討伐百度，為何成了以暴制暴的輿論審批？

百度貼吧的“丑聞”似乎愈演愈烈，不管是占領輿論高地的科技媒體，還是一些僅憑道聽途書泄一己私憤的自媒體，紛紛以筆為矛“討伐”百度。從看似簡單的“貼吧丑聞”到對互聯(lián)網價值觀的否定再到對百度的肆意謾罵，所謂的討伐百度，儼然成了以暴制暴的輿論審批。

泄憤心理掩蓋的幾個事實

從最近的一些聲音來看，要么是原吧主的一面之詞，要么將貼吧事件和百度之前的競價排名相撮合，最后得出“百度流氓”的結論，當然還有一些人似乎在惡意丑化?？刹还苁桥幸埠茫懛ヒ擦T，群眾性的泄憤心理已然掩蓋了下面幾個事實。

1、百度的亡羊補牢?！?月9日，有網友曝出百度貼吧的“血友病吧”被賣，原吧務成員遭撤換引發(fā)質疑。12日，百度官方宣布百度貼吧病種類吧全面停止商業(yè)合作，只對權威公益機構組織開放”。比如說立即邀請專注于血友病防治的NGO組織擔任”血友病吧“的吧主，并引入了用戶監(jiān)督機制。盡管百度方面已經做出表態(tài)，可輿論質疑并未降溫，其中不少人在翻舊賬，以求進一步的激起“民怨”?？衫潇o來看，相比于3Q大戰(zhàn)、淘寶假貨等惡性事件，百度的明確表態(tài)已經是互聯(lián)網企業(yè)面對輿論質疑的標志性進步。亡羊補牢，未為遲也。

2、貼吧事件的發(fā)酵源于猜測。至于一些病種吧為何被撤換吧主，一些媒體在引述原吧主的怨言，一些自媒體則在猜測貼吧商業(yè)化的“競價排名”，而關于百度貼吧為何撤換吧主，以及百度貼吧隨后和權威公益組織機構的合作等似乎被有意過濾。百度貼吧已然成為不少網友討論的主陣地，各病種類貼吧的敏感性不言而喻，在信息不對稱的情況下，用猜測為貼吧“判罪”，進而引導輿論導向，這是一種綁架。而后一些自媒體喊出消滅百度的口號，更是在“以暴制暴”。

3、何以否定互聯(lián)網企業(yè)的價值觀？幾乎所有的互聯(lián)網企業(yè)都面臨過商業(yè)化被道德綁架，比如說騰訊在微信之后才摘掉“山寨之王”的帽子，阿里的假貨風波時起時伏，360也一度被以“流氓”慣稱，而百度遭遇的正是商業(yè)化的質疑。不少媒體和自媒體以貼吧商業(yè)化過程中的誤區(qū)來判定百度商業(yè)化模式的失敗，進而引發(fā)對百度價值觀的討論。事實上，百度在搜索的基礎上正在探索更多的領域，諸如O2O、大數(shù)據(jù)、人工智能和車聯(lián)網，商業(yè)化的質疑不過是一時之困，和企業(yè)文化無關，也很難和價值觀扯上關系。

去哪兒和攜程的“機票門”事件、百度貼吧事件以及快播的庭審，都反映出了同一個問題，盡管互聯(lián)網發(fā)展了十幾年，其中依然有很多不合理的地方，依舊出現(xiàn)了不少灰色地帶。而百度貼吧問題的實質不過是貼吧的歸屬性問題，即屬于貼吧的實際打理者還是屬于百度，之前也傳出過不少論壇被高價替換吧主的新聞，但在百度身上，尤其是百度貼吧為了商業(yè)化奪回控制權的情況下，貼吧所存在的問題被無限度的擴大，甚至有人稱之為百度史上最嚴重的公關危機。

輿論可以引導善的一面，讓一個企業(yè)在一夜間揚名立萬，也能夠在惡的一面上扇風引火，即便是巨頭也要為之焦慮。但在互聯(lián)網的商業(yè)化探索上，輿論的所圈所點更應劍有所指，不能矯枉過正也不宜置之不理。

互聯(lián)網商業(yè)形態(tài)是否應該關在輿論的籠子里？

國內媒體存在的偏向就是，一旦談及到國內互聯(lián)網企業(yè)的商業(yè)模式，往往和美國的科技巨頭相對比，諸如百度之于谷歌，阿里之于亞馬遜。一則拿美國科技巨頭的道德標準來綁架國內互聯(lián)網企業(yè)，但我們看到的往往是它們善的一面，另一方面國內的政治制度和人的價值觀念和美國存在不小的差異。那么國內的互聯(lián)網商業(yè)生態(tài)應該被關在輿論的籠子里呢？我們來思考下下面三個問題。

首先，逐利的錯還是監(jiān)管的錯。

轟轟烈烈的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)潮，除了夢想之外，不可避免的一個問題就是逐利。逐利本身沒有錯，一切互聯(lián)網產品的商業(yè)化探索也無可厚非，現(xiàn)如今面臨的一個問題是，很多法律并未禁止的商業(yè)領域卻遭遇到了道德問題，而逐利性一旦越界，不可避免的會碰到道德的反彈。創(chuàng)業(yè)者需要用收益去說服投資人，上市公司需要用利潤去滿足投資者的預期，在法律制度嚴重缺位的情況下很容易形成灰色地帶，而導火索甚至可能是中低層管理者的KPI壓力。如果說互聯(lián)網的商業(yè)形態(tài)需要一堵圍墻，那么這個圍墻必須是監(jiān)管而非輿論，與其來勢洶洶的去討伐某一個公司，倒不如呼吁建立健全相關的法律制度，同時指正企業(yè)管理上的缺陷，而非以偏概全。

其次，商業(yè)的邊界在法律，輿論的邊界在哪？

當輿論高舉道德大棒揮向并未在法律上越界的企業(yè)時，我們是否想過輿論的邊界在哪呢？事實上，網絡上的造謠事件不在少數(shù)，斷章取義式的分析判斷早已成為自媒體時代的典型現(xiàn)象。誠然，在很多人看來，媒體和輿論是道德底線的監(jiān)督者，但在自媒體時代卻成為不少人泄憤和盈利的工具。以百度貼吧事件來說，輿論利的一面在于，及時制止了百度貼吧商業(yè)化過程中的一些誤區(qū)，從百度貼吧新近加入的網民權益保障計劃來看，百度用戶如果在貼吧內被騙可獲得百度的全額賠付，對貼吧的商業(yè)模式是一種進步，對整個互聯(lián)網商業(yè)生態(tài)也有著很好的啟示。

但輿論的監(jiān)督并未止步于此，反而愈演愈烈。不少自媒體高喊“不能放過百度”等言論，把百度視為十惡不赦的逐利之徒，結果卻成了一場以暴制暴的輿論審批?？奢浾摰倪吔缬衷谀哪?？如果按照某些網民的理想主義來看，所有的互聯(lián)網公司都應該是慈善機構，永遠都是免費得服務，但這是商業(yè)市場所不允許的，也是不符合經濟規(guī)律的。無所顧忌的踐踏輿論，甚至利用造謠和謾罵來壯大“討伐大軍”，只會讓事情變得更加混亂，而問題依舊未能解決。

經此一劫，百度勢必要修正自己的商業(yè)模式，更大程度的承擔起社會責任，而隔岸觀火的互聯(lián)網同行們難免唇亡齒寒?；ヂ?lián)網的商業(yè)生態(tài)是否應該被輿論所綁架，將成為每一個每一個互聯(lián)網企業(yè)思考的問題。

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