餓了么升級(jí)買菜業(yè)務(wù) 近1000種菜品可提前加工

11月17日消息，近日，餓了么宣布已聯(lián)合鍋圈食匯、叮咚買菜、錢大媽以及菜老包、旗魚等數(shù)十家行業(yè)頭部，在部分地區(qū)上線加工、包裝，和凈化服務(wù)，覆蓋商品SKU數(shù)量近1000種。

在此基礎(chǔ)上，餓了么針對(duì)冬季還進(jìn)一步推出區(qū)域特色的火鍋食材搭配服務(wù)，為用戶實(shí)現(xiàn)一鍵式購(gòu)買的需求。

餓了么買菜業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：火鍋?zhàn)鳛槎靖哳l消費(fèi)商品，因疫情原因很多家庭更愿意自己在家做，我們希望在此品類上打造出一條可行的模式，完成從提供商品到提供服務(wù)的產(chǎn)品升級(jí)。

據(jù)悉，今年以來餓了么買菜業(yè)務(wù)的動(dòng)作不斷，就在九月初 ，餓了么還在上海、杭州、廣州等多個(gè)城市跨城復(fù)制“挑菜達(dá)人”項(xiàng)目，通過向菜場(chǎng)攤主輸出一套食材挑選、搭配、履約的標(biāo)準(zhǔn)，幫助用戶線上買菜。

iResearch報(bào)告顯示，2020年中國(guó)生鮮市場(chǎng)總體規(guī)模突破5萬(wàn)億元，生鮮電商還處在高速發(fā)展的階段，從人群畫像來看，35歲以下的年輕用戶占比超過85%，較大比例還屬于廚房新手，對(duì)生鮮消費(fèi)的便利性極為關(guān)注。

據(jù)了解，餓了么待推出的“省心加工”服務(wù)，目前已對(duì)市場(chǎng)上日常需求的近百種商品做了調(diào)研，征求相關(guān)專業(yè)人士建議，加工服務(wù)細(xì)化到菜品切塊、切絲、清洗、去皮等環(huán)節(jié)。

此外，餓了么還將對(duì)加工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了定義和認(rèn)證，新加入的商家則免費(fèi)提供運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等商業(yè)支持。

與此同時(shí)，買菜頻道也在推進(jìn)“生鮮優(yōu)選商家”店標(biāo)的認(rèn)證，包括壞品包退、慢必賠服務(wù)承諾，簽約的數(shù)千家商戶，若存在遲到的訂單，將獲得平臺(tái)通用紅包補(bǔ)償，進(jìn)行時(shí)效保障賠付，

上述餓了么買菜業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，火鍋食材加工標(biāo)準(zhǔn)化只是開始，成熟后將逐步推廣至整個(gè)買菜頻道，一是樹立了行業(yè)加工規(guī)范，確保了品質(zhì)；二是消費(fèi)者對(duì)線上服務(wù)的認(rèn)同將反哺給到商戶，確保了商戶和用戶雙贏。行業(yè)需要從從菜場(chǎng)到餐桌的整個(gè)服務(wù)鏈路。

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