4月18日消息，近日，京東與國產(chǎn)打印品牌奔圖達(dá)成戰(zhàn)略合作，將圍繞產(chǎn)品、營銷、服務(wù)、渠道深化合作，共同為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，推動(dòng)中國打印生態(tài)和產(chǎn)業(yè)向好發(fā)展，沖擊未來三年奔圖在京東全渠道同比增長100%的銷售額目標(biāo)。
根據(jù)協(xié)議，京東將為奔圖開放優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈、精準(zhǔn)的用戶需求洞察、全鏈路升級的營銷能力，以及持續(xù)升級的用戶服務(wù)能力，幫助奔圖提升上新即打爆的確定性，提高打印用戶服務(wù)體驗(yàn)；并加深零售全渠道和B2B模式合作，拓寬奔圖打印機(jī)的銷售通路，為更多企業(yè)客戶帶來一站式解決方案。奔圖將積極加入京東新品先人一步計(jì)劃、以舊換新專項(xiàng)扶持計(jì)劃等，攜手京東通過供應(yīng)鏈協(xié)同、標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)共建等，共同為用戶提供更加“多快好省”的打印全生命周期購買和使用體驗(yàn)。
具體來說，在產(chǎn)品層面，雙方將加強(qiáng)C2M反向定制合作，以及新品先人一步合作?；诰〇|對用戶群體需求的精準(zhǔn)洞察，雙方將在產(chǎn)品研發(fā)階段開啟深度定制合作，基于用戶反饋改善產(chǎn)品體驗(yàn)，并攜手推出更多滿足用戶多樣化需求的打印產(chǎn)品，不斷引領(lǐng)打印技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。同時(shí)，奔圖將全面擁抱京東新品先人一步計(jì)劃，讓更多用戶在京東可以享受新品先拿、權(quán)益先享、優(yōu)惠先得的專屬體驗(yàn)。
服務(wù)層面，京東與奔圖將共同推動(dòng)打印機(jī)以舊換新服務(wù)普及，并加強(qiáng)產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)。基于京東3C數(shù)碼以舊換新專項(xiàng)扶持計(jì)劃，雙方將針對打印機(jī)和耗材產(chǎn)品，共同投入以舊換新專項(xiàng)補(bǔ)貼，推動(dòng)廢舊打印機(jī)和耗材的環(huán)?；厥盏耐瑫r(shí)，幫助用戶降低換新成本，提升用戶打印體驗(yàn)。同時(shí)，雙方將攜手打造創(chuàng)新服務(wù)，為家庭和企業(yè)級用戶提供包括30天免費(fèi)試用、延保服務(wù)、上門服務(wù)等在內(nèi)的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。
雙方還將加強(qiáng)全渠道合作。借助覆蓋全國超2000家的京東之家、京東數(shù)碼專賣店，京東將為奔圖提供全渠道更精準(zhǔn)的選品推品機(jī)制、更完善的貨場匹配體系和更有效的品牌展示，助力奔圖實(shí)現(xiàn)全域增長。同時(shí)，雙方將攜手構(gòu)建產(chǎn)、銷、服務(wù)一體化的支持體系，基于京東全面的線下網(wǎng)店覆蓋共建售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提升端到端的供應(yīng)鏈協(xié)同和交貨保障能力，持續(xù)提升消費(fèi)者線上線下消費(fèi)體驗(yàn)。
作為國產(chǎn)打印品牌，2010年，奔圖打破了打印機(jī)技術(shù)壁壘，正式發(fā)布了我國第一臺有自主核心技術(shù)的激光打印機(jī)。憑借更符合中國用戶需求的智能驅(qū)動(dòng)安裝、智能10秒聯(lián)網(wǎng)、智能遠(yuǎn)程打印、智能掃描去黑、試卷翻新、海量免費(fèi)學(xué)習(xí)資料和全程中文界面等八大智能功能和本地化設(shè)置，奔圖打印機(jī)獲得了千萬家庭和企業(yè)的認(rèn)可。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，奔圖打印機(jī)的銷量已連續(xù)7年位居行業(yè)增速第一。
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