華為楊超斌：通信大模型加速運營商智能化轉(zhuǎn)型

2月27日消息，在MWC24 巴塞羅那期間，華為董事、ICT產(chǎn)品與解決方案總裁楊超斌發(fā)布了通信行業(yè)首個大模型。

回顧通信行業(yè)發(fā)展史，關(guān)鍵技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，促進了運營商網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力的不斷躍升。進入5G-A時代，網(wǎng)絡(luò)能力的躍升激發(fā)了多樣化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，促進了運營商商業(yè)繁榮的同時，行業(yè)也提出了敏捷業(yè)務(wù)發(fā)放、精準用戶體驗保障、跨領(lǐng)域高效運維的高階智能化目標，我們正在期待一場新的關(guān)鍵技術(shù)革命。

華為通信大模型，提供關(guān)鍵的智能化技術(shù)能力，瞄準業(yè)務(wù)創(chuàng)新與運營運維提效，促進網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力革命性提升，實現(xiàn)5G-A時代的智能化目標。華為基于三十余年積累的行業(yè)知識和經(jīng)驗，打造了通信行業(yè)首個大模型。

楊超斌特別指出：“華為通信大模型充分發(fā)揮智能化技術(shù)優(yōu)勢，提供基于角色的Copilots和基于場景的Agents的兩類應用能力，幫助運營商賦能員工的同時，提升用戶滿意度，最終將全面提升網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力?！?華為通信大模型支撐運營商智能化目標，面向不同角色，提供智能語言交互能力，提升員工知識水平和工作效率；面向不同運營運維場景，提供智能體應用，分析拆解復雜流程，編排操作方案，確保用戶體驗和滿意度。

華為通信大模型正在其逐步應用中凸顯智能化價值。楊超斌在大會上分享了華為通信大模型的典型場景實踐。在敏捷業(yè)務(wù)發(fā)放案例中，通過放號助手的多模態(tài)精準評估，實現(xiàn)了快速用戶放號；在用戶體驗保障案例中，通過大模型的尋優(yōu)能力，實現(xiàn)了多目標體驗保障；在輔助排障場景下，跨流程的質(zhì)差分析和對話輔助處理，顯著改善了故障處理效率。

華為董事、ICT產(chǎn)品與解決方案總裁楊超斌發(fā)表主題演講

最后，楊超斌呼吁電信行業(yè)伙伴一起攜手共進，通過產(chǎn)業(yè)合作推廣、人才能力培養(yǎng)和商業(yè)場景創(chuàng)新，積極運用智能技術(shù)能力，打造通信大模型業(yè)界最佳實踐，共同邁向電信行業(yè)智能化時代。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。