保障，即：一個工具平臺、三道流程保障。一個平臺工具指的是法律實務問題知識庫，該知識庫由加盟律師共創(chuàng)共享，所有加盟律師均可根據(jù)自己的知識和經驗貢獻相關知識，而所有的合作律師均可使用該知識庫進行有關咨詢問題的查詢和學習，從而使得律師很快成長，也有力保障了律師的服務專業(yè)性。三道流程保障，指的是律師合作的事前、事中、事后三道保障措施，事前把好律師入門關，事中用好的產品功能和服務流程來保障律師咨詢的嚴謹性和專業(yè)性，事后根據(jù)用戶評價及錄音抽查等方式進行優(yōu)秀律師的不斷激勵和差評律師的末位淘汰。

律師資源有效對接  服務覆蓋城鄉(xiāng)

法率網的互聯(lián)網服務模式，有效地將優(yōu)質的律師資源對接給全國廣大的普通用戶，包括農村和落后地區(qū)最需要優(yōu)質專業(yè)服務的用戶，這不僅僅具有經濟價值，更具有社會價值。

目前由于平臺強大的公信力及完善的功能性，截止2017年9月30日，平臺已有近3000名一二線城市的優(yōu)質律師加盟，分布于絕大多數(shù)省份和地區(qū)，專業(yè)領域覆蓋婚姻家庭、房產物業(yè)、交通意外、勞動用工、民間借貸、合同糾紛等絕大多數(shù)民生領域。

領導殷切關懷 法率網做公共法律服務平臺體系先行者

由于模式的創(chuàng)新性以及在服務和體驗上的極致追求，法率網在構建公共法律服務平臺體系上步伐穩(wěn)健，成績不斷。

而成績的取得也離不開各級領導的殷切關懷，上海市委書記韓正、上海市副市長時光輝以及上海楊浦司法局相關領導先后參觀考察法率網。

不積跬步無以至千里，在法律服務領域，法率網正一步一個腳印，努力探索，做中國公共法律服務平臺體系先行者，為廣大用戶提供具有時代特征的無微不至的貼心法律服務。

(上海市委書記韓正聽取法率網匯報)

（上海市副市長時光輝聽取法率網匯報）

（上海楊浦司法局相關領導參觀考察法率網總部）

上海楊浦司法局相關領導先后參觀考察法率網

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